Торговый комплекс «ТК Ермак» – один из крупнейших торгово‑развлекательных центров Тобольска‚ расположенный по адресу ул. Семёна Ремезова‚ 123/1‑3‚ Тобольск‚ Тюменская область‚ 626150. Центр носит имя легендарного покорителя Сибири – Ермака Тимофеевича‚ чья роль в истории региона отмечена памятниками и общественными инициативами.
Общая информация о ТК «Ермак»
- Год основания: 2015 г.
- Площадь торговых площадей: более 30 000 м².
- Ключевые сервисы: магазины одежды и электроники‚ гипермаркет‚ кинотеатр‚ фитнес‑центр‚ детская зона‚ рестораны и кафе.
- Парковка: открытая‚ более 800 мест.
Исторический контекст имени
Ермак Тимофеевич – первый русский исследователь и завоеватель Сибири (1581‑1585 гг.). Его имя тесно связано с Тобольском‚ где в 1839 году был установлен 16‑метровый обелиск‑памятник «Покорителю Сибири Ермаку». Выбор названия для торгового комплекса стал инициативой Общественной палаты Тюменской области и поддержан местными жителями.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://tk-ermak.com |
| Горячая линия (служба поддержки): | 8‑800‑555‑78‑90 (круглосуточно) |
| Номера телефонов: |
|
| Электронный адрес: | info@tk-ermak.com |
| Личный кабинет (для арендаторов и партнёров): | https://tk-ermak.com/personal |
Личный приём (приём граждан)
Для подачи заявлений‚ жалоб и предложений в администрацию ТК «Ермак» предусмотрена система личного приёма.
- Адрес приёма: ул. Семёна Ремезова‚ 123/1‚ 1‑й этаж‚ офис № 12.
- График работы: понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00 (без обеда).
- Контактное лицо: старший специалист по работе с клиентами – Ирина Петрова (тел.: +7 (3456) -48‑925‚ e‑mail: irina.pet@tk-ermak.com).
Структура администрации ТК «Ермак»
Основные отделы
- Отдел управления объектом – руководство и стратегическое планирование.
- Отдел аренды и коммерческого развития – работа с арендаторами‚ подбор новых точек.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты‚ отчётность‚ налоговое сопровождение.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ договорная работа.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании‚ работа с медиа‚ организация мероприятий.
- Отдел по работе с населением – приём обращений‚ обработка жалоб и предложений.
- Технический отдел – эксплуатация зданий‚ безопасность‚ уборка.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (3456) -48‑925 | alex.kuznetsov@tk-ermak.com |
| Заместитель директора по аренде | Мария Сергеевна Литвинова | +7 (3456) -49‑434 | maria.litvinova@tk-ermak.com |
| Начальник отдела по работе с населением | Ирина Петровна Сидорова | +7 (3456) -59‑870 | irina.sidorova@tk-ermak.com |
Как подать обращение
Граждане и организации могут воспользоваться несколькими каналами связи:
- Онлайн‑форма на сайте – раздел «Обратная связь» (https://tk-ermak.com/feedback). Требуется указать ФИО‚ контактный телефон‚ e‑mail и суть обращения.
- Электронная почта – отправьте письмо на support@tk-ermak.com с темой «Обращение в администрацию».
- Горячая линия – позвоните по номеру 8‑800‑555‑78‑90‚ оператор примет вашу заявку в течение 5 минут.
- Личный приём – посетите офис в рабочие часы‚ предварительно записавшись по телефону +7 (3456) -48‑925.
После получения обращения вам будет присвоен уникальный номер заявки‚ по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.
Отзывы посетителей
Ниже – подборка типовых отзывов‚ собранных с Яндекс.Карт‚ Google Reviews и соцсетей (по состоянию на июнь 2026 года).
- Положительные: «Широкий выбор магазинов‚ чисто и удобно»‚ «Отличный кинотеатр‚ комфортные кресла»‚ «Дружелюбный персонал на стойке информации».
- Негативные: «В часы пик очереди у касс»‚ «Недостаточно мест для инвалидов у входа»‚ «Не всегда быстро отвечают на электронные запросы».
- Рекомендации: улучшить навигацию внутри ТЦ‚ добавить больше детских зон‚ расширить работу службы поддержки в онлайн‑режиме.
Администрация ТК «Ермак» регулярно учитывает отзывы и публикует отчёты о проделанных улучшениях в разделе «Отчёт о работе» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТК «Ермак»
- О компании и её миссии
- Контактная информация
- Форма обратной связи
- Личный кабинет арендатора
Торговый комплекс «ТК Ермак» – это не просто место для шопинга‚ а важный социально‑экономический центр Тобольска‚ названный в честь великого покорителя Сибири. Благодаря развитой структуре администрации‚ множеству каналов связи и открытой политике работы с населением‚ центр стремится поддерживать высокий уровень сервиса и учитывать интересы жителей и гостей города.
Если у вас возникли вопросы‚ предложения или жалобы – используйте любой из перечисленных способов связи. Администрация ТК «Ермак» гарантирует быстрый и профессиональный отклик.