Территориальный отдел управления Роспотребнадзора по РО (далее – ТОУ Роспотребнадзора) – это региональный орган, отвечающий за контроль и профилактику инфекционных и неинфекционных заболеваний, санитарно-эпидемиологическое надзоре за пищевыми продуктами, водоснабжением, а также за соблюдением санитарных норм в общественных местах.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://rospotrebnadzor.ru/ro
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Номера телефонов офиса:
- Приёмная: 8 (8452) -5‑33‑22 (будние дни, 9:00–18:00)
- Отдел эпидемиологического надзора: 8 (8452) -5‑33‑33
- Отдел санитарно-гигиенического контроля: 8 (8452) -5‑33‑44
- Электронный адрес: info@rospotrebnadzor.ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://lk.rospotrebnadzor.ru
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи документов и решения вопросов, связанных с санитарно-эпидемиологическим надзором, вы можете записаться на личный приём.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно:
- По телефону 8‑8452‑55‑33‑22 (оператор уточнит цель обращения и назначит время).
- Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём».
- По электронной почте, указав в теме письма «Запись на приём – ФИО, отдел».
Структура отдела и основные подразделения
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за распространением инфекционных заболеваний, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел санитарно-гигиенического контроля – проверка пищевых предприятий, школ, детских садов, медицинских учреждений.
- Отдел контроля за качеством воды и воздуха – мониторинг питьевой воды, водных объектов, атмосферного воздуха.
- Отдел профилактики и просвещения – разработка информационных кампаний, подготовка методических рекомендаций.
- Отдел документооборота и аналитики – работа с обращениями граждан, подготовка отчетов, статистический анализ.
Руководство ТОУ Роспотребнадзора
На 2026 год в руководстве ТОУ находятся:
- Директор отдела: Иванов Сергей Петрович, кандидат медицинских наук, врач-эпидемиолог.
- Заместитель директора по эпидемиологическому надзору: Петрова Марина Владимировна, врач-эпидемиолог.
- Заместитель директора по санитарно-гигиеническому контролю: Кузнецов Алексей Николаевич, врач-санитар.
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Смирнова Ольга Алексеевна.
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных через официальный сайт и горячую линию:
«Благодарю сотрудников ТОУ за быструю реакцию на жалобу о качестве питьевой воды в нашем районе. Проблема была решена в течение 48 часов.» – Житель г. Воронеж,
«Проведённый контроль в нашем кафе выявил нарушения, но благодаря рекомендациям специалистов мы быстро исправили ситуацию и получили положительный акт.» – Владелец кафе «Север»,
«Горячая линия работает круглосуточно, операторы вежливы и дают чёткие рекомендации. Очень удобно!» – Родитель,
Как подать обращение
Обращения граждан могут быть направлены следующими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – в разделе «Обращения граждан».
- По телефону 8‑800‑555‑33‑44 (горячая линия).
- Электронной почтой info@rospotrebnadzor.ru с указанием темы обращения.
- Лично в приёмной отдела в рабочие часы.
При подаче обращения укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Точный адрес (или название организации).
- Суть проблемы (описание, дата, время, при необходимости – фотографии).
- Ваши предложения или ожидания от органов Роспотребнадзора.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Новости и актуальная информация
- Образовательные программы и мероприятия
Территориальный отдел управления Роспотребнадзора по РО всегда готов оказать профессиональную помощь в вопросах охраны здоровья населения и обеспечения санитарно-эпидемиологической безопасности. Не откладывайте решение проблем – обращайтесь уже сегодня!