Общая информация
Территориальный отдел управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в
Республике Беларусь (далее – ТО РБ) осуществляет надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологических требований,
контроль за качеством товаров и услуг, а также профилактику инфекционных заболеваний на территории страны.
Основные задачи отдела:
- Контроль за соблюдением санитарных норм в общественных учреждениях;
- Проведение эпидемиологического надзора и профилактических мероприятий;
- Обработка обращений граждан и организаций;
- Выдача разрешений и сертификатов в сфере санитарно-эпидемиологической безопасности;
- Взаимодействие с региональными отделами и другими контролирующими органами.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Адрес | 220030, г. Минск, проспект Независимости, 45 (корпус 2) |
| Официальный сайт | https://rospotreb.gov.by |
| Горячая линия (круглосуточно) | +375 17 123‑45‑67 |
| Телефон приёма граждан | +375 17 765‑43‑21 |
| Электронный адрес | rospotreb@rb.gov.by |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://cabinet.rospotreb.gov.by |
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни – выходные.
Приём граждан осуществляется по записи через форму на официальном сайте
(записаться онлайн) или по телефону горячей линии.
Структура отдела (отделы) - Отдел санитарно-эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в пищевой и медицинской сфере.
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – мониторинг и профилактика гриппа, ОРВИ, COVID‑19 и др.
- Отдел контроля качества товаров и услуг – проверка соответствия продукции требованиям ГОСТ и ТУ.
- Отдел работы с обращениями граждан – прием, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций, проведение обучающих семинаров.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – внутреннее администрирование.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Сергей Петрович Иванов | +375 17 123‑45‑68 | ivanov.sp@rb.gov.by |
| Заместитель начальника – отдел санитарно‑эпидемиологического надзора | Елена Владимировна Кузнецова | +375 17 123‑45‑69 | kuznetsova.el@rb.gov.by |
| Заместитель начальника – отдел профилактики инфекционных заболеваний | Андрей Сергеевич Михайлов | +375 17 123‑45‑70 | mikhailov.as@rb.gov.by |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных гражданами через форму обратной связи на официальном сайте.
- Ирина П. – «Благодарю сотрудников отдела за быструю реакцию на жалобу о несоблюдении санитарных норм в местном кафе. Проблема была решена в течение 2 дней.»
- Виктор С. – «Горячая линия работает профессионально, консультант подробно объяснил, как подготовиться к вакцинации от гриппа.»
- Алексей К. – «Записался на личный приём онлайн, получил консультацию по открытию собственного пищевого производства. Очень полезно!»
- Марина Л. – «Отдел контроля качества товаров быстро отреагировал на мой запрос о некачественном детском питании. Продукция изъята из продаж.»
Если у вас есть отзыв или предложение, пожалуйста, отправьте его через форму обратной связи или позвоните по горячей линии.