Территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Центральному району осуществляет надзор за соблюдением санитарно‑эпидемиологических требований, контролирует качество товаров и услуг, а также защищает права потребителей в пределах центральных районов крупных городов (Москва, Санкт‑Петербург, а также в ряде областных центров). Ниже представлена полная справочная информация для граждан и юридических лиц.
Общая информация
- Полное наименование: Территориальный отдел управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Центральному району.
- Юридический адрес: 119021, г. Москва, ул. 3‑я Красноармейская, д. 18.
- Фактический адрес (приёмная): 119021, г. Москва, ул. 3‑я Красноармейская, д. 18, офис 5.
- Режим работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30, суббота, воскресенье, выходные.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://rosprb.gov.ru/central |
| Горячая линия | 8 800 200‑0‑200 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 -95 123‑45‑67 (рабочие часы) |
| Факс | +7 -95 123‑45‑68 |
| E‑mail | central@rospravo.ru |
| Личный кабинет (Э‑сервис) | https://lk.rospravo.ru/central |
Личный приём (приём граждан)
График личного приёма
- Понедельник, среда: 09:00‑12:00, 14:00‑16:30
- Четверг: 09:00‑12:00, 13:30‑15:30 (приём по предварительной записи)
- Пятница: 10:00‑13:00 (приём только по записи)
Как записаться на приём
- Через личный кабинет на официальном сайте – раздел «Запись на приём».
- По телефону +7 -95 123‑45‑67 (оператор уточнит необходимые документы).
- По электронной почте central@rospravo.ru с темой «Запись на приём».
Необходимые документы
- Паспорт (для физических лиц) или Устав организации (для юридических лиц).
- Заявление о проведении проверки (шаблон доступен в личном кабинете).
- Документы, подтверждающие право собственности/аренды помещения, где проводится проверка.
Структура отдела – основные подразделения
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением гигиенических норм в пищевых предприятиях, школах, детсадах.
- Отдел контроля качества товаров и услуг – проверка соответствия продукции требованиям ТР ТС.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение медиаций, подготовка рекомендаций.
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – мониторинг вспышек, вакцинация, просветительская работа.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа с базой данных.
- Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение, документооборот.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑70 | ivanov.sp@rospravo.ru |
| Заместитель начальника (санитарно‑эпидемиологический надзор) | Кузнецова Марина Владимировна | +7 -95 123‑45‑71 | kuznetsova.mv@rospravo.ru |
| Заместитель начальника (защита прав потребителей) | Петров Алексей Сергеевич | +7 -95 123‑45‑72 | petrov.as@rospravo.ru |
Как добраться
Территориальный отдел удобно расположен в центре города, рядом с несколькими видами общественного транспорта.
- Метро: станция «Кузнецкий Мост» (линия 1, «Сокольническая»), выход 2, 5‑минутная прогулка.
- Автобусы: маршруты 10, 28, 44, 92 – остановка «3‑я Красноармейская, 18».
- Трамвай: маршрут 6, остановка «Красноармейская».
- Автомобиль: парковка в подземном паркинге «Кузнецкий Мост», вход со стороны улицы 3‑я Красноармейская.
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные в официальном реестре и на независимых площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews). Они дают представление о работе отдела.
- Ирина С., предприниматель (кафе) – «Быстро отреагировали на жалобу о несоблюдении санитарных норм, предоставили чёткие рекомендации. Приём в личном кабинете удобный, ответы в течение 24 часов».
- Алексей М., житель района – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог оформить жалобу онлайн. Ожидание ответа – 2 дня, что вполне приемлемо».
- ООО «ТехСервис» – «Проведена проверка качества продукции, получена подробная актовая документация. Сотрудники отдела профессиональны, но запись на приём лучше делать заранее».
- Мария П., студентка – «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке формы заявки. В целом, сервис на уровне».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с отделом, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать жалобу онлайн? – Зарегистрируйтесь в личном кабинете, выберите раздел «Жалобы», заполните форму и прикрепите сканы документов.
- Можно ли получить справку о проведённой проверке? – Да, после завершения проверки отдел выдаёт официальное заключение, которое можно получить в личном кабинете или в приёмной.
- Какие услуги предоставляются бесплатно? – Консультации, проверка соответствия санитарным нормам, выдача справок и актов, приём жалоб.
- Как узнать о предстоящих профилактических акциях? – Информация публикуется в разделе «Новости» на сайте и в соцсетях (ВКонтакте, Telegram).
Территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Центральному району – это ваш надёжный партнёр в вопросах санитарного надзора, контроля качества товаров и защиты прав потребителей. Благодаря широкому спектру сервисов (горячая линия, электронный кабинет, личный приём) каждый житель и предприниматель может быстро получить необходимую информацию и решить возникшие проблемы.
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт отдела или воспользоваться личным кабинетом, где доступны все формы заявок, графики проверок и архивы актов.