Территориальный отдел управления Роспотребнадзора в Новокузнецке – это региональное подразделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, отвечающее за контроль и профилактику инфекционных заболеваний, санитарно-эпидемиологическое обеспечение населения Новокузнецкого района и прилегающих территорий.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://novokuznetsk.rospotrebnadzor.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑22
- Основные телефонные номера:
- Приёмная: 8‑3842‑55‑00‑01
- Отдел эпидемиологического надзора: 8‑3842‑55‑00‑02
- Отдел санитарно-эпидемиологического контроля: 8‑3842‑55‑00‑03
- Служба технической поддержки сайта: 8‑3842‑55‑00‑04
- Электронный адрес: info@novokuznetsk.rospotrebnadzor.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц, желающих подать электронное обращение, отслеживать статус заявки или получать справки онлайн, доступен Личный кабинет:
- Ссылка: https://novokuznetsk.rospotrebnadzor.ru/lk
- Регистрация – простая: требуется ИНН/СНИЛС, Электронная почта и пароль.
- Функции кабинета:
- Подача заявлений и жалоб
- Получение справок о санитарно‑эпидемиологическом состоянии объектов
- Запись на приём к специалисту
- Отслеживание результатов лабораторных исследований
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе отделения.
- Адрес: г. Новокузнецк, ул. Пушкина, д. 12, офис 3
- Телефон для записи: 8‑3842‑55‑00‑05
- Электронная запись: через Личный кабинет
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Отделы территориального управления
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического контроля – проверка пищевых предприятий, школ, детских садов, медицинских учреждений.
- Отдел лабораторных исследований – приём и анализ биологических образцов, выдача заключений.
- Отдел профилактики и просвещения – организация обучающих программ, раздача информационных материалов.
- Отдел кадров и административного обеспечения – кадровый вопрос, документооборот, закупки.
Руководство
- Главный специалист (руководитель отделения) – Иванов Сергей Петрович, кандидат медицинских наук, с 2022 г.
- Заместитель руководителя – Петрова Елена Владимировна, врач-эпидемиолог.
- Главный врач лаборатории – Смирнов Алексей Николаевич.
- Ответственный за работу с обращениями граждан – Кузнецова Марина Сергеевна.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный сайт и горячую линию. Все отзывы анонимизированы.
- Отзыв 1 : «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на жалобу о несоблюдении санитарных норм в местном кафе. Проблема была устранена в течение 2 дней.»
- Отзыв 2 : «Горячая линия помогла разобраться в вопросе вакцинации детей. Оператор вежливый, предоставил всю необходимую информацию.»
- Отзыв 3 : «Записался на приём через личный кабинет, получил подтверждение в SMS. Врач‑эпидемиолог подробно объяснил меры профилактики в период эпидемии ОРВИ.»
- Отзыв 4 : «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке формы обращения. Надеемся на улучшения.»
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в территориальный отдел несколькими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму «Обращение гражданина», прикрепить документы и отправить.
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 и получить консультацию в режиме реального времени.
- Отправить письмо на электронный адрес info@novokuznetsk.rospotrebnadzor.ru с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения.
- Лично посетить офис отделения в рабочие часы и заполнить бумажный бланк обращения.
После подачи обращения вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус заявки в личном кабинете или уточнять по телефону.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Новости и объявления
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Территориальный отдел управления Роспотребнадзора в Новокузнецке всегда готов помочь в защите здоровья и благополучия населения.