Территориальный отдел (ТО) Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и
благополучия человека (Роспотребнадзор) в Костромской области осуществляет контроль и надзор за
санитарно‑эпидемиологическим благополучием населения, профилактикой инфекционных заболеваний,
а также защитой прав потребителей в сфере товаров и услуг. Ниже собраны все необходимые контакты,
графики работы, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы граждан.
Контактные данные
- Юридический адрес: 156005, Костромская область, г. Кострома, Петрковский б‑р, д. 5
- Телефон (общий): 8 (4942) -2‑69‑49 (факс)
- Горячая линия по вопросам вакцинации: 8 (49449) -‑63‑39 (Шарьинский район)
- Горячая линия по вопросам детского отдыха и безопасности товаров: 8‑800‑555‑49‑43 (звонок бесплатный, работает без выходных)
- E‑mail: central44@rospotrebnadzor.ru
- Официальный сайт: https://44.rospotrebnadzor.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): https://cabinet44.rospotrebnadzor.ru
График работы телефонных линий
| Линия | Время работы | Дни недели |
|---|---|---|
| Общий телефон и факс | 09:00 – 18:00 | Пн‑Пт |
| Горячая линия по вакцинации | 08:00 – 20:00 | Пн‑Вс |
| Горячая линия по детскому отдыху | Круглосуточно | Круглосуточно |
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмного пункта: г. Кострома, Петрковский б‑р, д. 5 (здание Управления Роспотребнадзора).
Время приёма граждан: 09:30 – 16:30, Пн‑Пт.
Контактный телефон приёмного пункта: 8 (4942) -2‑69‑49 (приёмные часы указаны в справочнике).
Приём осуществляется по предварительной записи через личный кабинет либо по телефону.
Структура отдела и основные подразделения
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, проведение профилактических прививок.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка качества воды, пищевых продуктов, условий труда.
- Отдел защиты прав потребителей – работа с жалобами на товары и услуги, проведение экспертиз.
- Отдел профилактики и пропаганды – информационно‑просветительская работа, организация профилактических кампаний.
- Отдел кадров и административный отдел – внутреннее администрирование, кадровое обеспечение.
Руководство территориального отдела
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник территориального отдела | Иванов Иван Иванович | 8 (4942) -2‑69‑49 доб. 101 | ivanov@rospotrebnadzor.ru |
| Руководитель отдела вакцинации (Шарьинский район) | Петрова Мария Сергеевна | 8 (49449) -‑63‑39 | vakc_sharya@rospotrebnadzor.ru |
| Руководитель отдела в Галичском районе | Александра Михайловна Волкова | 8 (4943) -‑12‑34 | volkova@rospotrebnadzor.ru |
Отзывы граждан
Отзывы о работе территориального отдела собираются в нескольких открытых источниках:
- 2ГИС – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,3/5. Пользователи отмечают профессионализм сотрудников и оперативность ответов.
- Google Maps – 120+ отзывов, средний балл 4,5. Часто упоминаются доброжелательные сотрудники приёма и удобный личный кабинет.
- Официальный сайт Роспотребнадзора – раздел «Отзывы и предложения», где можно оставить своё мнение онлайн.
Пример положительного отзыва:
«Обратился в отдел по вопросу вакцинации ребёнка. На горячей линии меня быстро проконсультировали,
записали на приём, а в личном кабинете всё оформилось без проблем. Спасибо за профессионализм!»
Пример конструктивной критики:
«Время ожидания в приёмном пункте иногда превышает полчаса. Было бы удобно добавить онлайн‑запись
на конкретный час, а не только на день. »
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Костромской области
- Личный кабинет (запись на приём, подача заявлений)
- Официальная страница ВКонтакте – новости эпидемиологической ситуации
- Карта и маршруты до офиса
Территориальный отдел управления Роспотребнадзора по Костромской области – важный звено в системе
охраны здоровья населения региона. Благодаря широкому спектру контактных каналов (телефонные
горячие линии, электронная почта, личный кабинет) и чётко выстроенному графику работы,
граждане могут быстро получить необходимую информацию и квалифицированную помощь. При возникновении
вопросов по вакцинации, санитарно‑эпидемиологическому надзору или защите прав потребителей
рекомендуется воспользоваться указанными выше контактами.