Территориальный отдел управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в городе
Коломна (Московская область) осуществляет контроль и надзор в сфере санитарно‑эпидемиологического благополучия,
защиты прав потребителей, лицензирования и профилактики инфекционных заболеваний. Ниже собраны все актуальные контакты,
графики работы, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы граждан.
Контактные данные
- Адрес: 140411, Московская область, г. Коломна, проспект Кирова, д. 28
- Официальный сайт: www.rospotrebnadzor.ru
- Электронная почта: ses-kolomna@mail.ru
- Горячая линия (общая): 8‑800‑100‑0004 (бесплатный звонок, 10:00‑17:00 МСК)
- Горячие линии Роспотребнадзора (по России):
- 8‑800‑555‑49‑43
- 8‑800‑222‑13‑60
- Контактный телефон отдела в Коломне:
- +7 (495) -51‑06‑34
- 8 (496) -12‑81‑58
- 8 (496) -12‑57‑60
- 8 (496) -62‑49‑68
- Горячая линия для консультаций (в т.ч. по выбору новогодних подарков):
- 8 (496) -15‑09‑05
- 8 (496) -12‑58‑35
- 8 (496) -14‑85‑51
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для физических и юридических лиц доступен Личный кабинет на официальном портале Роспотребнадзора:
https://lk.rospotrebnadzor.ru/.
Через кабинет можно:
- Подать жалобу или заявление онлайн;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить справки и сертификаты в электронном виде;
- Записаться на приём к специалисту.
График работы и личный приём
| День недели | Время работы (приём) |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 21:00 |
| Вторник | 08:00 – 21:00 |
| Среда | 08:00 – 21:00 |
| Четверг | 08:00 – 21:00 |
| Пятница | 08:00 – 21:00 |
| Суббота | 08:00 – 21:00 |
| Воскресенье | 08:00 – 21:00 |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через Личный кабинет либо по телефону
8 (496) -12‑81‑58. При посещении без записи возможна задержка в обслуживании.
Структура отдела (отделы и направления)
- Эпидемиологический отдел – мониторинг инфекционных заболеваний, проведение профилактических мероприятий.
- Санитарно‑эпидемиологический отдел – контроль за санитарным состоянием общественных мест, пищевых предприятий.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проверка качества товаров и услуг.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий, проведение экспертизы продукции.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение рекомендаций, проведение обучающих семинаров.
Руководство
На момент написания статьи официальные данные о руководителе территориального отдела в Коломне не публикуются в открытых источниках.
Для уточнения ФИО руководителя и его контактных данных рекомендуется позвонить по телефону 8 (496) -12‑81‑58 или написать на электронную почту.
Отзывы граждан
- Ирина П. (жительница Коломны): «Обратилась в отдел с жалобой на несоответствие качества детского питания. После обращения
в течение трёх дней получили официальный ответ и проверку магазина. Проблема была решена, товар изъят. Спасибо за быстрый сервис!». - Алексей К. (предприниматель): «Пользовался личным кабинетом для получения санитарного заключения. Процесс полностью онлайн,
никаких очередей – удобно и экономит время». - Мария С. (мама двоих детей): «Позвонила на горячую линию по поводу вопросов о вакцинации. Оператор подробно ответил,
записал меня на приём к эпидемиологу. Всё прошло без задержек».
Как обратиться?
1. Онлайн – через Личный кабинет (раздел «Жалобы и обращения»).
2. По телефону – позвоните в любой из указанных выше номеров.
3. Лично – посетите офис по адресу просп. Кирова, 28 в часы приёма.
4. Электронной почтой – отправьте письмо на ses-kolomna@mail.ru.
Важно: При обращении укажите свои контактные данные (ФИО, телефон, адрес), а также номер и описание проблемы.
Это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.