Территориальный отдел (ТО) – один из ключевых подразделений муниципальной администрации‚
отвечающий за организацию и контроль исполнительных функций на уровне районов и
микрорайонов. В его компетенции находятся вопросы благоустройства‚ жилищно‑коммунального
хозяйства‚ социального обслуживания‚ взаимодействия с местным самоуправлением и
обеспечение правопорядка в пределах своей территории.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.city.gov.ru/territorialny-otdel |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон(ы) отдела |
|
| Электронный адрес | territorial@city.gov.ru |
| Личный кабинет (Электронная приёмная) | https://e.gov.ru/portal/lichnyj-kabinet |
Как подать обращение через личный кабинет - Перейдите по ссылке на Электронную приёмную и выполните вход (регистрация – один раз).
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму: укажите тип обращения‚ краткое описание проблемы‚ приложите документы (если есть).
- Нажмите «Отправить». Система автоматически присвоит номер заявки и отправит подтверждение на ваш e‑mail;
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете – система будет уведомлять о каждом изменении.
Личный приём и график работы График приёма граждан
График приёма граждан
Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
Суббота: приём по предварительной записи – 10:00 – 14:00.
Воскресенье и праздничные дни: приём не осуществляется.
Адрес офиса
ул. Советская‚ д. 12‚ офис 405‚ г. Москва‚ 101000
Порядок записи на личный приём - По телефону +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑16:00).
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Лично в приёмной (по возможности‚ в свободный промежуток).
Структура отдела (подразделения)
Территориальный отдел делится на несколько специализированных подразделений‚ каждое из которых
выполняет определённый набор функций.
- Отдел благоустройства и озеленения – контроль за содержанием улиц‚ парков‚ детских площадок.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы коммунальных услуг‚ ремонтных работ‚ тарифов.
- Отдел социальной защиты – работа с пенсионерами‚ малоимущими‚ инвалидами.
- Отдел развития предпринимательства – поддержка малого и среднего бизнеса‚ выдача разрешений.
- Отдел правопорядка и взаимодействия с правоохранительными органами – обеспечение общественной безопасности.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑систем‚ работа с электронными заявками.
- Отдел работы с общественными организациями – взаимодействие с НКО‚ волонтёрскими движениями.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник территориального отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67‚ ivanov.sp@city.gov.ru |
| Заместитель начальника – вопросы ЖКХ | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68‚ kuznetsova.mv@city.gov.ru |
| Заместитель начальника – благоустройство | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69‚ smirnov.an@city.gov.ru |
Отзывы граждан
Городская администрация активно собирает обратную связь‚ чтобы повышать качество обслуживания.
Как оставить отзыв - Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- На официальном сайте в блоке «Отзывы граждан» (форма обратной связи).
- Почтовым письмом на адрес отдела (см. выше).
Примеры типовых отзывов - «Благодарю сотрудников отдела за оперативный ремонт тротуара у дома 12‑а. Работа выполнена в срок‚ без лишних шумов».
- «Необходимо ускорить процесс подключения к горячему водоснабжению в микрорайоне «Северный» – заявка №2026‑0456 без ответа уже 15 дней».
- «Просьба рассмотреть возможность установки дополнительных скамеек в парке «Солнечный»».
- «Благодарю сотрудников отдела за оперативный ремонт тротуара у дома 12‑а. Работа выполнена в срок‚ без лишних шумов».
- «Необходимо ускорить процесс подключения к горячему водоснабжению в микрорайоне «Северный» – заявка №2026‑0456 без ответа уже 15 дней».
- «Просьба рассмотреть возможность установки дополнительных скамеек в парке «Солнечный»».
Все отзывы публикуются на странице отзывов после модерации.
Полезные ссылки - Нормативные акты‚ регулирующие деятельность ТО
- Годовые отчёты о работе отдела
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Помните: своевременное обращение в территориальный отдел помогает решить бытовые проблемы быстрее и повышает качество жизни в вашем районе.