Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития (Росздравнадзор) в Волгоградской области осуществляет контроль и надзор за качеством медицинских услуг, фармацевтической деятельностью, медицинскими изделиями и санитарно‑эпидемиологическим состоянием региона.

Контактная информация

• Официальный сайт: 34reg.roszdravnadzor.gov.ru
• Горячая линия (общие вопросы): (8442) -3‑48‑28 – пн‑чт 08:00‑17:00, пт 08:00‑16:00, сб‑вс – выходные.
• Приёмная (личный приём руководителя): (8442) -3‑09‑45
• Электронная почта: inforeg34@roszdravnadzor.gov.ru
• Личный кабинет (для юридических и физических лиц): Войти в личный кабинет

Адреса и реквизиты

Руководство

• Руководитель: Ирина Анатольевна Бочкова
• Заместитель руководителя по надзору: (данные уточняются)
• Заместитель руководителя по юридическим вопросам: (данные уточняются)

График работы и личный приём

Приёмная работает по следующему расписанию:

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 16:00
• Суббота и Воскресенье: выходные

Личный приём руководителя (Ирина Анатольевна Бочкова) проводится по предварительной записи. Записаться можно:

1. Позвонив по телефону (8442) -3‑09‑45 (приёмная).
2. Отправив запрос на электронную почту inforeg34@roszdravnadzor.gov.ru с указанием темы «Запись на личный приём».
3. Через личный кабинет на официальном сайте – раздел «Запись на приём».

Структура управления (отделы)

Управление состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр надзорных функций.

• Отдел контроля и надзора в сфере здравоохранения – проверка медицинских организаций, соблюдение стандартов качества медицинской помощи.
• Отдел фармацевтического надзора – контроль за оборотом лекарственных средств, их качеством и соответствием требованиям.
• Отдел надзора за медицинскими изделиями – проверка соответствия медицинской техники и изделий требованиям безопасности.
• Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм, профилактика инфекционных заболеваний.
• Отдел контроля за социальным развитием – надзор за реализацией программ социального обеспечения в сфере здравоохранения.
• Юридический отдел – подготовка правовых актов, консультирование по вопросам законодательства в сфере здравоохранения.
• Отдел информационно‑аналитической работы – сбор, обработка и публикация статистических данных.

Как обратиться в Управление

Для обращения граждан и организаций доступны несколько каналов:

1. Личный кабинет на сайте – заполнение онлайн‑запроса, прикрепление документов, отслеживание статуса рассмотрения.
2. Электронная почта – отправка писем с вопросами, жалобами и предложениями.
3. Телефон горячей линии – быстрый ответ на общие вопросы.
4. Почтовое отправление – по адресу: 400131, г. Волгоград, Краснознаменская улица, д. 12.
5. Личный приём руководителя – по предварительной записи.

Отзывы граждан и организаций

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников и официального реестра обращений:

• Положительные: «Быстрое реагирование на жалобы о нарушениях в поликлинике», «Профессиональная работа отдела фармацевтического надзора», «Удобный личный кабинет на сайте».
• Негативные: «Длительные сроки рассмотрения сложных дел», «Недостаточная информированность о порядке подачи документов», «Не всегда доступны свободные окна для личного приёма».

Для улучшения качества работы Управление регулярно публикует отчёты о рассмотренных обращениях и планирует внедрение новых сервисов онлайн‑обслуживания.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления
• Личный кабинет (регистрация)
• Отчёты о работе и статистика
• Форма обратной связи

Если у вас возникли вопросы, связанные с качеством медицинских услуг, оборотом лекарств или другими аспектами надзора в сфере здравоохранения, обращайтесь в Управление Росздравнадзора Волгоградской области – мы готовы помочь!