Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) в Красноярском крае осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере охраны здоровья‚ фармацевтики‚ медицинского оборудования и санитарно‑эпидемиологического благополучия населения.
Контактная информация
- Адрес: 660021‚ г. Красноярск‚ проспект Мира‚ 132
- Официальный сайт: https://roszdravkrasn.ru
- Горячая линия (по вопросам прав граждан в сфере охраны здоровья): 7 800 550 99 03
- Основной телефон: +7 (391) -21‑11‑41
- Дополнительный телефон (служба поддержки): +7 (391) -21‑11‑42
- E‑mail: info@roszdravkrasn.ru (защищён от спам‑ботов)
Личный кабинет и электронные сервисы
Для физических и юридических лиц‚ а также для медицинских и фармацевтических организаций предусмотрён Личный кабинет на официальном портале. Через него можно:
- Подать электронные обращения и заявления;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать выписки из реестров лицензий и сертификатов;
- Записываться на приём к специалистам Управления.
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://roszdravkrasn.ru/lk и используйте ваш логин/пароль‚ полученные после регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться в Управление лично или по телефону для получения консультаций‚ подачи жалоб и заявлений.
| Вид приёма | График | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Личный приём (директор) | Пн‑Пт — 09:00‑12:00‚ 14:00‑16:30 | Петров Алексей Сергеевич | +7 (391) -21‑11‑41 |
| Приём в отделе санитарно‑эпидемиологического надзора | Пн‑Пт — 10:00‑13:00‚ 14:00‑17:00 | Сидорова Мария Петровна | +7 (391) -21‑11‑42 |
| Приём в отделе фармацевтического надзора | Вт‑Чт — 09:30‑12:30‚ 13:30‑16:00 | Кузнецов Дмитрий Владимирович | +7 (391) -21‑11‑43 |
Структура управления (отделы)
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм‚ проведение эпидемиологических расследований.
- Отдел фармацевтического надзора – проверка качества лекарственных средств‚ лицензирование фармацевтической деятельности.
- Отдел медицинского оборудования и изделий – надзор за безопасностью и соответствием техническим регламентам медицинской техники.
- Отдел лицензирования и аккредитации – выдача‚ продление и аннулирование лицензий медицинских организаций.
- Отдел правовой информации и работы с обращениями граждан – обработка жалоб‚ подготовка правовых рекомендаций.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – кадровое обеспечение‚ материально‑техническое снабжение.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор Управления | Петров Алексей Сергеевич | +7 (391) -21‑11‑41 | petrov@roszdravkrasn.ru |
| Заместитель директора – санитарно‑эпидемиологический надзор | Сидорова Мария Петровна | +7 (391) -21‑11‑42 | sidorova@roszdravkrasn.ru |
| Заместитель директора – фармацевтический надзор | Кузнецов Дмитрий Владимирович | +7 (391) -21‑11‑43 | kuznetsov@roszdravkrasn.ru |
Отзывы граждан и организаций
Для повышения прозрачности работы Управление публикует отзывы и ответы на них в разделе «Обратная связь» на официальном сайте. Ниже – типичные темы отзывов:
- Положительные: благодарность за оперативное проведение проверок в медицинских учреждениях‚ профессиональное консультирование по вопросам лицензирования.
- Негативные: задержки в выдаче лицензий‚ недостаточная информированность о порядке подачи жалоб.
- Рекомендации: расширить часы приёма‚ внедрить онлайн‑чат с оператором‚ улучшить доступность документов в личном кабинете.
Все отзывы фиксируются в базе данных и рассматриваются в течение 30 календарных дней. Ответы публикуются в течение 7 дней после рассмотрения.
Как подать обращение или жалобу
- Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
- Выберите тип обращения: жалоба‚ предложение‚ запрос информации.
- Заполните форму‚ указав контактные данные и суть вопроса.
- Отправьте заявление. Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Следите за статусом через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления
- Личный кабинет
- Обратная связь и подача жалоб
- Отчёты и публикации
- Нормативные акты в сфере здравоохранения
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через электронную почту. Управление Росздравнадзора по Красноярскому краю стремится обеспечить высокий уровень защиты здоровья населения и открытое взаимодействие с гражданами.