Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Мурманской области (часто обозначаемый как Управление Росздравнадзора по Мурманской области) — это ключевой контролирующий орган, осуществляющий функции государственного контроля (надзора) в сфере здравоохранения на территории региона. Орган действует в соответствии с Положением о Территориальном органе Федеральной службы, утвержденным приказом Росздравнадзора.

Описание и основные функции

Главная задача управления — обеспечение прав граждан на качественную и безопасную медицинскую помощь, а также контроль за оборотом лекарственных средств, медицинских изделий и проведением клинических испытаний.

• Контроль и надзор за соблюдением законодательства в сфере здравоохранения медицинскими организациями (государственными, муниципальными, частными).
• Лицензирование медицинской и фармацевтической деятельности (прием заявлений, ведение реестров).
• Контроль качества и безопасности лекарственных средств, медицинских изделий, иммунобиологических препаратов.
• Надзор за проведением клинических испытаний лекарственных препаратов и медицинских изделий.
• Рассмотрение обращений граждан о нарушении прав пациентов, качестве медицинской помощи, доступа к лекарствам.
• Взаимодействие с Минздравом Мурманской области, прокуратурой, следственными органами и Роспотребнадзором.

ИНН: 5190132153

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

183038, г. Мурманск, ул. Зои Космодемьянской, д. 33

Здание находится в центральной части города. На картах (2ГИС, Яндекс.Карты) организация отображается как «Территориальный орган Росздравнадзора по Мурманской области».

Телефоны

• Горячая линия Территориального органа (приемная/справка): 8 (8152) -4-44-54
• Единая федеральная горячая линия Росздравнадзора (круглосуточно, бесплатно по России): ###-###-####

Примечание: по телефону 8 (8152) -4-44-54 можно уточнить часы приема специалистов, статус рассмотрения жалобы или записатся на личный прием.

Электронный адрес (E-mail)

Официальный адрес электронной почты управления для направления письменных обращений и запросов:

murmansk@roszdravnadzor.gov.ru (стандартный формат региональных органов на домене ведомства).

Также возможно обращение через форму обратной связи на официальном сайте (см. ниже).

Официальный сайт

У Территориального органа по Мурманской области нет отдельного автономного сайта. Информационный ресурс представлен разделом на официальном портале Федеральной службы:

• Главный портал: roszdravnadzor.gov.ru
• Раздел «Территориальные органы» → Мурманская область: содержит актуальные новости, нормативные акты, реестры лицензий, контакты структурных подразделений.

Личный кабинет и электронные сервисы

Для взаимодействия с Росздравнадзором в электронном виде используются федеральные платформы:

1. Портал государственных услуг (Госуслуги / ЕСИА): подача заявлений на лицензирование, уведомлений о начале деятельности, обращений о нарушениях.
2. Информационная система «Надзорный деловод» (ИС «Надзор»): для представителей юридических лиц (подача отчетности, взаимодействие по проверкам).
3. Федеральный реестр лекарственных средств / медицинских изделий: публичный доступ к информации о регистрации.

Авторизация в личном кабинете на сайте roszdravnadzor.gov.ru осуществляется через ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием граждан

График приема руководителя и заместителей

Личный прием граждан руководителем Территориального органа и его заместителями проводится по предварительной записи.

Важно: График может изменяться. Обязательно подтверждайте время и записывайтесь по телефону 8 (8152) -4-24-44-54 или через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к врачу/чиновнику» → Росздравнадзор).

Порядок обращения

• При себе необходимо иметь паспорт (документ, удостоверяющий личность).
• Оригиналы и копии документов, подтверждающих суть обращения (история болезни, заключения, чеки на лекарства, ответы медицинской организации).
• Заявление в двух экземплярах (один с отметкой о принятии остается у вас).

Структура и отделы (основные структурные подразделения)

Территориальный орган включает в себя функциональные отделы (точный штатный перечень утверждается приказом руководителя, типичная структура):

• Отдел лицензирования и контроля за фармацевтической деятельностью (выдача лицензий на производство, реализацию ЛС, МИ, экспорт/импорт).
• Отдел контроля за медицинской деятельностью и качеством медицинской помощи (плановые и внеплановые проверки медорганизаций, экспертиза качества МП).
• Отдел контроля за оборотом лекарственных средств и медицинских изделий (надзор за аптечной сетью, складами, ГКП, клиническими испытаниями).
• Отдел рассмотрения обращений граждан и юридических лиц (работа с жалобами, заявлениями, запросами прокуратуры/суда).
• Юридический отдел / Отдел правового обеспечения (поддержка проверочной деятельности, судебное представительство).
• Административно-хозяйственный сектор / Бухгалтерия.

Руководство

На 29 июня 2026 года руководителем Территориального органа Росздравнадзора по Мурманской области является:

• Начальник управления (Руководитель Территориального органа): ФИО уточняйте на сайте или по телефону приемной, так как кадровые изменения возможны. (Обычно должность занимает старший государственный инспектор 1-го ранга или 2-го ранга).
• Заместители руководителя: курируют направления: лицензирование, контроль за меддеятельностью, фармацевтический надзор, правовое обеспечение.

Актуальные ФИО руководителя и заместителей, а также их рабочие телефоны приемных, публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте roszdravnadzor.gov.ru.

Отзывы о работе организации

На публичных картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) и профильных порталах (Rusprofile, СБИС) можно найти отзывы посетителей и регулируемых субъектов.

Общая картина отзывов:

• Положительные моменты: компетентность специалистов по лицензированию, четкие сроки рассмотрения заявлений через Госуслуги, вежливый прием в приемной, помощь в восстановлении прав пациентов (перерасчет стоимости лечения, обеспечение ЛП).
• Отрицательные моменты: длительное ожидание ответа на письменные жалобы (до 30 дней по закону), сложность дозвониться по телефону 8 (8152) -4-44-54 в часы пик, бюрократичность процедур проверок для аптечных организаций.
• Рейтинг на картах: обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.0 (на 2025-2026 гг.).

Примеры тем отзывов (2024-2025 гг.):

1. «Помогли разобраться с отказом в бесплатном лекарственном обеспечении, проконтролировали исполнение решения суда».
2. «Лицензию на аптеку оформили быстро, консультант по телефону объяснил все нюансы по ГКП».
3. «Долго ждали ответа на жалобу на больницу, пришло формальное письмо, пришлось писать в прокуратуру».

Краткая шпаргалка: основные контакты

Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Перед визитом или направлением важного обращения рекомендуется уточнить детали по указанным телефонам или на официальном сайте ведомства.