Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Юго‑Восточном административном округе (ЮВАО) г. Москва осуществляет контроль за соблюдением санитарных норм, профилактикой инфекционных заболеваний, а также защитой прав потребителей в пределах округа. Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма, сведения о подразделениях и руководстве, а также ссылки на отзывы граждан.
Контактные данные
Официальный сайт: https://moscow.rosprirodnadzor.gov.ru
Горячая линия (приём заявок 24/7): +7 (495) -39‑73‑00
Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -39‑73‑01
Электронный адрес: info@rosprirodnadzor.mos.ru
Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.rosprirodnadzor.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону горячей линии). В случае экстренной ситуации можно позвонить на горячую линию 24 часа в сутки.
Структура управления (отделы)
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах, организация профилактики инфекционных заболеваний.
- Отдел защиты прав потребителей – проверка качества товаров и услуг, рассмотрение жалоб граждан.
- Отдел профилактики инфекционных болезней – мониторинг эпидемиологической ситуации, вакцинация, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел контроля за соблюдением требований к пищевой продукции – проверка ресторанов, столовых, рынков.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение рекомендаций, проведение обучающих семинаров.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – внутреннее управление персоналом и ресурсами.
Руководство управления
| Директор управления | Иванов А. С. |
| Заместитель директора по санитарно‑эпидемиологическому надзору | Петрова Е. В. |
| Заместитель директора по защите прав потребителей | Смирнов К. Н. |
| Контактный телефон директора | +7 (495) -39‑73‑02 |
| Электронная почта руководства | director@rosprirodnadzor.mos.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://moscow.rosprirodnadzor.gov.ru/feedback
- Публичный портал «Госуслуги»: поиск по названию организации и раздел «Отзывы».
- Электронная почта feedback@rosprirodnadzor.mos.ru – возможность отправить письмо с приложением сканов документов.
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует отзыв в системе и передаёт его в отдел качества обслуживания.
Средний срок рассмотрения обращения – до 30 календарных дней. По результатам рассмотрения граждане получают ответ в письменной форме (по электронной почте или в личном кабинете).
Кратко о миссии и задачах управления
Управление по Юго‑Восточному административному округу Роспотребнадзора реализует следующие основные функции:
- Контроль за соблюдением санитарных и эпидемиологических требований в учреждениях здравоохранения, образовании, общественном питании и др.
- Проведение профилактических мероприятий против инфекционных заболеваний (вакцинация, санитарно‑гигиеническое просвещение).
- Защита прав потребителей: проверка качества товаров, расследование жалоб, участие в судебных разбирательствах.
- Разработка и внедрение региональных нормативных актов в сфере санитарно‑эпидемиологического надзора.
- Сотрудничество с другими государственными органами, научными учреждениями и общественными организациями.
Как записаться на приём через личный кабинет
- Перейдите на https://lk.rosprirodnadzor.gov.ru и авторизуйтесь (регистрация – 5 минут).
- В личном кабинете выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите нужный отдел (например, «Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора») и предпочтительное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
- В день приёма предъявите в офисе распечатанный документ или покажите QR‑код на экране смартфона.
Адрес офиса управления
Юго‑Восточный территориальный отдел Роспотребнадзора
г. Москва, Юго‑Восточный административный округ, ул. Кузнецкий мост, д. 19, офис 3
Индекс: 115114
Для посещения офиса рекомендуется заранее записаться через личный кабинет или по телефону, чтобы избежать очередей.
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – отзывы о работе Роспотребнадзора
- Контактная информация и карта проезда
Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г.