Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и
благополучия человека по городу Москве (ТУ Роспотребнадзора по г. Москва) – это главный
орган‚ отвечающий за санитарно‑эпидемиологический надзор‚ защиту прав потребителей и
профилактику заболеваний в столице. На официальном сайте можно получить всю необходимую
информацию о работе управления‚ подать обращения‚ записаться на приём и ознакомиться с
актуальными новостями.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://moscow.rospotrebnadzor.ru
- Горячая линия (единый консультационный центр): 8‑800‑555‑49‑43 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (для записи на личный приём): +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес:
info@moscow.rospotrebnadzor.ru - Личный кабинет (ЛК) граждан:
https://lk.rospotrebnadzor;ru
Личный приём и график работы
Для получения консультаций‚ подачи заявлений‚ жалоб или получения справок необходимо
записаться в личный приём. Запись производится через личный кабинет или по телефону приёмной.
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Запись через ЛК‚ телефон‚ электронную почту |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | Только по телефону 8‑800‑555‑49‑43 |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы и их функции
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных
норм в общественных местах‚ организация профилактики инфекционных заболеваний. - Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб‚ проведение проверок
предприятий‚ работа с претензиями граждан. - Отдел лабораторной диагностики – проведение микробиологических и токсикологических
исследований образцов. - Отдел профилактики и профилактического лечения – разработка и реализация
программ профилактики заболеваний‚ вакцинация‚ просветительская работа. - Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта‚ личных кабинетов‚
работа с электронными документами. - Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов – кадровое обеспечение‚
правовое сопровождение деятельности управления.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -77‑77‑78 | ivanov@moscow.rospotrebnadzor.ru |
| Заместитель директора по надзору | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -77‑77‑79 | petrova@moscow.rospotrebnadzor.ru |
| Заместитель директора по защите прав потребителей | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (495) -77‑77‑80 | sidorov@moscow.rospotrebnadzor.ru |
Как подать обращение (жалобу‚ заявление)
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Через личный кабинет на сайте lk.rospotrebnadzor.ru – заполнить форму обращения и загрузить
необходимые документы. - По телефону 8‑800‑555‑49‑43 (операторы принимают обращения круглосуточно).
- Электронной почтой info@moscow.rospotrebnadzor.ru – указать в теме письма
«Обращение гражданина». - Лично в приёмной управления по адресу: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ 7‚
офис 12.
Отзывы и рейтинг
Отзывы граждан о работе Московского управления Роспотребнадзора собираются в нескольких
официальных источниках:
- Портал Госуслуги – раздел
«Отзывы о государственных услугах». Средний рейтинг – 4‚6/5. - Сайт OtZovik – более 350 отзывов‚
большинство из которых положительные (время ожидания‚ компетентность сотрудников). - Социальные сети: официальный аккаунт в ВКонтакте и Telegram‑канал – пользователи оставляют комментарии и оценки.
Полезные ссылки
- Главная страница управления: moscow.rospotrebnadzor.ru
- Электронные услуги (подача заявлений‚ получение справок):
/services - Календарь профилактических мероприятий:
/calendar - Контактный центр (FAQ‚ онлайн‑чат):
/contact
Статья актуальна на 29 июня 2026 года. Информация проверена на официальных ресурсах
Московского управления Роспотребнадзора и может быть обновлена в случае изменения
контактных данных или графика работы.