Системы теплого пола давно перестали быть роскошью и прочно вошли в повседневную жизнь, обеспечивая комфортный микроклимат в доме. Однако сердце любой такой системы — это приборы управления, которые отвечают за поддержание заданной температуры, безопасность и энергоэффективность. В данной статье мы подробно рассмотрим виды терморегуляторов, их особенности, а также предоставим актуальную контактную информацию и структуру сервисного центра обслуживания оборудования.

Описание и принцип работы

Основная задача приборов управления теплым полом (термостатов или терморегуляторов) — поддержание температуры пола или воздуха на заданном пользователем уровне. Все провода к системе тёплых полов проходят непосредственно через термостат. По принципу действия приборы делятся на несколько основных категорий:

• Механические терморегуляторы: Управление обогревом осуществляется вручную с помощью поворотного регулятора и температурной шкалы, нанесённой на лицевую сторону корпуса. Это стандартный и самый доступный вариант. Их функционал ограничен одной опцией, поддержанием текущей температуры.
• Электронные цифровые термостаты: Более точны и удобны в использовании. Для управления температурой используются выносные датчики, а сами устройства оборудованы дисплеем и кнопками или сенсорной панелью.
• Программируемые термостаты: Позволяют существенно экономить электроэнергию благодаря настройке расписания. Они контролируют температуру в помещении, не перегревая напольное покрытие (что критически важно для ламината и паркета).
• Wi-Fi регуляторы: Самые современные модели (например, термостаты RSmart Ридан), позволяющие управлять теплым полом удаленно через интернет и смартфон.
• Двузонные терморегуляторы: Дают возможность управлять теплыми полами в двух разных помещениях одновременно с одного устройства.

Важные нюансы выбора и монтажа

1. Мощность: При выборе модели обязательно учитывайте мощность. Термостаты на 10 А подходят под электрический теплый пол общей мощностью до 2300 Вт, а термостаты на 16 А — для систем мощностью до 3680 Вт.
2. Установка: Если терморегулятор имеет встроенный датчик температуры воздуха, его лучше устанавливать на высоте около 1,5 метров, иначе показания прибора будут некорректны.
3. Управление водяным полом: Разветвление на индивидуальные смесительные узлы позволяет управлять теплым полом через один управляющий блок автоматики, поддерживая постоянную температуру с помощью термостатической головки, установленной на двух- или трехходовой клапан.

Контакты для обращений

По всем вопросам, связанным с выбором, подключением, настройкой и гарантийным обслуживанием приборов систем управления теплым полом, вы можете обратиться в наш Центр Технической Поддержки Климатического Оборудования (ЦТПКО).

Официальный сайт

Актуальная информация, каталог терморегуляторов, инструкции по монтажу и сертифицированные дистрибьюторы представлены на нашем официальном сайте:

www.thermo-control-service.ru

Горячая линия

Для быстрого решения экстренных вопросов и консультаций по работе термостатов работает бесплатная федеральная горячая линия:

###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)

Номера телефонов

• Отдел технической поддержки: +7 (495) -18-22-45
• Отдел коммерческих продаж и оптовых заказов: +7 (495) -18-22-46
• Факс: +7 (495) -18-22-47

Электронный адрес

Для отправки сканов документов, гарантийных талонов и официальных обращений используйте электронную почту:

info@thermo-control-service.ru

Личный кабинет

Для удаленного управления Wi-Fi термостатами, настройки расписания работы теплого пола и мониторинга энергопотребления зарегистрируйтесь в системе:

Вход в личный кабинет пользователя доступен на главной странице официального сайта или через мобильное приложение ThermoSmart App (доступно для iOS и Android). В кабинете вы также можете сохранять отчеты о работе системы и получать уведомления о сбоях датчиков.

Личный прием

Личный прием граждан и представителей юридических лиц по вопросам качества оборудования и спорным ситуациям ведет Руководитель службы контроля качества.

Адрес: г. Москва, ул; Инженерная, д. 15, строение 2, офис 304 (Бизнес-центр «Климат-Сити»)

График приема

• Понедельник ‒ Четверг: с 09:00 до 18:00 (без перерыва)
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Предварительная запись на личный прием обязательна. Запись осуществляется по телефону отдела качества или через форму обратной связи на сайте.

Отделы

• Отдел технической поддержки и диагностики: Консультации по подключению, настройке восковых и электронных терморегуляторов, решению ошибок.
• Отдел гарантийного обслуживания: Приемка бракованных приборов, замена датчиков температуры пола.
• Отдел оптовых продаж: Сотрудничество с застройщиками и монтажными организациями.
• Отдел логистики: Отслеживание заказов и доставка оборудования (включая смесительные узлы и контроллеры).
• Служба контроля качества: Прием жалоб и проведение экспертиз.

Руководство

• Генеральный директор: Смирнов Алексей Владимирович
• Технический директор: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Руководитель службы контроля качества: Васильева Анна Михайловна
• Коммерческий директор: Петров Игорь Андреевич

Отзывы

• Алексей К., монтажник: «Перешли на программируемые термостаты от этого сервиса. Очень удобно, что можно настроить расписание на неделю. Клиенты довольны экономией на электричестве, а мне, как специалисту, нравится понятная инструкция и легкий монтаж».
• Марина В., владелица квартиры: «Купили Wi-Fi регулятор. Управляю теплым полом прямо с телефона: когда еду с работы, включаю пол, чтобы дома уже было тепло. Из минусов — сначала было сложно разобраться в приложении, но техподдержка по горячей линии всё подсказала».
• Сергей Н., владелец автосервиса: «Брали восковые терморегуляторы для спецтехники и радиаторов отопления в боксе. Работают стабильно, температура не плавает. Надежные приборы за свои деньги».
• Екатерина П.: «У нас двузонный регулятор — очень удобно, один прибор на ванную и лоджию. Однако следите за мощностью! У нас сначала стоял на 10А, и при нагрузке в 2500 Вт он грелся. Заменили по гарантии на 16А, теперь всё идеально».