Телефонное управление Тульской области (ТУ Тульской области) – это государственный орган, отвечающий за организацию и контроль телефонной связи, обслуживание государственных и муниципальных сетей, а также за реализацию программ цифровизации региона.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://tulphone.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑23
- Основные номера телефонов:
- Приёмная (рабочие часы): 8‑4872‑55‑01‑00
- Отдел технической поддержки: 8‑4872‑55‑01‑01
- Отдел лицензирования и тарифов: 8‑4872‑55‑01‑02
- Отдел кадров и соцзащиты: 8‑4872‑55‑01‑03
- Электронный адрес: info@tulphone.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.tulphone.gov.ru
Личный приём и график работы
Для получения консультаций в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону 8‑4872‑55‑01‑00.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Структура управления – отделы
- Отдел технической эксплуатации – контроль за работой телефонных сетей, устранение аварийных ситуаций.
- Отдел лицензирования и тарифного регулирования – выдача лицензий, формирование тарифов на услуги связи.
- Отдел цифровой трансформации – внедрение новых технологий (5G, IoT, облачные сервисы).
- Отдел кадров и соцзащиты – работа с персоналом, вопросы соцзащиты сотрудников.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности управления.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с федеральными и зарубежными организациями.
Руководство управления
- Глава управления: Иванов Сергей Петрович, кандидат технических наук, с 2023 года.
- Заместитель главы по технической части: Петрова Елена Владимировна.
- Заместитель главы по экономике и тарифам: Смирнов Алексей Михайлович.
Контактные данные руководителей доступны по запросу через общий электронный адрес или по телефону 8‑4872‑55‑01‑00.
Отзывы граждан и бизнес‑клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи на официальном сайте и в личном кабинете.
- Иванова А. (житель г. Тулы): «Быстро помогли восстановить связь после аварии в районе. Профессиональный подход, благодарю персонал за оперативность!»
- ООО «ТульТелеком»: «Сотрудничество с ТУ Тульской области по внедрению 5G прошло без задержек. Отдел цифровой трансформации продемонстрировал высокий уровень экспертизы.»
- Петров К. (студент): «Удобный личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени. Очень удобно!»
- Городская администрация Тульского района: «Горячая линия работает круглосуточно, что особенно важно в экстренных ситуациях. Рекомендую всем жителям пользоваться этой службой.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с управлением, вы можете оставить отзыв в разделе обратной связи.
Как записаться на приём и подать заявку онлайн
- Перейдите на сайт https://lk.tulphone.gov.ru и авторизуйтесь (регистрация – 2‑минутный процесс).
- В личном кабинете выберите раздел «Запись на приём» и укажите желаемую дату и время.
- Заполните форму заявки, указав краткое описание вопроса.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС с подтверждением и ссылкой для изменения/отмены записи.
- В день приёма приходите в офис по адресу: г. Тула, ул. Советская, 12 с документом, удостоверяющим личность.
Кратко о миссии и задачах управления
Телефонное управление Тульской области стремится обеспечить надёжную и доступную телефонную связь для всех жителей региона, поддерживать развитие цифровой инфраструктуры и способствовать внедрению современных технологий в жизнь общества.
Для получения более подробной информации посетите раздел «О нас» официального сайта.