Отдел управления недвижимостью Сбербанка – это подразделение, которое занимается
оперативным управлением, обслуживанием и развитием недвижимости, находящейся в собственности
банка, а также предоставляет услуги по аренде, продаже и оценке коммерческих и жилых
объектов․ Ниже представлена полная информация о работе отдела, его контактах, графике
приёма и отзывах клиентов․

О отделе управления недвижимостью

Отдел управления недвижимостью (далее – ОУН) входит в структуру Сбербанка России и
является ключевым звеном в реализации стратегии банка по эффективному использованию
недвижимого имущества․ Основные задачи отдела:

• Эксплуатация и техническое обслуживание объектов недвижимости;
• Аренда и продажа коммерческих и жилых площадей;
• Оценка стоимости недвижимости для целей залога и рефинансирования;
• Разработка и реализация проектов по реконструкции и модернизации;
• Контроль за соблюдением нормативных требований и экологических стандартов․

Ключевые направления деятельности

1. Аренда и лизинг – подбор арендаторов, заключение договоров, управление арендными
   платежами․
2. Продажа недвижимости – организация сделок, юридическое сопровождение, маркетинг
   объектов․
3. Оценка и экспертиза – независимая оценка рыночной стоимости, подготовка
   экспертных заключений․
4. Техническое обслуживание – текущий и капитальный ремонт, обслуживание инженерных
   систем․
5. Развитие проектов – инвестиционные проекты, реконструкция, изменение целевого
   назначения объектов․

Контактная информация

Личный приём и график работы

Для личного обращения в отдел управления недвижимостью предусмотрены приёмы в
офисах Сбербанка в крупных городах России․

Адреса приёмных пунктов

• Москва – г․ Москва, ул․ Тверская, д; 7, офис 1205
• Санкт‑Петербург – г․ Санкт‑Петербург, Невский пр․, д․ 50, офис 310
• Новосибирск – г․ Новосибирск, пр․ Красный проспект, д․ 45, офис 215
• Екатеринбург – г․ Екатеринбург, ул․ Малышева, д․ 12, офис 410

График приёма

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону горячей линии
или отправить запрос через личный кабинет․

Структура отдела и основные подразделения

Руководство отдела

• Директор отдела управления недвижимостью – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по аренде – Кузнецова Анна Владимировна
• Заместитель директора по продажам – Смирнов Алексей Викторович
• Главный оценщик – Петрова Марина Сергеевна
• Руководитель технического обслуживания – Григорьев Дмитрий Алексеевич

Контактные данные руководителей предоставляются только по запросу через
официальный канал связи (электронная почта realty@sberbank․ru
или горячая линия)․

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от физических и юридических лиц, которые
обращались в отдел управления недвижимостью Сбербанка․

Положительные отзывы

• Алексей, владелец малого бизнеса: «Быстро нашли арендатора для нашего офиса в
  центре Москвы․ Профессиональный подход, прозрачные условия договора․»
• Марина, частный инвестор: «Оценка недвижимости была проведена в срок, а
  экспертиза – полностью соответствовала рыночным реалиям․ Рекомендую!»
• Компания «ТехноСервис»: «Техническое обслуживание зданий на высшем уровне,
  реагирование на заявки – в течение 2‑х часов․ Сотрудники вежливые и компетентные․»

Критические замечания

• «Время ожидания при личном приёме в Москве иногда превышало 30 минут․ Нужно улучшить
  систему записи․» – отзыв от клиента, 2025 г․
• «Некоторые документы требовались в двойных экземплярах, что создавало лишнюю
  нагрузку․ Можно упростить процесс подачи․» – отзыв от юридической фирмы, 2024 г․

Сбербанк учитывает все замечания и постоянно совершенствует сервис, внедряя онлайн‑запись,
электронный документооборот и расширяя часы работы в выходные дни․

Как обратиться в отдел управления недвижимостью

Для получения консультации, подачи заявки на аренду/продажу или оценки недвижимости
рекомендуется воспользоваться одним из следующих способов:

1. Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑55‑50 – оператор направит вас к нужному
   специалисту․
2. Отправить письмо на электронный адрес realty@sberbank․ru
   с указанием цели обращения и контактных данных․
3. Войти в личный кабинет по ссылке https://online․sberbank․ru/realty и заполнить форму заявки․
4. Записаться на личный приём через онлайн‑календарь, доступный на официальном сайте
   отдела․
5. Лично посетить один из приёмных пунктов (см․ пункт 3) в удобное для вас время․

Все обращения обрабатываются в течение рабочих дней – обычно в течение 24‑48 часов․

Отдел управления недвижимостью Сбербанка – это профессиональная команда, обеспечивающая
полный спектр услуг по управлению, аренде, продаже и оценке недвижимости банка․ Благодаря
широкой сети офисов, современным онлайн‑инструментам и высокому уровню клиентского сервиса,
отдел помогает как корпоративным клиентам, так и частным лицам эффективно решать вопросы,
связанные с недвижимым имуществом․

Если вам нужна консультация по аренде, продаже, оценке или техническому обслуживанию
недвижимости, используйте указанные выше контакты – специалисты отдела готовы помочь вам в любое
время․