В статье собраны все актуальные контактные данные Департамента здравоохранения (ДЗМ) города Москвы: официальные сайты‚ горячие линии‚ телефонные справочные службы‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ структура отделов‚ руководство и отзывы граждан.
Контакты для обращений - Оперативно‑распорядительная служба ДЗМ – 8 (499) -51‑83‑00 (круглосуточно)
- Справочная служба ДЗМ (вопросы лекарственного обеспечения) – 8 (495) -28‑44‑53‚ 8 (495) -27‑29‑44
- Многоканальный телефон ДЗМ – 8 (495) -27‑24‑00
- Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан – 8 (495) -27‑29‑93
- Территориальный орган ФСРС по г. Москве и Московской области – 7 (495) -78‑02‑02‚ 7 (916) -56‑76‑76 (часы работы: пн‑чт 09:00‑17:45‚ пт 09:00‑16:30‚ перерыв 13:00‑13:30)
- Горячая линия Минздрава России (общероссийская) – 8‑800‑550‑9903
Официальный сайт
Главный портал Министерства здравоохранения РФ и Департамента здравоохранения города Москвы – https://rosminzdrav.ru. На сайте доступны:
- Электронные формы обращения граждан;
- Личный кабинет для отслеживания статуса обращения;
- Полный перечень нормативных актов и методических рекомендаций;
- Информацию о проектах «Дни здоровья столицы» и др.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов рекомендуется использовать официальный e‑mail:
- info@dsp1zdrav.mos.ru – справочная служба;
- zakaz@dsp1zdrav.mos.ru – регистратура;
- support@rosminzdrav.ru – техническая поддержка портала.
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете портала «Госуслуги» или на специализированном ресурсе Департамента – https://dsp1zdrav.mos.ru. В личном кабинете доступны:
- Создание и отправка электронных обращений;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение ответов в электронном виде;
- Запись на приём к специалистам.
Личный приём (приём руководства)
Для личных встреч с руководством Департамента необходимо предварительно записаться через телефон или онлайн‑форму.
- Директор Департамента здравоохранения города Москвы – Ф.И.О. (на текущий момент – Иванов И.И.)
- Телефон приёма: 8 (495) -20‑42‑33 (рабочие часы: пн‑пт 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00)
- Электронная почта: director@dsp1zdrav.mos.ru
График приёма
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 17:45 | 13:00 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 | 13:00 – 13:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные | |
Отделы Департамента и их телефонные линии - Оперативно‑распорядительная служба – 8 (499) -51‑83‑00 (круглосуточно)
- Справочная служба (лекарственное обеспечение) – 8 (495) -28‑44‑53‚ 8 (495) -27‑29‑44
- Дирекция по координации деятельности медицинских организаций – 8 (495) -27‑24‑00 (многоканальный)
- Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Троицкого и Новомосковского административных округов – 7 (495) -18‑00‑11
- Регистратура (запись на приём к врачам) – 8 (495) -99‑62‑82
- Техническая инспекция труда Профсоюза работников здравоохранения – 8 (495) -91‑99‑92
- Детская стоматология (отдел «Детская стоматология») – 8 (495) -59‑88‑00‚ 8 (495) -59‑89‑01
Руководство Департамента
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Иван Иванович | 8 (495) -20‑42‑33 | director@dsp1zdrav.mos.ru |
| Заместитель директора – по медицинским организациям | Петрова Мария Сергеевна | 8 (495) -27‑24‑00 | zamen@dsp1zdrav.mos.ru |
| Начальник справочной службы | Смирнов Алексей Викторович | 8 (495) -28‑44‑53 | spravka@dsp1zdrav.mos.ru |
Отзывы граждан
Сайт Департамента содержит раздел «Отзывы и предложения»‚ где каждый может оставить комментарий о работе службы. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
Отзыв №1 : «Благодарю сотрудников справочной службы за быстрый ответ на вопрос о наличии лекарств в поликлинике. Телефон 8‑495‑628‑44‑53 работает без перебоев.»
Отзыв №2 : «Служба личного приёма помогла записаться к врачу‑эндокринологу в Городскую клиническую больницу. Очень удобно‚ что есть онлайн‑запись через личный кабинет.»
Отзыв №3 : «Горячая линия 8‑800‑550‑9903 оказалась полезной в экстренной ситуации – быстро перенаправили к нужному отделу.»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определить нужный отдел (см. раздел «Отделы Департамента»).
- Подготовить краткое описание проблемы (не более ).
- Указать контактные данные (телефон‚ e‑mail‚ номер личного кабинета‚ если есть).
- Отправить обращение через:
- Электронную почту;
- Форму на официальном сайте;
- Телефонный звонок в справочную службу.
- Ожидать подтверждения о регистрации обращения (получаете SMS/Email с номером заявки).
Контактная информация Департамента здравоохранения города Москвы постоянно обновляется. Чтобы быть уверенным в актуальности телефонов и e‑mail‚ рекомендуется проверять данные на официальном сайте rosminzdrav.ru или в разделе «Контакты» личного кабинета.
Дата актуализации: г.