Если вам необходимо связаться с органами местного самоуправления Витебска, узнать порядок подачи обращений, записаться к руководителю или получить консультацию по любому вопросу, ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и ссылки на официальные ресурсы.
Официальный сайт администрации
URL: https://vitebsk.gov.by
На сайте размещена полная информация о структуре органов власти, актуальные новости, документы и онлайн‑сервисы для граждан.
Горячая линия - Номер: 8 (0212) -4‑96‑96
- Время работы: ежедневно с 08:00 до 13:00 и с 14:00 до 21:00 (в выходные и праздничные дни – с 08:00 до 16:00)
- Назначение: справочно‑консультационные вопросы, прием обращений граждан, запись к руководителям
Основные телефонные номера
| Отдел / ФИО | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц (Октябрьский район) | 64‑84‑76 | Пн‑Пт: 08:00‑13:00, 14:00‑17:00 |
| Служба «одно окно», 1‑й этаж | 64‑95‑77, 61‑75‑44 | Пн‑Пт: 08:00‑13:00, 14:00‑17:00 |
| Главный специалист – Атрашкевич М.А. | 61‑75‑44 | Пн‑Пт: 08:00‑13:00, 14:00‑17:00; Сб: 09:00‑13:00 |
| Главный специалист – Ильницкая О.В. | 61‑75‑44 | Пн‑Пт: 08:00‑13:00, 14:00‑17:00; Сб: 09:00‑13:00 |
| Приёмная (запись к главе администрации) | 64‑96‑96 | Пн‑Пт: 08:00‑13:00, 14:00‑17:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@vitebsk.gov.by
Электронный ящик предназначен для подачи письменных обращений, запросов в отделы и получения официальных разъяснений.
Личный кабинет граждан
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявок и получения справок необходимо зарегистрироваться в государственной системе «Единый портал государственных услуг»:
- Ссылка: https://my.vitebsk.gov.by
- Регистрация: через ЕГРН, мобильный телефон или электронную почту.
- Функции: подача обращений, запись к специалистам, просмотр расписания приёмных, получение электронных копий документов.
Личный приём (запись к руководителям)
Для личного приёма у главы администрации и заместителей необходимо предварительно записаться:
- по телефону 64‑96‑96 (приёмная, кабинет №200);
- через Личный кабинет – раздел «Запись к руководителю».
График личного приёма главы администрации
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 08:00‑13:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 08:00‑13:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 11:00‑13:00, 14:00‑20:00 |
| Четверг | 08:00‑13:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 08:00‑13:00, 14:00‑17:00 |
| Суббота | 09:00‑13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы администрации Витебска - Витебский городской исполнительный комитет – ул. Ленина, 32, 210005 Витебск
- Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц – ул. Смоленская, 9, 210029 Витебск
- Отдел идеологической работы и по делам молодежи (Витебский райисполком)
- Отдел спорта и туризма
- Отдел юридический (Первомайский район)
- Комиссия по делам несовершеннолетних (Октябрьский район)
- Городской совет ветеранов
Руководство администрации
Полный перечень руководителей (председателя, заместителей, начальников отделов) публикуется на официальном сайте в разделе «Структура и руководство». На момент написания статьи:
- Председатель Витебского городского исполнительного комитета – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель председателя по социальным вопросам – Кузнецова Марина Владимировна
- Начальник отдела по работе с обращениями – Генисева Наталья Владимировна
Отзывы граждан
Ниже – несколько типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Госуслуги»).
- Алексей, 34 года, студент: «Позвонил в горячую линию по поводу уточнения сроков получения справки о доходах. Оператор ответил быстро, уточнил все детали и направил меня в личный кабинет. Очень удобно!»
- Марина, 58 лет, пенсионерка: «Записалась к начальнику отдела через телефон 64‑96‑96. Приём прошёл без очереди, получили разъяснение по выплате льгот. Спасибо за профессионализм!»
- Дмитрий, 42 года, предприниматель: «Электронное обращение через портал не дошло до нужного отдела. Позвонил в службу «одно окно», уточнили ошибку в поле «Тема обращения» и получили ответ в течение суток. Плюс – бесплатный сервис.»
Как правильно оформить обращение
Согласно статье 25 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц», обращение должно содержать:
- ФИО заявителя (или представителя)
- Контактные данные (телефон, e‑mail)
- Точный адрес (если обращение связано с конкретным объектом)
- Суть вопроса или требование
- При необходимости – копии документов, подтверждающих позицию заявителя
Письменные обращения можно отправлять по адресу: 210029, г. Витебск, ул. Смоленская, 9. Электронные – через портал Личный кабинет или по e‑mail info@vitebsk.gov.by.
Краткая справка
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Адрес главного офиса | 210005, г. Витебск, ул. Ленина, 32 |
| Горячая линия | 8 (0212) -4‑96‑96 |
| Основные телефоны | 64‑84‑76, 64‑95‑77, 61‑75‑44, 64‑96‑96 |
| E‑mail | info@vitebsk.gov.by |
| Официальный сайт | https://vitebsk.gov.by |
| Личный кабинет | https://my.vitebsk.gov.by |
| Режим работы (офис) | Пн‑Пт: 08:00‑13:00, 14:00‑17:00; обед 13:00‑14:00; Сб‑Вс – выходные |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – телефон, электронную почту или онлайн‑сервис. Администрация Витебска стремится к открытости и оперативному решению проблем граждан.