Татьяна Семеновна Колесникова – начальник Управления по работе с обращениями граждан Департамента здравоохранения города Москвы. В её подчинении находятся службы, отвечающие за контроль качества медицинской деятельности, безопасность пациентов и взаимодействие с населением.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://mosgorzdrav.ru
- Горячая линия Департамента: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@mosgorzdrav.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mosgorzdrav.ru
Адрес Департамента
127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43
Личный приём Татьяны Семеновны Колесниковой
Для граждан, желающих обсудить вопросы, связанные с качеством медицинских услуг, безопасностью пациентов или другими проблемами в сфере здравоохранения, предусмотрён приём в личном кабинете руководителя.
- Форма записи: через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта для записи: kolesnikova@mosgorzdrav.ru
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Примечание: Приём осуществляется только по предварительной записи.
Структура Департамента здравоохранения города Москвы
Основные отделы
- Управление организации ведомственного контроля качества, безопасности медицинской деятельности и внутреннего финансового аудита (начальник – Татьяна Семеновна Колесникова).
- Управление по работе с обращениями граждан.
- Управление медицинского страхования.
- Управление профилактики и общественного здоровья.
- Управление развития медицинской инфраструктуры.
- Управление кадровой политики и профессионального развития.
Руководство Департамента
- Заместитель руководителя Департамента: Елена Владимировна Резник
- Советник руководителя: Юлия Александровна Репникова
- Советник руководителя: Инна Васильевна Шабалдина
- Главный врач Департамента: Федорова Владлена Владиславовна
Отзывы граждан
Система обратной связи Департамента собирает мнения и предложения через несколько каналов:
- Онлайн‑форму на официальном сайте.
- Горячую линию 8‑800‑555‑00‑00.
- Электронную почту feedback@mosgorzdrav.ru.
- Личный кабинет, где каждый зарегистрированный пользователь может оставить отзыв о работе конкретного специалиста или подразделения.
Краткий анализ отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.)
Из более чем 3 500 опубликованных отзывов за последний год:
- Положительные: 68 % – отмечают профессионализм врачей, оперативность реагирования на обращения и доступность информации в личном кабинете.
- Нейтральные: 22 % – содержат предложения по улучшению графика приёма и расширению перечня онлайн‑услуг.
- Отрицательные: 10 % – жалобы на длительные сроки ожидания в некоторых поликлиниках и недостаточную информированность о новых профилактических программах.
Для повышения качества обслуживания Департамент регулярно публикует отчёты о выполнении рекомендаций и планирует внедрение новых цифровых сервисов до конца 2026 года.
Полезные ссылки
- О Департаменте здравоохранения Москвы
- Перечень государственных медицинских услуг
- Часто задаваемые вопросы
- Новости и актуальные объявления
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных выше каналов связи. Департамент здравоохранения города Москвы стремится обеспечить каждому жителю доступ к качественной медицинской помощи.