Администрация городского округа Баксан — это главный орган местного самоуправления, осуществляющий свои полномочия на территории города Баксан Кабардино-Балкарской Республики. Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращения в администрацию: адреса, телефоны, официальный сайт, график приема граждан, структура отделов и руководство.
📍 Основные адреса и контакты
Важно отличать Администрацию городского округа Баксан (городское самоуправление) от Администрации Баксанского района (районное самоуправление) — это разные юрлица с разными адресами.
Администрация городского округа Баксан (Главное здание)
- Адрес: 361534, Кабардино-Балкарская Республика, г. Баксан, проспект Ленина, 21
- Телефон справочника / приемной: +7 (86634) —19-15
- Телефон главы администрации: +7 (86634) —19-15 (через секретаря/приемную)
- Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (Обед: 13:00 – 14:00), Суббота, Воскресенье — выходные
МКУ «Территориальный исполнительный орган местной администрации г.о. Баксан в с. Дыгулыбгей»
Обслуживает вопросы жителей села Дыгулыбгей, входящего в состав городского округа.
- Адрес: с. Дыгулыбгей, ул. Баксанова, 32
- Телефон: +7 (86634) —21-32
- Часы работы: Пн-Пт: 09:00–18:00 (Обед 13:00–14:00)
Администрация Баксанского района (Расположена на той же территории, но отдельная структура)
- Адрес: г. Баксан, Революционная улица, 225
- Примечание: Обращайтесь сюда по вопросам, касающимся сельских поселений района (кроме г. Баксан и с. Дыгулыбгей).
🌐 Официальный сайт и электронные сервисы
Официальный портал
Сайт: www.admbaksan.ru (или через региональный портал baksan.kbr.gov.ru)
На сайте размещены: нормативные акты, новости, отчеты о работе, сведения о доходах руководителей, конкурсы на замещение вакантных должностей.
Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)
Для подачи электронных обращений, записи на прием и отслеживания статуса заявлений рекомендуется использовать единые порталы:
- Портал госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru, основной канал для обращений в Администрацию г.о. Баксан.
- Региональный портал Кабардино-Балкарской Республики: kbr.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
- Электронная почта администрации (для официальных писем): Часто не публикуется открыто для спам-защиты. Используйте форму обратной связи на сайте
admbaksan.ruили портал Госуслуг. В справочниках иногда указывается:adm_baksan@mail.ru(актуальность уточняйте по телефону 2-19-15).
☎️ Горячая линия и телефоны доверия
Для оперативного сообщения о нарушениях, проблемах ЖКХ, коррупционных фактах:
- Приемная Администрации г.о. Баксан (Горячая линия главы): +7 (86634) —19-15
- Единый общероссийский номер доверия для сообщений о коррупции: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
- Горячая линия Минстроя КБР (ЖКХ): +7 (8662) -6-XX-XX (уточняйте на сайте минстроя).
- Телефон доверия Прокуратуры КБР: +7 (8662) -6-22-22.
👤 Личный прием граждан (График приема)
Личный прием руководителями и заместителями главы администрации ведется по заранее утвержденному графику. Обязательно уточняйте актуальный график на сайте или по телефону приемной +7 (86634) —19-15 за 1-2 дня до визита.
Типовый порядок записи:
- Звонок в приемную: +7 (86634) —19-15.
- Запись через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к чиновнику» -> Кабардино-Балкарская Республика -> Администрация г.о. Баксан).
- Личный визит в приемную (пр. Ленина, 21, 1 этаж) в часы работы для записи в журнал.
Примерный график (подлежит изменению):
| Должность | Дни приема | Время | Кабинет / Примечание |
|---|---|---|---|
| Глава администрации г.о. Баксан Мамхегов Хачим Хасанович | По средам (обычно) | 14:00 – 17:00 | Каб. Главы (2 этаж). Требуется предзапись. |
| Заместители главы / Начальники отделов | Вторник, Четверг | 10:00 – 13:00 | Уточняйте конкретного специалиста в приемной. |
| Специалисты отделов (ЖКХ, Земля, Соцзащита и т.д.) | Пн-Пт | 09:00 – 13:00 | По месту нахождения отдела (часто 2-3 этаж). |
Примечание: График может меняться из-за выездов, совещаний, отпусков. Всегда подтверждайте по телефону.
🏢 Структура: Основные отделы и департаменты
Администрация городского округа Баксан включает в себя функциональные подразделения. Основные контактные телефоны отделов часто доступны по единому номеру приемной 2-19-15 (с просьбой перевести на нужный отдел) или на сайте в разделе «Структура».
Ключевые направления деятельности:
- Отдел организации работы с обращениями граждан и документационного обеспечения (Канцелярия, приемная) — тел. 2-19-15.
- Департамент экономического развития, инвестиций и торговли.
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (вопросы ЖКХ, дорог, освещения, мусора).
- Отдел архитектуры, градостроительства и земельных отношений (разрешения на строительство, земельные участки, градостроительный план).
- Отдел социальной защиты населения (пособия, субсидии, льготы — часто взаимодействует с МФЦ/ЦОН).
- Отдел образования и молодежной политики.
- Отдел культуры, физической культуры и спорта.
- Финансовый отдел / Казначейство.
- Юридический отдел / Правовое управление.
- Отдел по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям.
Совет: Для решения конкретного вопроса (например, перерасчет квитанции ЖКХ) эффективнее обратиться сразу в Управляющую компанию (УК) или ТСЖ, а в Администрацию — департамент ЖКХ — писать жалобу на бездействие УК через Госуслуги.
👑 Руководство Администрации
Данные актуальны на момент публикации справочной информации (2026 год). Состав может меняться.
- Глава Администрации городского округа Баксан: Мамхегов Хачим Хасанович.
- Первый заместитель Главы / Начальник администрации: Уточняйте на сайте или по телефону.
- Заместители Главы администрации: Курируют блоки: ЖКХ/благоустройство, Экономика/финансы, Соцсфера/образование, Градостроительство/земля.
- Секретарь Администрации (управление делами): Отвечает за документооборот и прием граждан.
Полный актуальный состав с фото и биографиями публикуется в разделе «Руководство» на официальном сайте admbaksan.ru.
⭐ Отзывы и рейтинг деятельности
На популярных картографических и справочных сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps, Зунгук) Администрация г.о. Баксан (пр. Ленина, 21) имеет рейтинг в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0.
Частые темы отзывов граждан:
- Позитивные: Вежливая работа приемной, возможность записаться на прием через Госуслуги без очередей, компетентность специалистов отдела архитектуры и земельных отношений, оперативная реакция на заявки по благоустройству (вывоз мусора, уборка снега) при подаче через «Госуслуги.Решаем вместе».
- Негативные / Проблемные: Длительное ожидание ответа на письменные обращения (законовый срок, 30 дней), сложность дозвониться по телефону 2-19-15 в часы пик (линии заняты), недовольство качеством текущего ремонта дорог и дворов, бюрократия при оформлении разрешений на строительство.
Как оставить отзыв или жалобу эффективно:
- Портал Госуслуг (Раздел «Обращения») — юридически значимый канал, обязательный к рассмотрению в срок 30 дней.
- Приложение/Сайт «Госуслуги. Решаем вместе» — для бытовых проблем (яма, фонарь, мусор) — фотофиксация, геолокация, трекинг исполнения.
- Официальный сайт адмбаксан.ру — форма «Написать обращение».
- Яндекс Карты / 2ГИС — для общественного рейтинга (не юридически обязательно для ответа, но видно руководству).
📋 Краткая шпаргалка для гражданина (Чек-лист перед обращением)
| Вопрос | Куда обратиться в первую очередь | Контакт |
|---|---|---|
| Проблема ЖКХ (течь, отопление, мусор, свет) | Управляющая компания (УК) / ТСЖ -> Деп. ЖКХ Администрации | Тел. УК (в квитанции) / 2-19-15 (Деп. ЖКХ) |
| Земля, строительство, границы участка | Отдел архитектуры и градостроительства | 2-19-15 (просьба перевести на отдел) |
| Пособия, пенсии, субсидии, льготы | МФЦ «Мои Документы» / Соцзащита Администрации | МФЦ г. Баксан / 2-19-15 |
| Образование (школы, сады) | Отдел образования | 2-19-15 |
| Жалоба на чиновника / Коррупция | Прокуратура / СК / Горячая линия ###-###-#### | ###-###-#### |
| Запись к Главе администрации | Приемная / Госуслуги | +7 (86634) —19-15 |
📌 Резюме: Главные номера для сохранения в телефонной книге
📞 Приемная Администрации г.о. Баксан (Главный номер): +7 (86634) —19-15
📞 Территориальный орган в с. Дыгулыбгей: +7 (86634) —21-32
🌐 Сайт: admbaksan.ru
📍 Адрес: г. Баксан, пр. Ленина, 21
⏰ Режим: Пн-Пт 09:00-18:00 (обед 13:00-14:00)
Информация актуализирована на основе открытых данных на 29 июня 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика приема на официальном сайте или по телефону справочника.