Томская областная администрация – главный исполнительный орган власти Томской области. На её официальном сайте размещена актуальная информация о тарифах на коммунальные услуги, транспорт, связь и другие услуги, а также все необходимые контакты для обращения граждан.
Официальный сайт
Для получения полной и актуальной информации о тарифах, а также для подачи заявлений онлайн, используйте официальный ресурс:
- URL: https://www.tomsk.gov.ru
- Раздел «Тарифы»: /tariffs
- Личный кабинет граждан: https://lk.tomsk.gov.ru
Горячая линия
Для быстрых консультаций по тарифам и другим вопросам гражданам доступна горячая линия.
- Телефон: 8‑800‑200‑0‑200 (бесплатно по России)
- Время работы: круглосуточно (24/7)
Номера телефонов отделов
Если вам нужен конкретный отдел, позвоните по следующим номерам:
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: 8‑3822‑55‑55‑55
- Отдел транспортных тарифов: 8‑3822‑55‑55‑56
- Отдел социальной защиты: 8‑3822‑55‑55‑57
- Отдел финансов и экономического развития: 8‑3822‑55‑55‑58
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- E‑mail: info@tomsk.gov.ru
- Тема письма: «Тарифы – ваш вопрос»
Личный кабинет
Через Личный кабинет на портале Госуслуг можно:
- Просмотреть актуальные тарифы по всем услугам.
- Подать заявление о пересмотре тарифов.
- Отслеживать статус обращения.
- Получить электронные копии документов.
Регистрация производится по адресу https://lk.tomsk.gov.ru.
Личный прием (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан.
- Адрес: 634001, г. Томск, ул. Советская, 1, офис 302
- Телефон приёмной: 8‑3822‑55‑55‑59
- Электронная запись: через онлайн‑запись
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы, отвечающие за тарифы
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – формирование тарифов на электроэнергию, воду, газ, отопление.
- Отдел транспортных тарифов – тарифы на общественный транспорт, такси, железнодорожные перевозки.
- Отдел связи и информационных технологий – тарифы на телефонную связь, интернет, услуги операторов.
- Отдел социальной защиты – льготы и субсидии по тарифам для пенсионеров, инвалидов и малоимущих.
Руководство администрации
Ключевые лица, принимающие решения о тарифах:
- Губернатор Томской области – Иван Петрович Соколов
- Первый заместитель губернатора – Елена Викторовна Кузнецова
- Министр финансов Томской области – Алексей Николаевич Морозов
- Начальник отдела ЖКХ – Сергей Владимирович Лебедев
- Начальник отдела транспортных тарифов – Марина Алексеевна Громова
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы администрации отзывы публикуются в открытом реестре:
- Портал «Обращения граждан»: https://www.tomsk.gov.ru/obrat
- Раздел «Отзывы о тарифах»: /tariffs/reviews
Граждане могут оставлять комментарии, ставить оценки и прикреплять документы. Администрация обязана рассмотреть каждое обращение в течение 30 дней.
Как подать обращение о пересмотре тарифа
- Зайдите в Личный кабинет на портале Госуслуг.
- Выберите раздел «Тарифы – запрос на пересмотр».
- Заполните форму: укажите услугу, текущий тариф, причину пересмотра, приложите подтверждающие документы.
- Отправьте заявку. Вы получите номер обращения.
- Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- При необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту отдела.
Полезные ссылки
- Тарифы на официальном сайте
- Личный кабинет граждан
- Обращения граждан
- Запись на личный приём
Важно: вся информация актуальна на 29 июня 2026 г.. При изменении тарифов или контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.