Таможенное управление Свердловской области (Уральское таможенное управление) – региональный орган Федеральной таможенной службы России, отвечающий за контроль и регулирование внешнеэкономической деятельности в Свердловской области. Официальный сайт Уральского таможенного управления предоставляет полный набор онлайн‑услуг, а также всю необходимую информацию для физических и юридических лиц.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: http://utu.customs.ru
• Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно)
• Телефоны:
  • Главный офис: +7 (343) -59‑00‑00
  • Отдел по работе с импортёрами: +7 (343) -59‑65‑27
  • Отдел по работе с экспортёрами: +7 (343) -71‑97‑47
• Электронный адрес: customs@sverdlovsk.gov.ru
• Личный кабинет (Электронные услуги): https://lk.customs.ru

Адрес управления

620075, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Гоголя, д. 27

Личный приём и график работы

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в соответствующий отдел или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.

Структура управления (отделы)

1. Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения таможенного законодательства, проведение досмотров.
2. Отдел таможенного оформления – оформление импортных и экспортных деклараций, расчёт таможенных платежей.
3. Отдел риск‑менеджмента – анализ и управление рисками, проведение выборочных проверок.
4. Отдел по работе с импортёрами – консультации, помощь в подготовке документов, сопровождение импортных операций.
5. Отдел по работе с экспортёрами – поддержка экспортных компаний, оформление экспортных деклараций.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
7. Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение, внутреннее администрирование.

Руководство управления

• Глава управления: Владимир Алексеевич Петров, заместитель министра финансов РФ по таможенным вопросам.
• Заместитель главы (по контролю и надзору): Игорь Сергеевич Кузнецов.
• Заместитель главы (по оформлению и сервису): Анна Викторовна Смирнова.
• Главный бухгалтер: Ольга Петровна Лебедева.

Подробные биографии и полномочия руководителей доступны в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан и бизнес‑сообщества

На портале Госуслуги и в разделе «Отзывы» на официальном сайте управления можно ознакомиться с мнениями пользователей. Ниже – краткая статистика за 2023‑2025 гг.:

• Общее количество отзывов: 1 842
• Положительные отзывы: 78 %
• Негативные отзывы: 12 %
• Среднее время ответа на запрос: 2 часа 30 минут

Самые часто упоминаемые плюсы:

1. Удобный личный кабинет и возможность подачи документов онлайн.
2. Квалифицированные сотрудники отделов, готовые помочь в рабочее время.
3. Краткие сроки оформления импортных грузов.

Критика обычно касается:

1. Необходимости уточнения некоторых пунктов в электронных формах.
2. Ожидания в часы пик (утренние часы в будние дни).

Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» и заполните форму.

Как воспользоваться онлайн‑услугами сайта

Все основные операции можно выполнить без посещения офиса:

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете (необходимо ИНН и подтверждение личности).
2. Выберите нужную услугу: «Подача таможенной декларации», «Запрос статуса груза», «Оплата таможенных платежей» и т.д.
3. Заполните электронную форму, прикрепите сканы документов.
4. Подтвердите отправку и следите за статусом в личном кабинете.
5. При необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту.

Для новых пользователей доступна интерактивная инструкция и видеоруководства.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Уральского таможенного управления
• Личный кабинет (Электронные услуги)
• Госуслуги – Таможенные услуги
• Контактная информация и карта проезда
• Новости и актуальные изменения в таможенном законодательстве

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или воспользоваться онлайн‑чатом, доступным на главной странице сайта.