Таможенное управление России (Федеральная таможенная служба – ФТС России) — ключевой орган, отвечающий за контроль перемещения товаров и транспортных средств через государственную границу, за соблюдение таможенного законодательства и за реализацию государственной таможенной политики. Ниже представлена подробная информация о структуре управления, текущем руководстве, а также все необходимые контакты для обращения граждан и юридических лиц.
Структура и основные функции таможенных органов
- Федеральная таможенная служба (ФТС России) – центральный аппарат, осуществляющий общее руководство таможенным делом в стране.
- Региональные таможенные управления (РТУ) – подразделения, работающие в субъектах РФ и отвечающие за выполнение указаний ФТС в своих округах.
- Таможни и таможенные посты – места непосредственного контроля товаров, транспортных средств и пассажиров.
- Отделы ФТС России (отделы по противодействию коррупции, таможенному сотрудничеству, медицинскому контролю, товарной номенклатуре и др.).
Все решения о назначении руководителей принимаются Правительством РФ, а общее руководство осуществляется Президентом и Правительством в соответствии с Приказом Минэкономразвития РФ № 270 от г.
Руководство ФТС России (по состоянию на 2024 год)
| Должность | ФИО | Дата назначения |
|---|---|---|
| Глава ФТС России | Валерий Пикалёв | 14 мая 2024 г. |
| Заместитель главы ФТС России по вопросам контроля и надзора | Алексей Соколов | 14 мая 2024 г. |
| Заместитель главы ФТС России по международному сотрудничеству | Марина Кузнецова | 14 мая 2024 г. |
| Начальник Управления по противодействию коррупции | Игорь Петров | 14 мая 2024 г. |
Полный перечень руководителей и их биографии доступен на официальном сайте ФТС России.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://customs.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронная почта | info@customs.gov.ru |
| Личный кабинет (для юридических и физических лиц) | https://lk.customs.gov.ru |
| Форма обратной связи | https://customs.gov.ru/feedback |
Личный приём (приём граждан)
Где находится приёмный кабинет?
Адрес: 103132, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1, этаж 3, кабинет 305.
График приёма
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота: 09:00 – 12:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Как записаться на приём?
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- По телефону справочного отдела +7 (495) -77‑77‑77, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и цель обращения.
- Онлайн‑форма на сайте: https://customs.gov.ru/appointment.
Отделы и их функции
- Отдел таможенного контроля – проверка соответствия импортируемых и экспортируемых товаров таможенным требованиям.
- Отдел по противодействию коррупции – профилактика и расследование коррупционных правонарушений в таможенной сфере.
- Отдел международного таможенного сотрудничества – взаимодействие с таможенными органами других стран и международными организациями.
- Отдел технического обеспечения – разработка и эксплуатация информационных систем и технических средств контроля.
- Отдел юридической поддержки – подготовка нормативных актов, правовая экспертиза и консультирование.
Как оставить отзыв о работе таможенных органов?
Граждане и организации могут оставить отзыв или жалобу через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Обратная связь» на официальном сайте: https://customs.gov.ru/feedback.
- Электронная почта: feedback@customs.gov.ru.
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (опция «Отзыв/жалоба»).
- Через Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах уведомляют по указанным контактным данным;
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФТС России
- Руководство ФТС России
- Личный кабинет ФТС России
- Запись на приём в личный кабинет
- Форма обратной связи и отзывы
Таможенное управление России открыто для граждан и бизнеса. При возникновении вопросов, связанных с импортом, экспортом, таможенной стоимостью, классификацией товаров или другими аспектами таможенного регулирования, используйте указанные выше контакты – специалисты ФТС России готовы помочь.