Бесплатная консультация юриста

+7 (800) -01-07-30

Реклама jurik.ru

Главное управление образования (ГУ ОВО) – это региональный орган исполнительной власти,
отвечающий за реализацию государственной политики в сфере дошкольного, школьного и
дополнительного образования в Восточно‑Казахстанской области. Управление обеспечивает
контроль качества образования, разработку учебных программ, подготовку педагогических кадров,
а также взаимодействие с родителями и общественностью.

Официальный сайт

URL: https://www.akimvko.gov.kz/education
На сайте размещены:
• новости и пресс‑релизы;
• электронные формы заявок и обращений;
• расписание личных приёмов руководителей;
• база данных школ и детских садов области;
• портал «Личный кабинет» для родителей и педагогов.

Контактные данные

Адрес

г. Усть‑Каменогорск, проспект Тауелсиздик, 1, офис 210

Горячая линия

Телефон: 700‑800 (круглосуточно)
WhatsApp: +7 -71 202‑85‑25

Номера телефонов

Отдел по работе с родителями – 7342‑55‑55‑55
Отдел кадров – 7342‑55‑56‑00
Отдел лицензирования – 7342‑55‑57‑10
Техническая поддержка сайта – 7342‑55‑58‑20

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@edu-vko.kz
Для обращений граждан: obrat@edu-vko.kz

Личный кабинет (портал «Электронное правительство»)

Для доступа к персональному кабинету необходимо зайти на egov.kz,
выбрать раздел «Образование», а затем – «ГУ ОВО». Через кабинет можно:

Отправлять электронные обращения;
Записывать ребёнка в школу/детский сад;
Отслеживать статус заявок;
Получать справки и выписки в электронном виде.

Личный приём руководителей

Руководитель: Гульнара Султанова, начальник управления

Адрес приёма: г. Усть‑Каменогорск, проспект Тауелсиздик, 1, кабинет 210

График приёма:

Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
Суббота, воскресенье – выходные
Приём по предварительной записи (через телефон или электронную форму).

Структура управления (отделы)

Отдел дошкольного образования – контроль за детскими садами, развитие программ раннего развития.
Отдел школьного образования – лицензирование школ, методическое обеспечение, мониторинг успеваемости.
Отдел дополнительного образования – работа с кружками, секциями, центрами повышения квалификации.
Отдел кадров и профессионального развития – подбор и обучение педагогов, аттестация.
Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие цифровой инфраструктуры.
Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка учебного оборудования.
Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с нормативными актами.

Руководство управления

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Начальник управления	Гульнара Султанова	7342‑55‑55‑55	g.sultanova@edu-vko.kz
Заместитель начальника – школьное образование	Аскар Мухамедов	7342‑55‑56‑00	a.mukhamedov@edu-vko.kz
Заместитель начальника – дошкольное образование	Лейла Нурисламова	7342‑55‑57‑10	l.nurislammova@edu-vko.kz

Отзывы граждан и партнеров

Иван Петров, родитель ученика 9‑го «А» класса: «Благодарю руководство за оперативный ответ на мой запрос о переводе ребёнка в другую школу. Сервис горячей линии работает без задержек, а в личном кабинете всё удобно и понятно.»

Марина Кузнецова, учитель начальных классов: «Отдел кадров помог мне пройти повышение квалификации в онлайн‑формате. Очень ценю возможность получать справки и документы через электронный кабинет без очередей.»

Анонимный отзыв на портале «Госуслуги» (2025 г.): «Сайт управления иногда «зависает», но в целом информация актуальная, а телефон горячей линии действительно работает круглосуточно. Рекомендую добавить онлайн‑чат для быстрого ответа на простые вопросы.»

Как подать обращение

Граждане могут воспользоваться одним из следующих способов:

Позвонить на горячую линию 700‑800;
Отправить электронное письмо на obrat@edu-vko.kz;
Заполнить форму обращения на официальном сайте в разделе «Контакты»;
Войти в личный кабинет и создать заявку онлайн;
Лично посетить офис управления в часы приёма.

Все обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней. При необходимости вам будет предоставлен ответ в письменной форме или по телефону.