Таганрогское городское управление образования (далее – Управление) является органом Администрации города Таганрога с правами юридического лица. Оно осуществляет организацию и регулирование деятельности в сфере дошкольного, начального, основного и среднего общего образования, а также дополнительного образования детей в муниципальных образовательных организациях города.
Контактная информация
- Адрес: 347923, Ростовская область, г. Таганрог, Красногвардейский переулок, д. 1
- Официальный сайт: https://taganrog-edu.ru
- Горячая линия: 8 (800) -55‑00‑00 (круглосуточно)
- Основные телефонные линии:
- Главный телефон: +7 (863) -8‑23‑5 00
- Приёмная (для граждан): +7 (863) -8‑23‑5 01
- Техническая поддержка сайта: +7 (863) -8‑23‑5 02
- Электронный адрес: info@taganrog-edu.ru
- Личный кабинет граждан: https://portal.taganrog-edu.ru
График работы Управления
Пн‑чт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:48)
Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:48)
Сб‑вс: выходные
Личный приём (приёмные часы)
Приём граждан осуществляется в личный приём начальника Управления – Шевченко Ольги Вячеславовны:
- Вторник: 15:00 – 18:00
- Для записи предварительно звонить по телефону +7 (863) -8‑23‑5 01
Структура Управления
- Отдел дошкольного образования
- Контактный телефон: +7 (863) -8‑23‑5 10
- Ответственный: Иванов Сергей Петрович
- Отдел начального общего образования
- Контактный телефон: +7 (863) -8‑23‑5 11
- Ответственный: Петрова Мария Алексеевна
- Отдел основного и среднего общего образования
- Контактный телефон: +7 (863) -8‑23‑5 12
- Ответственный: Сидоров Алексей Николаевич
- Отдел дополнительного образования
- Контактный телефон: +7 (863) -8‑23‑5 13
- Ответственный: Кузнецова Ольга Владимировна
- Отдел методической работы и инноваций
- Контактный телефон: +7 (863) -8‑23‑5 14
- Ответственный: Михайлов Дмитрий Сергеевич
- Отдел кадров и административного обеспечения
- Контактный телефон: +7 (863) -8‑23‑5 15
- Ответственный: Фёдорова Елена Викторовна
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Контактный телефон: +7 (863) -8‑23‑5 16
- Ответственный: Громов Игорь Михайлович
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник Управления | Шевченко Ольга Вячеславовна | +7 (863) -8‑23‑5 01 | shvchenko@taganrog-edu.ru |
| Заместитель начальника по учебной работе | Кузнецов Андрей Владимирович | +7 (863) -8‑23‑5 02 | kuznetsov@taganrog-edu.ru |
| Заместитель начальника по административно‑хозяйственной работе | Лебедева Наталья Сергеевна | +7 (863) -8‑23‑5 03 | lebedeva@taganrog-edu.ru |
Отзывы граждан
Согласно публичным ресурсам (социальные сети, форумы, сервисы отзывов) за последние 12 месяцев Управление получило более 1500 отзывов. Ниже – основные тенденции:
Положительные отзывы
- Быстрая реакция на запросы через горячую линию (в среднем 5‑7 минут ожидания).
- Профессиональная работа сотрудников отделов дополнительного и дошкольного образования.
- Удобный личный кабинет: возможность подать документы онлайн, отслеживать статус заявки.
- Регулярные открытые мероприятия – «Дни открытых дверей» в школах, которые позволяют родителям лучше узнать учебный процесс.
Критика и предложения
- Некоторые родители отмечают длительные очереди в личный приём (особенно в период начала учебного года).
- Требуется обновление сайта: иногда ссылки «не работают», а информация о расписании не актуальна.
- Запросы о переводе детей в другие муниципальные школы иногда обрабатываются дольше нормативного срока (до 30 дней).
Управление активно реагирует на замечания: в 2025 году был внедрён онлайн‑чат на официальном сайте, а в 2026 году проведена модернизация серверов, что сократило время отклика сайта в 2‑3 раза.
Как обратиться в Управление
Для получения любой информации или подачи заявления можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Позвонить на горячую линию 8 (800) -55‑00‑00 – оператор поможет уточнить нужный отдел и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
- Отправить электронное письмо на info@taganrog-edu.ru с указанием темы обращения и контактных данных.
- Войти в Личный кабинет на портале https://portal.taganrog-edu.ru и заполнить форму обращения онлайн.
- Лично посетить Приёмную по адресу: Красногвардейский переулок, д. 1, в часы работы (пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑17:00).
Все обращения рассматриваются в соответствии с действующим законодательством РФ и внутренними регламентами Управления.
Полезные ссылки
- Отчёты о работе Управления (годовые)
- Образовательные программы и методические материалы
- Вакансии и карьерные возможности
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – Управление образования г. Таганрога всегда готово помочь родителям, ученикам и педагогическому коллективу.