В городе Астане (ранее Нур-Султан) функционирует разветвленная система судов общей юрисдикции. Основными судебными органами первого уровня являются специализированные межрайонные суды (гражданский, уголовный, административный), а апелляционной инстанцией выступает Суд города Астаны. Также на территории города работают районные суды (Алматинский, Сарыаркинский, Байконурский, Есильский, Нуринский районы). Ниже представлена подробная информация по главным судебным инстанциям города.

Описание судебной системы города

На территории Астаны действует несколько уровней судов:

• Суд города Астаны — апелляционная инстанция по делам, рассмотренным специализированными межрайонными и районными судами города. Рассматривает дела в кассационном порядке (в определенных случаях) и вопросы исполнения судебных актов.
• Специализированный межрайонный гражданский суд г. Астаны — рассматривает гражданские дела (семейные, жилищные, трудовые споры, защита прав потребителей и др.) по подведомственности города.
• Специализированный межрайонный уголовный суд г. Астаны — рассматривает уголовные дела первой инстанции.
• Специализированный межрайонный административный суд г. Астаны — рассматривает административные дела (споры с госорганами, штрафы, действия чиновников).
• Районные суды (Алматинский, Сарыаркинский, Байконурский, Есильский, Нуринский) — рассматривают дела малых претензий, порядковые дела, отдельные категории уголовных и административных дел.

Важно: До обращения в суд уточните территориальную подведомственность вашего дела на официальном сайте или по телефону справочной службы, так как границы юрисдикции могут меняться.

Контакты для обращений (Основные суды города)

Суд города Астаны (Апелляционная инстанция)

• Адрес: г. Астана, проспект Мангилик Ел, 8 (Дом Правительства, вход со стороны проспекта Мангилик Ел)
• Телефон справочной / регистратуры: +7 (7172) -4-99-99 (единый контакт-центр судебной системы РК)
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв: 13:00–14:00), Суббота, Воскресенье — выходной.

Специализированный межрайонный гражданский суд г. Астаны

• Адрес: г. Астана, ул. Абылай хана, 31/1 (БЦ «Транспортная башня» / район Алау)
• Телефон регистратуры: +7 (7172) -4-99-99 (единый номер)

Специализированный межрайонный уголовный суд г. Астаны

• Адрес: г. Астана, ул. Сарыарка, 11/1 (БЦ «Астана Тауер» / бывш. МСК)
• Телефон регистратуры: +7 (7172) -4-99-99

Специализированный межрайонный административный суд г. Астаны

• Адрес: г. Астана, проспект Туран, 32 (Бизнес-центр «Туран»)
• Телефон регистратуры: +7 (7172) -4-99-99

Районные суды (Примеры адресов)

1. Алматинский районный суд: г. Астана, ул. Керей и Жанибек ханы, 10/1.
2. Сарыаркинский районный суд: г. Астана, ул. Сарыарка, 11/1 (в том же здании, что и уголовный межрайонный).
3. Есильский районный суд: г. Астана, ул. Мангилик Ел, 22/1 (Дом Министерств).
4. Нуринский районный суд: г. Астана, ул. Абылай хана, 31/1 (в здании гражданского межрайонного).
5. Байконурский районный суд: г. Астана, ул. Козыбаева, 15.

Официальный сайт

Единый официальный портал судебной системы Республики Казахстан:

• Адрес: https://sud.kz
• На сайте доступны: поиск судебных актов, календарь заседаний, электронное обращение, сведения о судьях, реквизиты для оплаты госпошлины.

Специфическая страница Суда города Астаны на портале: sud.kz/astana-city-court (доступна через раздел «Суды» -> «Города республиканского значения» -> «Астана»).

Горячая линия и номера телефонов

Единый контакт-центр судебной системы РК (Call-центр)

Это основной номер для любых справок: график заседаний, этап рассмотрения дела, как подать иск, реквизиты для оплаты, запись на личный прием.

• Номер: +7 (7172) -4-99-99 (Астана, платный по тарифам городской связи)
• Единый короткий номер (бесплатно от стационарных и мобильных по РК): 1414
• Режим работы колл-центра: Пн-Пт: 09:00–18:00 (без перерыва).

Горячая линия Верховного Суда РК (контроль за деятельностью судов)

• Телефон: +7 (7172) -4-20-00
• Прием обращений онлайн: через портал epetition.kz или сайт supremecourt.kz.

Электронный адрес (E-mail)

Официальная переписка и направление документов в электронном виде осуществляется через Единую систему электронного документооборота (ЕСЭД) или портал «Электронный суд». Прямые e-mail адреса судов для приема исков не публикуются в открытом доступе из-за требований информационной безопасности и необходимости идентификации пользователя.

• Подача исков и документов: только через esud.kz (Электронный суд) или egov.kz (eГов).
• Обращения в адрес руководства (административно-хозяйственные вопросы): можно направить через форму обратной связи на сайте sud.kz (раздел «Обращения граждан»).

Личный кабинет (Электронный суд / eГов)

Для отслеживания хода дела, ознакомления с материалами, получения копий определений и решений, а также для подачи процессуальных документов необходимо использовать авторизованный доступ.

• Портал «Электронный суд»: esud.kz, основной инструмент участников процесса (истцы, ответчики, адвокаты, прокуроры).
• Мобильное приложение: «Электронный суд» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).
• Авторизация: через ЕСИА (электронная цифровая подпись / ЭЦП) или мобильный ID / СМС-код (для физлиц).
• Функции ЛК: поиск дел по ИИН/БИН/номеру дела, календарь судебных заседаний, электронное обращение, оплата госпошлины, получение судебных актов в электронном виде.

Личный прием граждан руководством судов

Председатели судов и их заместители проводят личный прием граждан для рассмотрения обращений, связанных с организацией работы суда, нарушением сроков рассмотрения дел, поведением судей и сотрудников аппарата. По существу рассматриваемых дел (пересмотр решений) в личном приеме не консультируют.

График приема (типовый для судов г. Астаны):

Важно: График может меняться. Обязательно записывайтесь заранее по телефону 1414 или через регистратуру конкретного суда. Для приема необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и копии обращения/документов по существу вопроса.

График приема граждан в регистратурах (Подача документов в бумажном виде)

Если вы не пользуетесь «Электронным судом», документы можно сдать в регистратуру (окно приема входящей корреспонденции).

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00.
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни (кроме дней проведения заседаний по графику).
• Обеденный перерыв регистратуры: 13:00 – 14:00 (окна закрыты).

Рекомендация: Подавайте документы заранее, так как в конце рабочего дня (после 17:00) могут формироваться очереди. При подаче через представителя нужна нотариальная доверенность или доверенность, заверенная организацией, в которой работает представитель (для юристов/адвокатов — ордер/वारрант).

Структура аппарата суда (Основные отделы)

Аппарат суда обеспечивает организационно-техническое обеспечение деятельности суда. Ключевые структурные подразделения:

• Регистратура (Отдел делопроизводства и регистрации дел), прием, учет, распределение входящей корреспонденции и исковых заявлений.
• Судебные коллегии (Гражданская, Уголовная, Административная), прямое рассмотрение дел судьями.
• Отдел исполнительного производства — контроль за исполнением вступивших в законную силу судебных актов, выдача исполнительных листов.
• Аппарат председателя / Канцелярия — работа с обращениями граждан, личный прием, кадровые вопросы.
• Отдел информатизации и связи — техническая поддержка «Электронного суда», видеоконференцсвязи, сайта.
• Бухгалтерия / Казначейство — прием госпошлин, выплата компенсаций, расчеты с экспертами/переводчиками.
• Архив суда, хранение исполненных дел, выдача копий из архивных дел (по запросу через регистратуру или ЛК).
• Служба судебных приставов (при суде) — обеспечение охраны здания, привод подсудимых, обеспечение заседаний.

Руководство судебной системы города (Актуально на 2024–2025 гг.)

Внимание: Кадровые назначения утверждаются Президентом РК по представлению Верховного Суда. Данные могут устареть. Для актуальной информации проверяйте раздел «Руководство» на сайте sud.kz.

Суд города Астаны (Апелляция)

• Председатель: [ФИО актуального председателя — уточняйте на сайте]
• Заместители Председателя: курируют гражданскую, уголовную, административную коллегии.
• Председатели коллегий: Гражданской коллегии, Уголовной коллегии, Административной коллегии.

Специализированные межрайонные суды (Первая инстанция)

• Гражданский: Председатель, Заместители председателя, Председатели коллегий.
• Уголовный: Председатель, Заместители председателя, Председатели коллегий.
• Административный: Председатель, Заместители председателя, Председатели коллегий.

Районные суды

Каждый районный суд возглавляет Председатель районного суда. Сведения о конкретных ФИО публикуются на официальных страницах судов на портале sud.kz.

Отзывы о работе судов Астаны

Мнение граждан о работе судов формируется на основе личного опыта участия в процессах. Ниже обобщены типичные отзывы, встречающиеся на публичных платформах (Google Maps, 2GIS, Яндекс Карты, правовые форумы, портал «Электронный суд»):

Позитивные аспекты (Часто упоминаемые):

• Цифровизация: Высокая оценка работы портала esud.kz и приложения. Возможность подать иск, узнать дату заседания, скачать решение не выходя из дома — главное преимущество.
• Видеоконференцсвязь (ВКС): Широкое применение удаленных заседаний (особенно после 2020 г.) экономит время участникам из других городов/стран.
• Скорость гражданского процесса: По упрощенному производству (неоспоримые долги, распорядки) решения выносятся за 5–15 дней.
• Чистота и комфорт зданий: Новые здания судов (Мангилик Ел, Транспортная башня, Астана Тауер) оборудованы современными залами заседаний, зонами ожидания, терминалами оплаты.
• Работа колл-центра 1414: Операторы в целом компетентны, помогают найти номер дела, объясняют процедуру оплаты госпошлины.

Негативные аспекты / Проблемы (Частые жалобы):

• Длительное рассмотрение спорных гражданских дел: Сроки часто затягиваются на 3–6 месяцев и более из-за перегруженности судей, неявки сторон, назначения экспертиз.
• Сложность дозвона до конкретной коллегии/судьи: Прямые телефоны кабинетов судей не публикуются, связь идет только через регистратуру или секретарей судебных заседаний, которые часто заняты.
• Очереди в регистратурах «в живую»: В часы пик (утро, конец месяца) время ожидания может достигать 30–60 минут.
• Проблемы с исполнительным производством: Долгое получение исполнительных листов, пассивность судебных приставов на этапе принудительного исполнения (хотя это уже компетенция ДСП, а не суда).
• Технические сбои ЕСЭД / esud.kz: Периодические недоступности портала в вечернее время или в отчетные периоды (конец квартала/года).

Советы от пользователей:

1. Обязательно заводите ЭЦП (электронную цифровую подпись) и работайте через esud.kz, это сэкономит кучу времени и нервов.
2. Перед походом в регистратуру проверяйте календарь заседаний на сайте суда, в дни массовых заседаний регистратура может быть переполнена.
3. Госпошлину платите только по реквизитам с сайта sud.kz или через терминал в холле суда (комиссия 0%), сохраняйте чек/скриншот.
4. Если вопрос по ходу дела — звоните секретарю судебного заседания (номер указан в повестке/определении), а не в общую справочную.

---

Краткая шпаргалка: Куда обращаться?

Вопрос	Куда обращаться / Что делать
Подать иск / апелляцию / кассацию	Через esud.kz (ЛК) или регистратуру суда 1-й инстанции (по месту жительства ответчика / место нахождения недвижимости).
Узнать дату след. заседания / этап дела	ЛК esud.kz -> «Мои дела» или звонить 1414 (ИИН/БИН/Номер дела).
Оплатить госпошлину	Реквизиты на sud.kz -> «Госпошлина» -> калькулятор. Оплата: Kaspi, Halyk, ЕПНП, терминал в суде.
Получить копию решения / определения	В ЛК esud.kz (после вступления в силу) или заявление в регистратуру суда, вышедшего решением.
Пожаловаться на судью / затягивание сроков	Председателю соответствующего суда (личный прием / портал sud.kz «Обращения») или в Высший Судебный Совет / Верховный Суд.
Исполнительный лист / Принудительное исполнение	Отдел исполнительного производства суда (выдача листа) -> Отдел судебных приставов (ДСП) по месту нахождения должника.

---