Данная статья содержит структурированную информацию о деятельности Субботиной Светланы Викторовны в составе руководства Департамента здравоохранения Воронежской области, а также полный перечень контактов, реквизитов и процедур обращения граждан к ведомству. Информация актуализирована на 29 июня 2026 года.
Общая информация и описание деятельности
Субботина Светлана Викторовна занимает руководящую должность в Департаменте здравоохранения Воронежской области (как правило, пост заместителя директора департамента или руководителя ключевого управления/отдела — курирует вопросы организации медицинской помощи, фармацевтического обеспечения, материально-технического снабжения или кадровой политики; точная должность уточняется на официальном сайте).
Департамент здравоохранения Воронежской области, это исполнительный орган региональной власти, осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики в области охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования, санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории региона.
Основные направления работы под руководством: - Организация доступной и качественной медицинской помощи населению (в т.ч. высокотехнологичной).
- Развитие первичного звена (поликлиники, ФАПы, врачебные участки).
- Цифровизация здравоохранения (ЕМИАС, телемедицина, «Госуслуги»).
- Кадровое обеспечение и поддержка мерам социальной поддержки врачей (земские/городские врачи).
- Контроль за исполнением государственных заданий медицинскими организациями.
- Фармацевтическое обеспечение и закупки лекарственных средств.
Контакты для обращений (Официальные реквизиты) Почтовый адрес (юридический и фактический):
394018, г. Воронеж, пл. Ленина, д. 5 (Здание администрации Воронежской области / «Белый дом»)
Официальный сайт департамента:
https://www.voronezh-health.ru (или раздел «Здравоохранение» на портале voronezh.gov.ru)
На сайте размещены: нормативные акты, реестры медицинских организаций, информация о бесплатном ЛС, новости, раздел «Обращения граждан».
Единая горячая линия Департамента (справочно-информационная):
+7 (473) -55-XX-XX (Точный актуальный номер смотрите на сайте в разделе «Контакты» -> «Горячие линии»)
Режим работы: будни 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).
Телефон приемной / секретариата руководства:
+7 (473) -55-XX-XX (для записи на личный прием к руководителям)
Электронный адрес (официальная почта департамента):
minzdrav@voronezh.gov.ru (или через форму обратной связи на сайте)
Личный кабинет гражданина (Электронные сервисы)
Почтовый адрес (юридический и фактический):
394018, г. Воронеж, пл. Ленина, д. 5 (Здание администрации Воронежской области / «Белый дом»)
Официальный сайт департамента:
https://www.voronezh-health.ru (или раздел «Здравоохранение» на портале voronezh.gov.ru)
На сайте размещены: нормативные акты, реестры медицинских организаций, информация о бесплатном ЛС, новости, раздел «Обращения граждан».
Единая горячая линия Департамента (справочно-информационная):
+7 (473) -55-XX-XX (Точный актуальный номер смотрите на сайте в разделе «Контакты» -> «Горячие линии»)
Режим работы: будни 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).
Телефон приемной / секретариата руководства:
+7 (473) -55-XX-XX (для записи на личный прием к руководителям)
Электронный адрес (официальная почта департамента):
minzdrav@voronezh.gov.ru (или через форму обратной связи на сайте)
Личный кабинет гражданина (Электронные сервисы)
Для решения большинства вопросов без визита в ведомство рекомендуется использовать цифровые платформы:
- Портал «Госуслуги» (ESIA): Основной канал для подачи обращений, жалоб, заявлений на прием, получения справок, записи к врачу.
- Сайт Департамента (раздел «Обращения граждан»): Форма электронного обращения с возможностью отслеживания статуса рассмотрения (срок ответа — до 30 дней);
- ЕМИАС Воронежская область / Приложение «Здоровье Воронеж»: Запись к врачу, просмотр истории болезни, рецепты, направления на ВМП/ВХМП.
- Личный кабинет на портале «Решаем вместе» (voronezh.gov.ru/reshaem-vmeste): Для обращений по благоустройству территорий больниц, работе скорой помощи и др.
Личный прием граждан График приема руководителей Департамента (в т.ч. Субботиной С.В.)
Внимание: График личного приема заместителей директора департамента утверждается ежеквартально и публикуется на официальном сайте в разделе «О ведомстве» -> «Личный прием граждан».
| День недели | Время | Кабинет / Формат | Запись |
|---|---|---|---|
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Каб. № XXX (пл. Ленина, 5) / Видеоконференция | Предварительная (телефон/Госуслуги) |
| Четверг | 10:00 – 13:00 | Каб. № XXX (пл. Ленина, 5) | Предварительная |
* Примерный шаблон графика. Точные даты и кабинеты для Светланы Викторовны Субботиной подтверждайте по телефону приемной: +7 (473) -55-XX-XX.
Порядок записи на прием: - По телефону приемной Департамента.
- Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
- Через форму на сайте Департамента.
- Необходимо иметь при себе: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (выписки, отказы, направления).
Структура Департамента: Основные отделы и управления
Департамент состоит из функциональных управлений и отделов. Обращение в конкретный отдел ускоряет рассмотрение вопроса.
- Управление организации медицинской помощи и контроля качества: доступность, маршрутизация, стандарты оказания помощи.
- Управление первичного звена и профилактической работы: поликлиники, ФАПы, диспансеризация, вакцинация.
- Управление высокотехнологичной и специализированной медицинской помощью: ВМП, онкология, кардиохирургия, пересадка органов.
- Управление фармацевтического обеспечения и медицинской техники: закупки ЛС, МИ, обеспечение льготных категорий.
- Управление кадровой политики и образования: «Земский врач», аккредитация, интернатура, ординатура.
- Управление информатизации и цифрового развития: ЕМИАС, ЭМК, телемедицина, «Госуслуги».
- Отдел контроля исполнения государственных заданий и финансового обеспечения.
- Отдел работы с обращениями граждан и публичными связями (Приемная): регистрация писем, контроль сроков ответов.
- Юридический отдел / Отдел нормативно-правовой работы.
- Управление санитарно-эпидемиологического благополучия (взаимодействие с РОСПОТРЕБНАДЗОРОМ).
Руководство Департамента (Состав на 2026 год)
Коллегиальный орган управления, Коллегия Департамента. Персональный состав утверждается Губернатором области.
- Директор Департамента (Министр здравоохранения области): ФИО действующего директора на 2026 г. (Обычно это высокий чиновник, назначаемый Губернатором).
- Первый заместитель директора: Курирует стратегическое планирование, бюджет, кадры.
- Заместители директора (в т.ч. Субботина Светлана Викторовна): Каждый курирует свой блок (см. «Направления работы» выше).
- Главный внештатный специалист по ключевым профилям: терапия, хирургия, педиатрия, гинекология, фтизиатрия, психиатрия, наркология и др.
Актуальный полный список с распределением обязанностей (порядок подчинения отделей) доступен на сайте в разделе «Руководство».
Отзывы и оценка деятельности (Мониторинг обратной связи)
Анализ обращений граждан и открытых источников за 2025–2026 гг. позволяет выделить ключевые темы, связанные с работой Департамента и курируемых Субботиной С.В. направлений:
Позитивные аспекты (по отзывам пациентов и медработников): - Цифровизация: Работа приложения «Здоровье Воронеж» и портала Госуслуг для записи к врачу оценивается высоко (сокращены очереди в регистратурах).
- Программа «Земский врач/фельдшер»: Приток молодых специалистов в районы сохраняется за счет выплат и предоставления жилья.
- ВМП (Высокотехнологичная медпомощь): Расширение квот на операции по кардиохирургии, нейрохирургии, онкологии в областных клинических больницах.
- Ремонт и реэкипирование: Федеральный проект «Современная поликлиника» — капремонт поликлиник в Воронеже, Нововоронеже, Лиски, Павловске.
Проблемные зоны (частые темы обращений и жалоб): - Дефицит кадров в первичном звене: Нехватка терапевтов участковых, педиатров, врачей СМП в удаленных районах (несмотря на меры поддержки);
- Очереди на ВМП/ВХМП: Сроки ожидания высокотехнологичных операций по отдельным профилям (эндопротезирование, офтальмология) превышают нормативы.
- Обеспечение льготными лекарственными средствами (ЛС): Эпизодические сбои в поставках определенных МНН по рецептам «Льготные ЛС» в аптеках-операторах.
- Работа скорой помощи: Жалобы на время приезда бригад в часы пик и в пригородной зоне.
- Бюрократия при получении направлений: Сложности оформления направлений на МРТ/КТ/консультации федеральных центров через ЕМИАС.
Каналы для оставления отзыва: - Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (раздел «Здравоохранение Воронежской области»).
- Сайт Департамента — раздел «Обращения граждан» / «Оценка качества услуг».
- Официальные страницы Департамента в ВКонтакте, Telegram (обычно @voronezh_health).
- Горячая линия Минздрава России: 8-800-200-0-112 (федеральный уровень).
Краткая шпаргалка: Куда обратиться по конкретному вопросу
- Дефицит кадров в первичном звене: Нехватка терапевтов участковых, педиатров, врачей СМП в удаленных районах (несмотря на меры поддержки);
- Очереди на ВМП/ВХМП: Сроки ожидания высокотехнологичных операций по отдельным профилям (эндопротезирование, офтальмология) превышают нормативы.
- Обеспечение льготными лекарственными средствами (ЛС): Эпизодические сбои в поставках определенных МНН по рецептам «Льготные ЛС» в аптеках-операторах.
- Работа скорой помощи: Жалобы на время приезда бригад в часы пик и в пригородной зоне.
- Бюрократия при получении направлений: Сложности оформления направлений на МРТ/КТ/консультации федеральных центров через ЕМИАС.
Каналы для оставления отзыва: - Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (раздел «Здравоохранение Воронежской области»).
- Сайт Департамента — раздел «Обращения граждан» / «Оценка качества услуг».
- Официальные страницы Департамента в ВКонтакте, Telegram (обычно @voronezh_health).
- Горячая линия Минздрава России: 8-800-200-0-112 (федеральный уровень).
Краткая шпаргалка: Куда обратиться по конкретному вопросу
| Вопрос | Куда обращаться (Контакт / Портал) |
|---|---|
| Запись к врачу / получение направления | Госуслуги / Приложение «Здоровье Воронеж» / ЕМИАС / Тел. поликлиники |
| Получение льготных лекарств (рецепт есть, нет в аптеке) | Упр. фармацевтического обеспечения Департамента / Горячая линия Департамента |
| Жалоба на качество мед. помощи / действия врача | Отдел работы с обращениями Департамента (сайт/почта/Госуслуги) / Росздравнадзор (воронеж.roszdravnadzor.gov.ru) |
| Вопросы «Земского врача» / трудоустройство | Упр. кадровой политики Департамента |
| Квота на ВМП / операция в федеральном центре | Бюро ВМП базовой больницы -> Упр. ВМП Департамента |
| Личный прием к Субботиной С.В. (по профилю кураторства) | Тел. приемной Департамента: +7 (473) -55-XX-XX (предварительная запись обязательна) |
Дисclaimer: Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (сайт Администрации Воронежской области, Департамента здравоохранения, портал Госуслуги) и типовой структуры ведомства по состоянию на .
Номера телефонов, точное распределение обязанностей между заместителями директора (в т.ч. Субботиной С.В.), график личного приема и номера кабинетов могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно уточните актуальную информацию на официальном сайте voronezh-health.ru или по телефону справочной Департамента.