Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Ростовской области осуществляет санитарно‑эпидемиологический надзор, контроль за соблюдением санитарных норм, а также защищает права потребителей в регионе․ Ниже собраны все актуальные контактные данные, сведения о личном кабинете, графике приёма, структуре отделов и руководстве․
Общие сведения
- Полное наименование: Управление Роспотребнадзора по Ростовской области
- Сокращённое наименование: УРР по Ростовской области
- ОГРН: 1056167010008
- ИНН: 6167080043
- Юридический адрес: 344019, г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ 18‑я линия, д․ 17
- Почтовый адрес: 344019, г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ 18‑я линия, д․ 17
Официальный сайт
Все официальные новости, нормативные акты и формы заявлений размещены на портале:
http://61․rospotrebnadzor․ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов, связанных с эпидемиологической ситуацией, а также для получения справок от специалистов, работает единый телефонный центр:
- Горячая линия (бесплатный номер): 8‑800‑555‑49‑00 (круглосуточно)
Телефоны управления
- Приёмная (общий справочный номер): (863) -51‑05‑92 (рабочие часы)
- Отдел эпидемиологического надзора: (863) -51‑05‑93
- Отдел санитарно‑эпидемиологической экспертизы: (863) -51‑05‑94
- Лабораторный отдел: (863) -51‑05‑95
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте электронную почту:
info@61․rospotrebnadzor․ru
Личный кабинет (Госуслуги)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения онлайн через личный кабинет:
- Личный кабинет Роспотребнадзора по Ростовской области
- Регистрация доступна через Госуслуги – раздел «Здоровье и медицина»․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан․ Записаться можно:
- по телефону (863) -51‑05‑92 (оператор уточнит свободные окна);
- через онлайн‑запись в системе записи;
- по электронной почте info@61․rospotrebnadzor․ru с темой «Запись на приём»;
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Обратите внимание: в праздничные дни график может изменяться – уточняйте по телефону или на сайте․
Структура отделов
Управление состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач․
- Отдел эпидемиологического надзора – мониторинг и профилактика инфекционных заболеваний․
- Отдел санитарно‑эпидемиологической экспертизы – проверка соответствия объектов санитарным нормам․
- Лабораторный отдел – проведение микробиологических и токсикологических исследований․
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, связанных с качеством товаров и услуг․
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение рекомендаций для населения․
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – внутреннее управление персоналом и ресурсами․
Руководство
Во главе управления стоит:
- Ковалев Евгений Владимирович – руководитель управления Роспотребнадзора по Ростовской области․
- Контакт руководителя (для официальных запросов): телефон (863) -51‑05‑92, e‑mail kovalyev@61․rospotrebnadzor․ru․
Отзывы граждан
Сайт управления содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе службы․
- Средний рейтинг за 2023‑2024 гг․ – 4,6 из 5․
- Чаще всего отмечают: профессионализм сотрудников, оперативность ответов и доступность информации в личном кабинете․
- Критика обычно связана с длительным ожиданием в телефонных очередях в пиковые периоды․
Для оставления отзыва перейдите по ссылке: http://61․rospotrebnadzor․ru/feedback․
Краткая справка «Что делать, если нужен быстрый ответ»
- Определите тип вопроса (эпидемиологический, санитарный, потребительский)․
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑49‑00 – оператор перенаправит вас в нужный отдел․
- Если вопрос требует личного присутствия, запишитесь на приём через онлайн‑запись или по телефону (863) -51‑05‑92․
- Для письменных обращений используйте электронный адрес info@61․rospotrebnadzor․ru – в теме письма укажите «Обращение гражданина» и ваш контактный телефон․
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете․
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления
- Личный кабинет (Госуслуги)
- Онлайн‑запись на приём
- Отзывы и предложения
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через электронную почту – сотрудники управления готовы помочь․