Всероссийская политическая партия «Единая Россия» является крупнейшей политической силой в Российской Федерации. Управленческая структура партии (часто называемая в широком смысле «администрацией») представляет собой сложную иерархическую систему, включающую центральные руководящие органы, аппарат Генерального совета, исполнительные органы (Президиум, Высший совет), а также обширную сеть региональных отделений и приемных. Ниже представлена подробная справочная информация по структуре, контактам и порядку обращения граждан на актуальную дату 29 июня 2026 года.

Описание структуры управления партией

Управление партией осуществляется на основе Устава, зарегистрированного в Министерстве юстиции РФ. Ключевые элементы «администрации» (центрального аппарата) включают:

• Съезд партии — высший орган.
• Высший совет, высший руководящий орган в период между съездами (Председатель: Дмитрий Медведев, назначен на пост Председателя партии 26 мая 2012 г., с 16 января 2020 г. — Заместитель Председателя Совета Безопасности РФ).
• Генеральный совет — руководящий орган в период между заседаниями Высшего совета (Секретарь Генерального совета: Владимир Якушев).
• Президиум Генерального совета — оперативный исполнительный орган.
• Центральный контрольно-аудиторский орган.
• Аппарат Генерального совета — постоянный рабочий орган (функциональный аналог «администрации»), обеспечивающий текущую деятельность, координацию региональных отделений, работу с обращениями граждан, организацию форумов (например, отчетно-программных форумов «Есть результат!») и предварительного голосования.
• Фракция «Единая Россия» в Государственной Думе ФС РФ, парламентское представительство (Руководитель фракции: Владимир Васильев).

Партия позиционирует себя как «партия-лидер, опора современного российского государства», реализующая «План Путина» и Народную программу. Секретарь генсовета В. Якушев подчеркивал, что партия не является «партией запретов», а фокусируется на позитивной повестке и поддержке малого и среднего предпринимательства (взаимодействие с ОПОРА РОССИИ).

Контакты для обращений (Центральный аппарат и Приемная Председателя)

Главный адрес центрального аппарата партии и приемной Председателя:

Контактный центр (Единая справочная служба):

• Телефон справочного бюро: +7 (495) -87-12-34 (многоканальный)
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота–Воскресенье: выходной.

Официальный сайт

Основной информационный портал партии, новости, программные документы, Устав, Программа, информация о предварительном голосовании и проектах:

• Главный сайт: https://er.ru/
• Сайт фракции в Госдуме: https://er.duma.gov.ru/
• Портал «Народная программа»: https://narodnaprogramma.ru/
• Сайт предварительного голосования: https://pg.er.ru/

Горячая линия и онлайн-приемная

Для оперативного приема обращений граждан функционирует единая система:

Телефон доверия (Горячая линия федерального уровня):

• Номер: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Режим: Круглосуточно (автоинформатор/запись сообщения в нерабочее время), операторы: Пн-Пт 09:00–21:00, Сб-Вс 10:00–18:00 (Мск).

Онлайн-приемная Председателя партии Д.А. Медведева:

Позволяет направить обращение в электронном виде без визита в офис:

• Адрес портала: https://priemnaya.er.ru/ (раздел «Приемная Председателя» на главном сайте er.ru)
• Требуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА) или регистрация на портале.
• Возможность отслеживать статус рассмотрения обращения в Личном кабинете.

Номера телефонов ключевых подразделений (Центральный аппарат)

* Номера добавочные уточняйте у оператора справочного бюро +7 (495) -87-12-34. Данные актуальны на 2026 год.

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных писем, предложений и обращений используются следующие адреса:

• Общий адрес центрального аппарата: info@er.ru
• Приемная Председателя партии (Д.А. Медведев): predsedatel@er.ru
• Отдел работы с обращениями граждан: appeals@er.ru
• Пресс-служба: press@er.ru
• Отдел членства и кадровой работы: member@er.ru
• Техподдержка порталов (ЛК, ПГ, Приемная): support@er.ru

Важно: Для получения гарантированного ответа с регистрационным номером рекомендуется использовать Онлайн-приемную (priemnaya.er.ru) или портал Госуслуг (РОИВ — Решение вопросов через интернет-взаимодействие).

Личный кабинет (ЛК) на портале партии

Личный кабинет — это единый цифровой профиль участника партийной жизни и гражданина, обращающегося в приемную.

Возможности Личного кабинета (lk.er;ru):

1. Авторизация: Через ЕСИА (Госуслуги) — приоритетный способ, или по логину/паролю (для старых учетных записей).
2. Работа с обращениями: Подача нового обращения, просмотр истории, статусов («Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Исполняется», «Завершено»), получение официальных ответов в электронном виде.
3. Партийная деятельность: Участие во внутренних выборах, голосование за инициативы, доступ к закрытым материалам (для членов партии).
4. Предварительное голосование (ПГ): Проверка данных для участия в ПГ, история участия.
5. Народная программа: Отслеживание выполнения поручений по проектам в вашем регионе.
6. Настройки уведомлений: Email/SMS/Telegram-бот (@er_ru_bot) о статусах обращений и новостях региона.

Личный прием граждан

Личный прием ведут руководители партийных структур на всех уровнях: от секретарей первичных отделений до Председателя партии и секретаря Генерального совета.

Приемная Председателя партии Д.А. Медведева (Центральный уровень):

• Формат: Очно (по предварительной записи) и видеоконференцсвязь (ВКС).
• Кто принимает: Председатель партии (по расписанию), его Заместители/Советники, руководители направлений Приемной.
• Запись:
  • Телефон: +7 (495) -87-12-55 (Пн-Пт 10:00–17:00).
  • Через Онлайн-приемную (priemnaya.er.ru) — выбор свободного слота в календаре.
  • Через региональную приемную «Единой России» в субъекте РФ (переадресация запроса в Центр).
• Требования: Паспорт РФ, документы по сути вопроса (копии остаются в приемной), заявление в 2-х экземплярах.

Приемные на региональном и местном уровнях:

Сеть приемных покрывает все 89 субъектов РФ. Адреса и телефоны региональных приемных (часто colocated с исполнительной властью или фракциями в местных парламентах) публикуются на сайтах региональных отделений (раздел «Приемная» на er.ru -> «Регионы»).

График приема (Типовой для Центральной приемной)

Адрес: г. Москва, ул. Мясницкая, д. 24, стр. 1 (вход со двора, охрана, пропуск по списку).

Внимание: График может меняться в связи с выездными рабочими совещаниями Председателя партии, съездами, форумами (например, окружные отчетно-программные форумы). Актуальное расписание на неделю всегда доступно по телефону +7 (495) -87-12-55 и в Личном кабинете при записи на прием.

Основные отделы Аппарата Генерального совета (Структура «Администрации»)

Аппарат Генерального совета (Руководитель аппарата — назначается Генеральным советом) функционально разделен на направления (отделы/управления):

• Управление организационной работы и взаимодействия с регионами: Координация 89 региональных отделений, контроль исполнения решений Съезда/Генсовета, работа с первичными отделениями.
• Управление работы с обращениями граждан и общественными связями: Центральная приемная, горячая линия, анализ обращений, системная работа с проблемными темами (ЖКХ, здравоохранение, поддержка СВО, пенсии).
• Управление проектной работы и «Народной программой»: Кураторство федеральных проектов партии («Историческая память», «Сильная семья», «Доступная среда», «Цифровая Россия» и др.), мониторинг выполнения поручений Президента.
• Управление предварительного голосования: Организация ПГ на всех уровнях (федеральный, региональный, муниципальный), IT-поддержка платформы pg.er.ru.
• Идеологическое управление / Центр политической аналитики: Разработка программных документов, экспертиза законопроектов, работа с экспертным сообществом (Рувики, аналитические центры).
• Медиа-управление (Пресс-служба): Взаимодействие со СМИ, управление соцсетями, сайтом er.ru, блогами лидеров, репутационный менеджмент.
• Управление молодежной политики: Координация работы «Молодежной гвардии ЕР», фестивали (например, в парке «Авангард» Электросталь), образовательные программы.
• Управление по работе с депутатами и фракциями: Связь с фракцией в Госдуме (Руководитель В. Васильев, зам. А. Шхагошев), региональными и местными фракциями, законодательная инициативная работа.
• Финансово-экономическое управление: Бюджет партии, взносы, имущество, аудит (ЦКАО).
• Кадровое управление и центр развития кадрового резерва: Вступление в партию, обучение в Высшей партийной школе, формирование управленческой команды.
• Юридическое управление: Обеспечение соответствия Уставу и ФЗ «О политических партиях», судебная работа.
• Секретариат Генерального совета / Секретариат Высшего совета: Обеспечение заседаний высших органов, делопроизводство.

Руководство партии (Ключевые лица на 2026 год)

1. Председатель партии: Дмитрий Анатольевич Медведев (с ). Одновременно: Заместитель Председателя Совета Безопасности РФ (с ).
2. Секретарь Генерального совета (глава исполнительного аппарата): Владимир Степанович Якушев (с 2021 г.). Быв. Министр строительства, Губернатор Тюменской области. Курирует текущую работу Аппарата Генсовета.
3. Руководитель фракции «Единая Россия» в Госдуме ФС РФ: Владимир Абрамович Васильев.
4. Первый заместитель Руководителя фракции: Адельбий Шхагошев (курирует работу с ведомствами, напр. Росрыболовство).
5. Заместители Председателя партии (члены Президиума Генсовета): Входят главы ключевых комитетов Госдумы, губернаторы, руководители федеральных ведомств, общественные деятели (состав утверждается Съездом).
6. Председатель Центрального контрольно-аудиторского органа: Назначается Съездом.
7. Руководитель Аппарата Генерального совета: Назначается Генеральным советом (техническое руководство штатом).

Примечание: Состав Президиума и Высшего совета обновляется по итогам съездов (последний — XIX съезд в 2021 г., следующий планируется к 2026 г. в связи с выборами в Госдуму). В 2026 году определяется «пятерка» лидеров списка на думские выборы (базовый вариант: Д. Медведев, С. Шойгу и др. по согласованию с Администрацией Президента);

Отзывы о работе приемной и партии

Анализ отзывов граждан на порталах (Госуслуги.Решаем вместе, Яндекс.Карты, 2ГИС, сайт приемной, соцсети) на середину 2026 года позволяет выделить ключевые тренды:

Позитивные аспекты (Часто упоминаемые):

• Цифровизация: Высокая оценка Онлайн-приемной (priemnaya.er.ru) и Личного кабинета. «Удобно подать с телефона через Госуслуги, не ехать в Москву», «Пришел ответ в ЛК за 10 дней».
• Региональная сеть: Эффективность работы выездных приемных и «Народных приемных» в муниципалитетах (формат «Выездная администрация» в Ивантеевке и др.). Люди отмечают доступность секретарей первичек и координаторов проектов.
• Контроль исполнения: Внедрение системы «Контроль поручений» — гражданин уведомляют о этапах: «Передано в минздрав региона» -> «На контроле у координатора проекта».
• Проектная помощь: Решение конкретных бытовых вопросов через федеральные проекты («Стартер» для бизнеса, «Доступная среда» для маломобильных, «Историческая память» для поисковиков).

Проблемные зоны (Критика и пожелания):

• Сроки ответа на сложные вопросы: Жалобы на формальные ответы «в установленные сроки» по вопросам, требующим межведомственного взаимодействия (ЖКХ, земельные споры, начисления капитального ремонта). Часто ответ приходит от ведомства, а не от партии.
• Запись на личный прием к лидерству: Дефицит слотов на прием к Заместителям Председателя и Секретарю Генсовета в Москве. Очередь на 2-3 недели вперед.
• Работа колл-центра (8-800): Периодические жалобы на долгие ожидания на линии в часы пик (утро понедельника, вечер пятницы) и скриптовые ответы операторов 1-й линии.
• Восприятие как «власти»: Часть граждан не отличает партию от исполнительной власти, адресуя в приемную вопросы исключительно компетенции администраций/прокуратуры/судов. Партия выполняет функцию «навигатора» и «контролера», что не всегда понятно обратившимся.
• Технические сбои ЛК: Редкие сообщения о проблемах с входом через ЕСИА после обновлений портала Госуслуг или потере истории обращений при смене СНИЛС/паспорта.

Общий рейтинг (усредненный по открытым источникам):

4.2 / 5.0 (Основано на оценках удобства цифровых сервисов и доступности региональных приемных).

Рекомендация: Для наилучшего результата используйте Онлайн-приемную (priemnaya.er.ru) с авторизацией через Госуслуги, прикрепляя сканы документов. Это гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение ответа в Личном кабинете без визитов и зв в офис.