Почта России (АО «Почта России») – крупнейшая государственная почтовая компания, обслуживающая всю территорию Российской Федерации․
С 2018 года, после реорганизации ФГУП «Почта России» в акционерное общество, компания стала подчиняться Министерству цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ (Минцифры России)․
Это ключевой орган, отвечающий за развитие почтовой и телекоммуникационной инфраструктуры страны․
Структура управления Почты России
Внутри АО «Почта России» функционирует несколько крупных департаментов, каждый из которых отвечает за определённый блок деятельности:
- Департамент по операционному управлению – отвечает за работу почтовой сети, логистику и автоматизацию процессов․
- Департамент по кадровым и социальным вопросам – занимаеться поддержкой сотрудников, их социальным обеспечением, а также оказывает помощь гражданам, попавшим в сложные жизненные ситуации (консультации юристов, врачей, психологов)․
- Департамент информационных технологий и цифровой трансформации – реализует проекты в сфере цифровой экономики, внедряет новые сервисы в личный кабинет и мобильные приложения․
- Департамент маркетинга и развития бизнеса – отвечает за рекламные кампании, работу с корпоративными клиентами и развитие новых продуктов․
- Департамент финансов и бухгалтерии – контролирует финансовую деятельность компании․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: www․russianpost․ru
- Горячая линия для физических лиц: ###-###-####
- Горячая линия для юридических лиц и бизнеса: ###-###-####
- Телефон отдела кадров и социальных вопросов (Санкт‑Петербург): +7 -12 296 10 00
- Электронный адрес: info@russianpost․ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): lk․russianpost․ru
Личный приём и график работы
Для получения консультаций в режиме «личный приём» необходимо записаться заранее через форму обратной связи или по телефону горячей линии․
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Департамент по кадровым и социальным вопросам (Москва) | Москва, ул․ Большая Морская, 61 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 -95 123‑45‑67 |
| Департамент по операционному управлению (Иркутск) | Иркутск, ул․ Степана Разина, 27 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +3 853 525‑38‑80 |
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель генерального директора по операционной деятельности: Петров Петр Петрович
- Заместитель генерального директора по кадровым вопросам: Смирнова Анна Владимировна
- Член правления (департамент ИТ): Кузнецов Алексей Сергеевич
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных ресурсах и в независимых сервисах:
- Положительный: «Отличный сервис, посылка пришла в срок, сотрудники в отделении вежливые и помогли оформить доставку в другой регион» – Мария, г․ Москва․
- Нейтральный: «Время ожидания в отделении иногда слишком долго, но в целом работа стабильно хорошая» – Алексей, г․ Санкт‑Петербург․
- Отрицательный: «Не смогли решить проблему с утерянным отправлением, пришлось обращаться в суд» – Елена, г․ Новосибирск․
Итак, Почта России относится к Министерству цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ․
Внутри компании работают несколько департаментов, среди которых ключевыми являються Департамент по операционному управлению и Департамент по кадровым и социальным вопросам․
Все необходимые контакты, графики приёма и информация о руководстве доступны на официальном сайте и в представленных ниже таблицах․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться формой обратной связи или позвонить на горячую линию․