Сбер — крупнейший банк России и один из ведущих финансовых институтов страны. Структура управления банка включает несколько ключевых органов, обеспечивающих его эффективную работу и стратегическое развитие.

Структура управления

Наблюдательный совет

Наблюдательный совет — коллегиальный орган управления СберБанка, который осуществляет стратегическое управление, определяет основные принципы и подходы к организации в банке системы корпоративного управления, включая управление рисками и внутренний контроль, контролирует деятельность исполнительных органов.

Состав наблюдательного совета (актуальный на 2026 год):

• Герман Греф, глава Сбербанка
• Александр Ведяхин — первый заместитель председателя правления Сбербанка
• Антон Силуанов, глава Минфина РФ
• Владимир Колычев — заместитель министра финансов РФ
• Дмитрий Чернышенко — вице-премьер России
• Максим Орешкин — помощник президента России
• Сергей Швецов — председатель набсовета Мосбиржи

Правление СберБанка

Правление — коллегиальный исполнительный орган управления текущей деятельностью банка. Оно утверждает внутренние документы, регулирующие текущую деятельность банка, в т.ч. определяющие политику банка в различных областях деятельности, управление банковскими рисками, работу коллегиальных рабочих органов банка.

Ключевые назначения:

• Кирилл Царёв — первый заместитель Председателя Правления, курирующий экосистему B2C (с 2022 года, при положительном решении ЦБ РФ)

Контактная информация

Официальный сайт

www.sberbank.ru

Горячая линия / Номера телефонов

• 900 — единый номер для абонентов российских сотовых операторов (бесплатно)
• 8 (800) -55-55-50 — бесплатная линия для звонков из регионов России
• +7 (495) -00-55-50 — для звонков из Москвы и из-за рубежа

Электронный адрес

Общая электронная почта для обращений: доступна через форму обратной связи на официальном сайте sberbank.ru

Личный кабинет

Доступен на официальном сайте sberbank.ru и в мобильном приложении СберБанк Онлайн. Позволяет управлять счетами, картами, кредитами, инвестициями и другими продуктами банка.

Личный приём и график приёма

Личный приём граждан осуществляется в филиалах и дополнительных офисах СберБанка по всей территории РФ. График работы отделений:

• Понедельник–пятница: с 9:00 до 18:00–20:00 (в зависимости от региона и конкретного отделения)
• Суббота: с 9:00 до 14:00–16:00 (некоторые отделения работают)
• Воскресенье: выходной

Важно: точный график конкретного отделения рекомендуется уточнять на сайте банка или через контакт-центр.

Отделы банка

Сбер имеет разветвлённую структуру отделений:

• Центральный аппарат (Москва)
• Региональные банки и филиалы по всем субъектам РФ
• Международные представительства
• Дочерние банки за рубежом

Банк подчиняется Главному управлению Банка России по вопросам регулирования и надзора.

Руководство

Акционеры и собственность

Ключевые особенности акционерной структуры:

• Контрольный пакет акций принадлежит Российской Федерации (через Минфин РФ)
• Герман Греф владеет долей в 0,003% акций банка (рыночная стоимость около 2,19 млн долларов)
• За личный вклад в развитие кредитно-финансовой организации награждён Золотым знаком Сбербанка России

Отзывы клиентов

Отзывы о работе СберБанка и его управлении можно найти на следующих площадках:

• Официальный сайт sberbank.ru — раздел «Отзывы»
• Независимые агрегаторы: Banki.ru, Yandex;Карты, Google Reviews
• Социальные сети — официальные сообщества банка

Общие тенденции в отзывах:

• Высокая оценка удобства мобильного приложения СберБанк Онлайн
• Широкая сеть отделений и банкоматов по всей России
• Развитие экосистемы сервисов (СберПрайм, СберЗдоровье и др.)
• Отдельные замечания к качеству обслуживания в отдельных отделениях

Дополнительная информация

Сбер продолжает менять организационную структуру в интересах реализации своей стратегии развития как технологической компании с элементами экосистемы. Банк активно внедряет цифровые сервисы и расширяет спектр нефинанческих продуктов.

Юридический адрес: 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Информация актуальна на . Для получения оперативных данных рекомендуется обращаться на официальный сайт банка или в контакт-центр.