Окружная администрация города Якутска (далее – ОА) является исполнительным органом местного самоуправления, отвечающим за решение вопросов, связанных с жизнью жителей округа, развитием инфраструктуры, социальными программами и взаимодействием с муниципальными учреждениями. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в ОА.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://yakutsk-adm.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Основные телефонные номера:
- Главный телефон ОА – 8 411 555‑01‑23
- Отдел кадров – 8 411 555‑01‑24
- Отдел финансов – 8 411 555‑01‑25
- Отдел ЖКХ – 8 411 555‑01‑26
- Отдел социальной защиты – 8 411 555‑01‑27
- Электронный адрес: info@yakutsk-adm.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.yakutsk-adm.ru (регистрация через портал Госуслуг)
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в Окружной администрации осуществляется в нескольких структурных подразделениях и в муниципальных казенных учреждениях. Основные места приёма:
- Главный приёмный пункт ОА – ул. Советская, 1, г. Якутск, 2‑й этаж.
- Отдел социальной защиты – ул. Пушкина, 12, г. Якутск, 1‑й этаж.
- Отдел ЖКХ – ул. Ленина, 45, г. Якутск, 3‑й этаж.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 14:00 | Главный приёмный пункт, 2‑й этаж, кабинет 201 |
| Вторник | 09:00 – 14:00 | Отдел социальной защиты, 1‑й этаж, кабинет 103 |
| Среда | 09:00 – 14:00 | Отдел ЖКХ, 3‑й этаж, кабинет 305 |
| Четверг | 09:00 – 14:00 | Главный приёмный пункт, 2‑й этаж, кабинет 202 |
| Пятница | 09:00 – 14:00 | Отдел кадров, 1‑й этаж, кабинет 110 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
Отделы Окружной администрации
- Отдел кадров – подбор и аттестация персонала, вопросы соцзащиты сотрудников.
- Отдел финансов – бюджетное планирование, контроль за исполнением финансовых программ.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы коммунальных услуг, ремонтных работ, тарифов.
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство Окружной администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Окружной администрации | Иванов Сергей Петрович | 8 411 555‑01‑10 | sergey.ivanov@yakutsk-adm.ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Елена Владимировна | 8 411 555‑01‑11 | elena.kuznetsova@yakutsk-adm.ru |
| Заместитель по финансовым вопросам | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 8 411 555‑01‑12 | dmitry.mikhaylov@yakutsk-adm.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Соловьева Наталья Алексеевна | 8 411 555‑01‑13 | natalia.soloveva@yakutsk-adm.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ОА собирает отзывы и предложения от жителей. Ниже указаны способы оставления отзыва и примеры типовых комментариев.
Как оставить отзыв
- Через личный кабинет на сайте https://lk.yakutsk-adm.ru – раздел «Обратная связь».
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 – оператор передаст ваш комментарий в соответствующий отдел.
- Электронной почтой на адрес feedback@yakutsk-adm.ru.
- Лично в приёмный пункт, заполнив форму «Обращение гражданина».
Примеры отзывов
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме. Работа выполнена качественно, сроки соблюдены. Спасибо за профессионализм!»
- Конструктивная рекомендация: «Хотелось бы расширить часы работы приёмного пункта в субботу, так как многие жители работают в будние дни и не успевают обратиться в обычные часы.»
- Критический отзыв: «Звонок в горячую линию не был отвечен в течение 15 минут, а оператор не смог дать разъяснений по вопросу получения субсидии. Прошу улучшить работу колл‑центра.»
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а ответы направляются в указанный способ связи.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Перечень государственных услуг
- Новости администрации
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Окружная администрация города Якутска всегда готова помочь!