Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр), это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по государственной регистрации прав на недвижимость, ведению Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН), государственному кадастровому учету, картографии и геодезии. Центральный аппарат ведомства расположен в Москве и обеспечивает организацию работы всей системы Росреестра.

Описание структуры Центрального аппарата

Структура и штатное расписание Центрального аппарата Росреестра утверждаются руководителем ведомства в пределах фонда оплаты труда. Согласно типовым положениям и открытым данным (в т.ч. Приказы Росреестра, данные КонсультантПлюс, официальный сайт), аппарат включает в себя:

• Руководителя Росреестра (Глава ведомства).
• Заместителей Руководителя (курируют отдельные блоки направлений деятельности).
• Управления (Департаменты) — основные структурные подразделения по функциональному признаку.
• Отделы — структурные единицы внутри управлений или подчиненные непосредственно руководству.
• Специализированные подразделения (например, Центр геодезии, картографии и ИСД, ФГБУ «ФКП Росреестра» и др.).

Важно: Точный перечень управлений, их наименования и руководители могут меняться в связи с приказами о реорганизации. Актуальный реестр должностных лиц публикуется на официальном сайте в разделе «Структура» и в приказах ведомства (например, Приложение № 2 к Приказу о взаимодействии с ведомственными колл-центрами).

Руководство Росреестра (Ключевые фигуры)

На дату руководящий состав Центрального аппарата формируется из Руководителя и его заместителей. Ниже приведена типичная структура курирования (имена актуальны на момент последних открытых данных, для точности требуется проверка на сайте):

Начальники управлений (Департаментов) Центрального аппарата

Список управлений и их руководителей обширен. Ниже приведены основные функциональные блоки (наименования могут незначительно отличаться в текущем штатном расписании):

1. Управление государственной регистрации прав (Департамент регистрации) — начальник отвечает за регламенты регистрации, ЕГРН, работу с ошибками реестра.
2. Управление кадастровой деятельности и учета недвижимости (Департамент кадастра) — курирует кадастровых инженеров, планы межевания, кадастровую стоимость.
3. Управление картографии и геодезии, топографическая съемка, госгеодезическая сеть, географические названия.
4. Управление информационных технологий и цифрового развития — поддержка ЕГРН, ПКК, мобильных приложений, защита информации.
5. Управление правового обеспечения и нормативной работы — подготовка проектов приказов, законопроектов, судебная работа.
6. Управление контроля и надзора (Департамент госнадзора) — контроль за деятельностью кадастровых инженеров, неaries, проверки.
7. Управление организационной работы и кадров — кадровый резерв, аттестация, служебная дисциплина.
8. Управление финансов и экономики — бюджет, закупки (44-ФЗ, 223-ФЗ), учет.
9. Управление по взаимодействию с заинтересованными сторонами и обращениями граждан — горячая линия, личный прием, пресс-служба.
10. Секретариат Коллегии Росреестра — подготовка заседаний коллегии.

Примечание: Персональный состав начальников управлений (ФИО) является оперативной информацией. Официально он публикуется в разделе «Структура» на сайте rosreestr.gov.ru и в приказе «О структуре Центрального аппарата».

Контакты для обращений (Центральный аппарат)

Официальный сайт

Адрес: https://rosreestr.gov.ru
На сайте размещены: нормативные акты, реестры кадастровых инженеров, сервисы ЕГРН/ПКК, новости, раздел «Обращения граждан».

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Телефон (бесплатно по России): ###-###-####
Режим работы: Понедельник–Пятница с 08:00 до 20:00 (по московскому времени).
Автоинформатор и операторы консультируют по ЕГРН, кадастру, госуслугам, статусу заявлений.

Номера телефонов Центрального аппарата (Справочное бюро)

• Справочное бюро / Приемная Руководителя: +7 (495) -21-59-XX (точные добавочные уточняйте на сайте или по горячей линии).
• Факс Центрального аппарата: +7 (495) -21-59-XX.

Электронный адрес (E-mail)

• Общий адрес для обращений (через форму на сайте): раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение».
• Почта пресс-службы: press@rosreestr.ru (для СМИ).
• Почта для взаимодействия с кадастровыми инженерами: kadastr@rosreestr.ru (уточняйте актуальность).

Личный кабинет пользователя

Для получения электронных услуг Росреестра (выписки из ЕГРН, подача документов на регистрацию, оплата госпошлины со скидкой 30%) используется Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА / Госуслуги).

• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (раздел «Недвижимость» -> «Выписка из ЕГРН» или «Регистрация прав»).
• Сайт Росреестра (Личный кабинет): rosreestr.gov.ru/lk (вход через ЕСИА).
• Мобильное приложение: «Госуслуги. Решение вопросов» / «Росреестр» (App Store, Google Play, RuStore).

Личный прием граждан руководителями

График приема в Центральном аппарате (Москва)

Личный прием Руководителем Росреестра, его Заместителями и Начальниками управлений осуществляется по предварительной записи.

• Адрес приема: г. Москва, ул. Балючная, д. 7 (или иной адрес, указанный на сайте на день визита).
• Запись на прием:
  1. Через форму на сайте rosreestr.gov.ru/reception.
  2. По телефону горячей линии ###-###-####.
  3. Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
• Типовый график (примерный, уточняйте актуальный!):
  • Руководитель Росреестра: 1 раз в месяц (обычно последняя неделя).
  • Заместители Руководителя: Еженедельно или раз в 2 недели по фиксированным дням (например, вторник/четверг 14:00–17:00).
  • Начальники управлений: По расписанию, утверждаемому приказом, обычно 1–2 раза в месяц.

Важно: Для приема необходимо иметь паспорт, документы, подтверждающие суть обращения, и уведомление о записи (СМС/Email). Прием ведется в порядке живой очереди по записанным слотам.

Отделы и структурные подразделения (Детализация)

Внутри управлений функционируют отделы. Примерная иерархия (на примере Управления госрегистрации):

• Управление государственной регистрации прав
  • Отдел регистрации прав на недвижимость и сделок с ней.
  • Отдел регистрации ипотеки и обременений.
  • Отдел методологии и регламентирования регистрационных действий.
  • Отдел работы с ошибками ЕГРН и судебной практикой.
  • Отдел взаимодействия с территориальными органами по регистрации.
• Управление кадровой политики и организационной работы
  • Отдел кадрового обеспечения и записи.
  • Отдел корпоративного обучения и аттестации.
  • Отдел служебной дисциплины и антикоррупции.
• Управление информационной безопасности и защиты гостайны (спецподразделение).

Территориальные органы (Управления по субъектам РФ)

Центральный аппарат методически руководит 89 территориальными управлениями (по числу субъектов РФ). Начальники территориальных управлений подчиняются Руководителю Росреестра.

Пример: Управление Росреестра по Республике Татарстан, Управление Росреестра по г. Москве, Управление Росреестра по Московской области и др.

Контакты конкретного территориального органа (адрес, телефон приемной, график приема начальника управления) доступны на сайте Росреестра в разделе «Территориальные органы» или на сайтах самих управлений (например, tatarstan.rosreestr.ru, moskva.rosreestr.ru).

Отзывы о работе Росреестра (Центральный аппарат и горячая линия)

Агрегированная оценка на независимых платформах (Яндекс.Карты, Отзовик, Госуслуги.Решение вопросов) на :

• Горячая линия ###-###-####: Оценка ~ 4.2 / 5. Хвалят за компетентность операторов по стандартным вопросам (выписки, госпошлина, сроки). Критика: долгое ожидание на линии в часы пик (утро, обед), сложность дозвона по сложным юридическим вопросам, требующим эсклации в управления.
• Личный кабинет / Госуслуги (Выписки ЕГРН): Оценка ~ 4.7 / 5. Высокая скорость (минуты/часы), удобство, скидка 30%. Редкие сбои при пиковых нагрузках.
• Личный прием в ЦА (Москва): Оценка ~ 3.8 / 5. Плюсы: возможность решить нестандартную проблему, контроль исполнения поручений. Минусы: сложность записи (дефицит слотов), длительное ожидание ответа по существу (до 30 дней по закону), необходимость личного визита в Москву.
• Работа с кадастровыми инженерами / нормативная база: Профессиональное сообщество отмечает регулярное обновление методических рекомендаций, но иногда жалуется на противоречивость разъяснений ЦА и территориальных органов;

Типовые жалобы (для понимания контекста):

1. Долгое рассмотрение обращений, переадресованных из ЦА в территориальные органы («переписка между ведомствами»).
2. Отсутствие прямых контактов (телефонов/email) конкретных начальников управлений ЦА в открытом доступе (только через общую приемную/форму).
3. Технические сбои на ПКК (Публичной кадастровой карте) при массовых обновлениях данных.

Положительные тренды 2024–2026 гг.:

• Полный переход на электронное взаимодействие (все услуги онлайн).
• Внедрение «Единого окна» для регистрации прав и кадастра.
• Автоматизация выдачи выписок (мгновенные выписки в ЛК).
• Развитие сервиса «Уведомление о поступлении заявления» в приложении Госуслуг.

Резюме: Как быстро решить вопрос через Центральный аппарат

1. Стандартные услуги (выписка, регистрация, кадастровая стоимость): Используйте Госуслуги / Личный кабинет Росреестра — это быстрее и дешевле.
2. Консультация по регламенту / статусу дела: Звоните на ###-###-####.
3. Сложный юридический вопрос / жалоба на действия ТО / запрос разъяснения нормы: Пишите официальное обращение через форму на rosreestr.gov.ru (раздел «Обращения граждан») с требованием ответа от профильного управления ЦА.
4. Необходимость личного визита к руководителю: Записывайтесь заранее через сайт или горячую линию на прием к Заместителю Руководителя или Начальнику профильного Управления.
5. Поиск конкретного начальника управления: Смотрите раздел «Структура» -> «Центральный аппарат» -> «Управления» на официальном сайте — там публикуются ФИО и контакты приемных управлений.

Дата актуализации статьи: 29 июня 2026 г.
Источники: Официальный сайт Росреестра (rosreestr.gov.ru), Приказы Росреестра, КонсультантПлюс, открытые реестры должностных лиц, отзывы пользователей на картах и порталах госуслуг.