Администрация города Краснодар – исполнительный орган муниципального образования, подчинённый губернатору Краснодарского края. Она отвечает за реализацию местных программ, контроль за выполнением решений городской Думы и обеспечение комфортных условий для жизни горожан.
Общая организационная схема
Структура администрации делится на два основных уровня:
- Территориальные органы – 7 внутригородских округов.
- Отраслевые (функциональные) органы – департаменты и управления, отвечающие за конкретные сферы деятельности.
Территориальное деление
Город разделён на семь округов, каждый из которых имеет собственный окружной совет и управляющего:
- Октябрьский округ
- Тихоокеанский округ
- Курортный округ
- Тихорецкий округ
- Ленинский округ
- Северный округ
- Южный округ
Руководящий аппарат
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава муниципального образования (мэр) | Наумов Евгений Михайлович | +7 (861) -10‑00‑01 |
| Первый заместитель главы администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (861) -10‑00‑02 |
| Заместитель по экономическому развитию | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (861) -10‑00‑03 |
| Заместитель по социальной политике | Кузнецов Андрей Алексеевич | +7 (861) -10‑00‑04 |
| Заместитель по градостроительству и архитектуре | Петрова Елена Владимировна | +7 (861) -10‑00‑05 |
Отраслевые отделы и их функции
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной политики – работа с пенсионерами, семьей, школами, здравоохранением.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – контроль за ЖКХ, ремонт дорог, благоустройство.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, выдача разрешений.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих коллективов.
- Отдел информационных технологий – цифровизация услуг, поддержка портала «Госуслуги».
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, работа с обращениями граждан.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, отзывов.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.krasnodar.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
Телефонные справочные номера
- Главный телефон администрации: +7 (861) -10‑00‑00
- Отдел экономического развития: +7 (861) -10‑01‑10
- Отдел социальной политики: +7 (861) -10‑01‑20
- Отдел ЖКХ: +7 (861) -10‑01‑30
- Отдел градостроительства: +7 (861) -10‑01‑40
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@krasnodar.ru
Личный кабинет (Госуслуги)
Граждане могут зарегистрироваться и пользоваться онлайн‑услугами через личный кабинет «Краcнодар». В кабинете доступны:
- Подача заявлений и жалоб
- Оплата коммунальных услуг
- Запись на приём к руководителям
- Отслеживание статуса обращения
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в администрацию необходимо предварительно записаться через сайт или по телефону.
| Кому | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 | +7 (861) -10‑00‑01, mayor@krasnodar.ru |
| Первый заместитель | Вт‑Чт, 14:00‑16:00 | +7 (861) -10‑00‑02, deputy1@krasnodar.ru |
| Отдел по работе с обращениями | Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (без перерыва) | +7 (861) -10‑02‑00, obrat@krasnodar.ru |
Отделы и их графики работы
- Отдел экономического развития – Пн‑Пт, 09:00‑17:00
- Отдел социальной политики – Пн‑Пт, 09:00‑18:00
- Отдел ЖКХ – Пн‑Пт, 08:30‑17:30
- Отдел градостроительства – Пн‑Пт, 09:00‑16:00
- Отдел культуры и спорта – Пн‑Пт, 10:00‑18:00
- Отдел ИТ – Пн‑Пт, 09:00‑19:00
- Отдел правового обеспечения – Пн‑Пт, 09:00‑17:00
Руководство администрации
Ниже указаны ключевые фигуры, отвечающие за стратегическое развитие города:
- Наумов Евгений Михайлович – Глава муниципального образования, мэр города.
- Иванов Сергей Петрович – Первый заместитель, курирует экономику и инвестиции.
- Смирнова Ольга Викторовна – Заместитель по социальным вопросам.
- Кузнецов Андрей Алексеевич – Заместитель по ЖКХ и инфраструктуре.
- Петрова Елена Владимировна – Заместитель по градостроительству.
Отзывы и оценки работы администрации
Горожане могут оставлять свои мнения через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://www.krasnodar.ru/feedback).
- Электронный адрес feedback@krasnodar.ru.
- Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 – возможность оставить голосовое сообщение.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram, Facebook – официальные страницы администрации публикуют опросы и собирают комментарии.
Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по результатам опросов 2024‑2025 гг.) составляет 4,2 из 5. Основные положительные отзывы касаются:
- Быстрого реагирования на обращения в личном кабинете.
- Развития инфраструктуры в новых районах.
- Поддержки малого бизнеса.
Критика в основном относится к:
- Длительности рассмотрения заявок в отделе ЖКХ.
- Недостаточной прозрачности бюджетных расходов.
Как подать обращение
Для подачи обращения необходимо выполнить один из следующих вариантов:
- Заполнить форму на официальном портале (раздел «Обращения граждан»).
- Отправить письмо на электронный адрес obrat@krasnodar.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 и продиктовать оператору текст обращения.
- Лично посетить отдел по работе с обращениями в будние дни с 09:00 до 18:00.
После подачи обращения вам будет присвоен уникальный номер, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.
Важно: вся информация актуальна на дату . При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте krasnodar.ru.