Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр), это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, ведению Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН), государственному кадастровому учету, землеустройству и картографии. На территориальном уровне функции ведомства выполняют Управления Росреестра по субъектам РФ, в структуру которых входят отделы управления, отвечающие за прием граждан, обработку заявлений, выдачу выписок и контроль за деятельностью МФЦ.

Данная статья содержит обобщенную информацию о структуре, контактах и порядке обращения в отделы управления Росреестра. Внимание: точные адреса, телефоны и график приема зависят от конкретного региона (Управления по вашему субъекту РФ). Уточняйте актуальные данные на официальном сайте вашего территориального управления.

Описание деятельности и структура

Основные функции Отдела управления

• Прием и регистрация заявлений о государственной регистрации прав на недвижимое имущество (квартиры, дома, земельные участки, недвижимые комплексы).
• Ведение ЕГРН: внесение записей о возникновении, переходе, ограничении (обременении) и прекращении прав.
• Выдача выписок из ЕГРН (бумажных и электронных) заинтересованным лицам.
• Координация работы МФЦ («Мои Документы») по приему документов для государственной регистрации.
• Государственный кадастровый учет: присвоение кадастровых номеров, учет изменений характеристик объектов недвижимости.
• Рассмотрение жалоб и заявлений на действия/бездействие сотрудников МФЦ или регистраторов.
• Личный прием граждан руководством и специалистами профильных отделов.

Типовая структура Управления Росреестра по региону

1. Руководство Управления (Начальник, Заместители начальников).
2. Отдел регистрации прав на недвижимое имущество (часто разделяется по типам объектов: жилые/нежилые/земля).
3. Отдел кадастрового учета и картографии.
4. Отдел правовой работы и рассмотрения обращений граждан (работа с жалобами, судебной практикой, личный прием).
5. Отдел информационных технологий и обеспечения доступа к данным ЕГРН.
6. Административно-хозяйственный отдел / Отдел кадров.
7. Территориальные офисы / Межрайонные отделения (в крупных регионах для приема граждан на местах).

Контакты для обращений

Важно: Единого телефона или адреса для «Отдела управления» во всей стране не существует. Контакты привязаны к Управлению Росреестра по конкретному субъекту РФ (например, Управление по Москве, по Краснодарскому краю, по Республике Татарстан и т.д.).

Федеральная горячая линия Росреестра (единая для всей России)

• Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:00–20:00 (по московскому времени), Суббота: 09:00–17:00. Воскресенье — выходной.
• Здесь можно получить консультацию по регистрации, кадастру, узнать статус заявления, адреса и телефоны вашего регионального Управления.

Примеры контактов крупных Управлений (актуально на 2026 год, требуют проверки)

Для поиска контактов вашего региона перейдите на rosreestr.gov.ru → раздел «Контакты» → «Территориальные органы».

Официальный сайт и электронные сервисы

Основные веб-ресурсы

• Официальный сайт ведомства: rosreestr.gov.ru — новости, нормативные акты, реестры лицензий, контакты Управлений.
• Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — подача заявления на регистрацию прав, получение выписки из ЕГРН в электронном виде, запись на прием в МФЦ/Управление.
• Публичная кадастровая карта: pkk.rosreestr.ru — поиск объектов недвижимости по кадастровому номеру или адресу, просмотр границ участков.
• Сайт вашего регионального Управления: обычно имеет вид XX.rosreestr.gov.ru (например, 77.rosreestr.gov.ru для Москвы, 23.rosreestr.gov.ru для Краснодарского края). Там публикуются локальные приказы, графики приема, адреса межрайонных офисов.

Личный кабинет

Физическим и юридическим лицам для работы с Росреестром доступны два основных личного кабинета:

Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА)

Функции:

• Подача электронного заявления на государственную регистрацию прав (с использованием ЭЦП).
• Заказ и получение выписок из ЕГРН (в т.ч. бесплатных для собственников).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления (номер входящего документа, этап обработки, решение).
• Запись на личный прием в Управление Росреестра или МФЦ.
• Подажа жалоб на действия сотрудников.

Вход: через ЕСИА (полная верификация учетной записи обязательна).

Личный кабинет на сайте Росреестра (Кабинет пользователя ЕГРН)

Доступен по адресу lk.rosreestr.ru (или через раздел «Личный кабинет» на rosreestr.gov.ru).

• Предназначен в основном для нотариусов, банков, кадастровых инженеров, уполномоченных органов (массовые запросы, API).
• Физические лица могут пользоваться для разовых заказов выписок без входа через Госуслуги (оплата банковской картой).

Личный прием граждан

Личный прием осуществляется руководителями Управлений, их заместителями и начальниками профильных отделов (отдела регистрации, отдела кадастрового учета, отдела правовой работы).

Порядок записи на прием

1. Через Госуслуги: Раздел «Запись на прием к чиновнику» → Выбор ведомства «Росреестр» → Выбор регионального Управления → Выбор темы обращения и удобного времени.
2. По телефону: Через справочно-информационную службу Управления или единую горячую линию ###-###-####.
3. Через интернет-приемную: На сайте регионального Управления (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная») можно отправить электронное обращение с просьбой назначить прием.

Что взять с собой на прием

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Документы, подтверждающие право (договоры, свидетельства, выписки, судебные решения).
• Заявление/обращение в двух экземплярах (один с отметкой о принятии останется у вас).
• Доверенность (если вы представляете интересы другого лица) и паспорт доверенного лица.

График приема граждан (Типовый)

Внимание: График устанавливается локальным приказом начальника Управления. Ниже приведен примерный стандартный график для большинства Управлений. Обязательно проверяйте актуальный график на сайте вашего Управления или по телефону справочной службы в день визита.

Режим работы справочно-информационных служб (телефоны): обычно Понедельник–Пятница 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).

Основные отделы Управления (для навигации по вопросам)

При обращении в Управление (по телефону или при личном визите) полезно знать, какой отдел решает ваш вопрос:

• Отдел регистрации прав на недвижимое имущество (ОРПНИ) — основной отдел. Решает вопросы: регистрация прав, сделок, обременений (ипотеки, аресты), выдача выписок ЕГРН, исправление реестровых ошибок, приостановка/отказ в регистрации.
• Отдел кадастрового учета и картографии (ОКУК), вопросы: присвоение кадастровых номеров, внесение сведений о границах земельных участков (межевание), координаты угловых точек, кадастровые ошибки, картографическое обеспечение.
• Отдел правовой работы и рассмотрения обращений граждан (ОПРОГ), рассмотрение жалоб на решения регистраторов, действия МФЦ, судебная практика, личный прием руководства, контроль за исполнением обращений.
• Отдел межведомственного взаимодействия и доступ к информации (ОМВДИ) — предоставление информации из ЕГРН уполномоченным органам (судам, прокуратуре, налоговой, банкам), работа с нотариусами, банками (ипотека).
• Территориальные офисы (Межрайонные отделения) — в крупных регионах созданы для приема документов и выдачи выписок ближе к месту жительства граждан (часто совмещены с МФЦ).

Руководство Управлений

Структура руководства типична для всех региональных Управлений:

• Начальник Управления, назначается приказом главы Росреестра. Несет персональную ответственность за выполнение полномочий ведомства в регионе.
• Первый заместитель Начальника Управления — курирует оперативную деятельность, регистрацию прав, кадры, ИТ.
• Заместители Начальника Управления (обычно 3–5 человек), курируют блоки: кадастровый учет, правовая работа и обращения граждан, административно-хозяйственное обеспечение, межведомственное взаимодействие.
• Начальники отделов — непосредственные руководители профильных структур (ОРПНИ, ОКУК, ОПРОГ и др.).

Пример (Управление по Москве, данные открытых источников): Врио руководителя / Начальник — назначается приказом Росреестра. ФИО актуального руководителя всегда публикуется на главной странице сайта регионального Управления в разделе «Руководство».

Отзывы о работе Управлений Росреестра

Общая картина отзывов граждан и юристов на 2026 год:

Положительные аспекты

• Цифровизация: Перевод подачи документов и получения выписок в электронный вид через Госуслуги значительно сократил сроки (выписка за 1 час – 3 дня) и убрала необходимость стоять в очередях.
• МФЦ («Мои Документы»): Удобная сеть приема документов по месту жительства, длительный режим работы (в т.ч. вечерами и в субботу), электронная очередь.
• Публичная кадастровая карта: Бесплатный и открытый доступ к сведениям о кадастровых номерах, границах, стоимости.
• Горячая линия ###-###-####: Оперативные консультации по статусу заявления и процедурам.

Проблемные моменты (на что жалуються)

• Приостановки и отказы: Частые формальные основания (несоответствие площади в документах и ЕГРН, ошибки в ФИО, отсутствие согласия супруга), требующие повторной подачи и потери времени.
• Сложность исправления реестровых/кадастровых ошибок: Длительная процедура, необходимость судебного оспаривания, если ошибка неоспорима.
• Личный прием: Сложность записи к руководителю/заместителю (слоты забиты на недели вперед), короткое время приема (10-15 мин).
• Работа по телефону: Длинное ожидание ответа на горячей линии в часы пик (утро, обед), сложность дозвонится до конкретного отдела/специалиста по внутренним номерам.
• Расхождение данных: Иногда сведения на ПКК (карте) и в выписке из ЕГРН расходятся (актуальность границ).

Советы по эффективному взаимодействию

1. Используйте Госуслуги для подачи документов и заказа выписок — это быстрее, дешевле (госпошлина со скидкой 30%) и прозрачнее.
2. Перед визитом в МФЦ или Управление проверяйте готовность документов по трек-номеру на Госуслугах или сайте Росреестра.
3. При обнаружении ошибки в ЕГРН сразу подавайте заявление на исправление (через МФЦ или Госуслуги), прикладывая подтверждающие документы (техпаспорт, старые свидетельства).
4. Для сложных юридических вопросов (споры о границах, оспаривание решений) готовьтесь к обращению в суд; Управление рассматривает только чисто технические/реестровые ошибки без суда.
5. Записывайтесь на личный прием заранее через Госуслуги или интернет-приемную сайта Управления.

---

Краткая шпаргалка: Куда обратиться?

Ваш вопрос	Куда обратиться (Приоритет 1)	Альтернатива / Доп. канал
Подать документы на регистрацию права / сделку	Госуслуги (электронно) или ближайший МФЦ	Управление Росреестра (окно приема) — только в исключительных случаях
Получить выписку из ЕГРН	Госуслуги / ЛК Росреестра (мгновенно/в течение дня)	МФЦ (бумажная, 3-5 дней), Управление Росреестра
Узнать кадастровый номер / границы участка	Публичная кадастровая карта (pkk.rosreestr.ru)	Выписка из ЕГРН на объект
Исправить ошибку в ЕГРН (опечатка, площадь)	Заявление через МФЦ / Госуслуги в Отдел регистрации (ОРПНИ)	Личный прием начальника ОРПНИ / Зам. Начальника Управления
Жалоба на отказ/приостановку / действия МФЦ	Обжалование в суд (по регистрационным решениям)	Жалоба в Управление Росреестра (Отдел правовой работы / ОПРОГ) / Прокурору / Росреестру (федеральному)
Консультация по процедуре / статус заявления	Горячая линия ###-###-####	Сайт rosreestr.gov.ru / Чат-бот в Госуслугах / Телефон вашего Управления
Личный прием по сложному вопросу	Запись через Госуслуги / Интернет-приемную сайта Управления	Телефон приемной Управления

---

Данные актуальны на 29 июня 2026 г. Контактные телефоны, адреса офисов и графики личного приема могут меняться. Обязательно сверяйте информацию на официальном сайте rosreestr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Территориальные органы» или на сайте Управления Росреестра по вашему субъекту РФ.