Статус города Мариуполь и структура его управления остаются уникальными в современном контексте. На 29 июня 2026 года в городе фактически функционируют две параллельные системы власти: украинская (де-юре, международно признанная) и российская (де-факто, контролирующая территорию). Ниже представлена подробная справочная статья с актуальными данными по обеим структурам, контактами, реквизитами и порядком обращения граждан.

Описание и текущее руководство (на )

Де-факто управление (Российская администрация / ДНР)

С 13 июня 2025 года и.о. главы администрации города Мариуполь (городского округа ДНР) занимает Антон Владимирович Кольцов. 28 июня 2025 года депутаты Мариупольского городского совета единогласно утвердили его на пост главы администрации на постоянной основе.

• Антон Кольцов — рожден в 1979 году. До назначения на пост главы Мариуполя занимал пост премьер-министра Запорожской области (в составе Российской Федерации). Ранее работал в структуре «Роснефти» и на postes в администрации Приморского края.
• Задачи: Постановка города на рельсы мирной жизни, капитальный ремонт инфраструктуры, работа с регионами-кураторами (регионами-шефами), социальная поддержка населения, жилищный вопрос.
• Предыдущие руководители (ДНР):
  • Константин Иващенко (апрель 2022 – ноябрь 2023) — первый глава администрации после смены власти.
  • Олег Моргун (ноябрь 2023 – июнь 2025) — исполнял обязанности главы, переведен на работу в аппарат главы ДНР.

Де-юре управление (Украинская законодательная власть)

С точки зрения международного права и законодательства Украины, единственным легальным главой города является Вадим Борисович Бойченко.

• Статус: Мер города Мариуполя (избран в 2015 и 2020 годах).
• Текущая должность (с 2022 г.): Глава Мариупольской городской военной администрации (ГВА), назначенный Президентом Украины.
• Работает: В режиме удаленного управления (из Киева/безопасных локаций), координирует гуманитарную помощь, эвакуацию, сохранение реестров собственности, ведет переговоры на международном уровне.

Официальные сайты и информационные порталы

Важно: Используйте только официальные ресурсы для получения достоверной информации и подачи электронных обращений.

Сайты российской администрации (де-факто):

• Официальный портал Администрации городского округа Мариуполь (ДНР): mar.gov.ru (основной ресурс: новости, постанови, структура, приемная, Госуслуги ДНР).
• Портал Госуслуг ДНР: gosuslugi.donetsk.gov.ru (для получения муниципальных услуг в электронном виде).
• Сайт Главы ДНР (Денис Пушилин): denis-pushilin.ru (указами главы ДНР утверждаются ключевые назначения).

Сайты украинской администрации (де-юре):

• Официальный портал Мариупольской городской военной администрации (ГВА): mariupolrada.gov.ua (новости, решения ГВА, контакты для эвакуации и помощи).
• Сайт Мариупольской городской рады (архив/контакты): mariupolrada.gov.ua.
• Портал «Дія» (Дія.Місто): diia.gov.ua (доступ к электронным услугам, реестрам недвижимости, соцзащите для ВПЛ и жителей).

Горячая линия, телефоны и электронные адреса

Контакты Администрации городского округа Мариуполь (ДНР / де-факто)

Адрес: 287000, ДНР, г. Мариуполь, пл. Театральная, 1 (здание бывшей горсовета/администрации).

Контакты Мариупольской ГВА / Городской рады (Украина / де-юре)

Юридический адрес: Украина, Донецкая обл;, г. Мариуполь (управление ведется удаленно).

Личный кабинет гражданина (Электронные услуги)

Для жителей на контролируемой ДНР/РФ территории:

1. Портал Госуслуг ДНР (gosuslugi.donetsk.gov.ru): Основной инструмент. Требует регистрации/подтверждения личности (через МФЦ, банк или ЕСИА РФ, если интегрировано).
2. Доступные услуги: Запись на прием к главе/заместителям, подача обращений (жалоб, предложений), получение справок (жительства, составе семьи), ЖКХ (показания счетчиков, квитанции), земельные отношения, строительные разрешения.
3. МФЦ «Мои Документы» (Мариуполь): Обеспечивают офлайн-поддержку для входа в ЛК (подтверждение учетной записи СНИЛС/паспорт РФ).

Для граждан Украины (ВПЛ, остававшиеся в городе, за границей):

1. Портал «Дія» (diia.gov.ua) / Приложение «Дія.Місто»: Единая точка входа.
2. Ключевые сервисы: е-Восстановление (компенсации за разрушенное жилье), реестр поврежденного имущества, соцвыплаты ВПЛ, электронные документы (паспорт, ВПЛ, права), запись на консультации юристов ГВА.
3. Кабінет адміністративних послуг (КАП) онлайн: Позволяет получать выписки из реестров недвижимости, справки без визита в ЦНАП.

Личный прием граждан: график и порядок записи

Прием главы администрации (Де-факто / Антон Кольцов)

Личный прием главы города Антона Кольцова проводится еженедельно (обычно по средам или четвергам), а также прием ведут его заместители по курирующим отраслям.

Актуальный график на 2026 год (примерный, уточняйте по телефону/сайту):

• Глава администрации Антон Кольцов: Среда 14:00 – 17:00 (предварительная запись обязательна).
• Заместители главы / Руководители департаментов: Понедельник, Вторник, Четверг, Пятница в часы 10:00–13:00 и 14:00–17:00.

Как записаться:

1. Онлайн: Через Личный кабинет на Портале Госуслуг ДНР (раздел «Запись на прием»).
2. По телефону: Единая приемная +7 (856) -47-XX-XX.
3. Лично: В канцелярии администрации (пл. Театральная, 1, 1 этаж, окно приемной).

Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ (или паспорт ДНР со штампом регистрации), СНИЛС, документы, подтверждающие суть обращения (копии договоров, актов, фото).

Прием в Мариупольской ГВА (Де-юре / Вадим Бойченко)

• Формат: Преимущественно онлайн (видеоконференция, телефон) или через уполномоченных представителей в городах-указателях (Запорожье, Днепр, Киев, Львов).
• Запись: Через форму на сайте mariupolrada.gov.ua или горячую линию 0 800 309 110.
• Темы: Эвакуация, гуманитарная помощь, восстановление документов, компенсации за жилье (е-Восстановление), правовая помощь.

Структура администрации: Основные департаменты и отделы

Структура утверждена Распоряжением главы администрации. Ниже приведены ключевые блоки (де-факто, актуально на 2026 г.):

Блок хозяйственно-экономического развития и инфраструктуры

• Департамент архитектуры, градостроительства и земельных отношений — разрешения на строительство, ГПЗУ, кадастр, благоустройство.
• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и энергетики, управление УК, тепло/водоснабжение, капремонт, аварийность.
• Департамент экономического развития, инвестиций и торговли — поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, рынки, ярмарки.
• Департамент транспорта и связи — общественный транспорт, дороги, парковки, дорожные знаки.

Блок социальной политики и безопасности

• Департамент социальной защиты населения — пенсии, пособия, субсидии (ЕДВ, материнский капитал РФ), опека/попечительство.
• Департамент образования — школы, сады, колледжи, питание, ремонт учебных заведений.
• Департамент здравоохранения — поликлиники, больницы, скорые, санаторно-курортное лечение, вакцинация.
• Департамент культуры, спорта, молодежной политики и туризма, ДК, библиотеки, стадионы, молодежные гранты.
• Управление по делам гражданской обороны, защиты населения и чрезвычайным ситуациям (У ГОЧС) — ГО и ЧС, ПДД, ограждение опасных зон.

Административно-правовой и организационный блок

• Канцелярия (Департамент документационного обеспечения и работы с обращениями) — контроль исполнения поручений, работа с жалобами, архив.
• Юридический департамент, нормативная работа, судебное представительство, антикоррупционная экспертиза.
• Департамент финансов и бюджетной политики — исполнение бюджета, налоги (местные), закупки (44-ФЗ/223-ФЗ РФ / аналоги ДНР).
• Департамент кадровой политики и государственной службы — вакансии, аттестация, служебное расследование.
• Инспекция по архитектурному, градостроительному и земельному надзору — контроль за стройкой, самостроями, незахват земли.

Руководство администрации (Ключевые лица на 2026 г.)

Список может меняться, актуальные ФИО и распределение полномочий — на сайте mar.gov.ru в разделе «Руководство».

Отзывы граждан и независимая оценка деятельности

Ситуация с отзывами крайне поляризована в зависимости от информационного поля, в котором находится респондент.

Позитивные аспекты (фиксируемые в открытых источниках РФ/ДНР, соцсетях жителей на месте):

• Масштабная стройка и ремонт: Активное восстановление многоквартирных домов (программа «Жилье»), капремонт фасадов, крыш, инженерных сетей.
• Благоустройство: Ремонт центральных улиц (Металлургов, Мира, Нахимова), скверов, набережной, установка новых детских и спортивных площадок.
• Соцподдержка: Выплата единовременных пособий (100 тыс. руб. и др.), материнский капитал РФ, своевременная индексация пенсий по российскому законодательству.
• Работа «Горячей линии»: Многие жители отмечают оперативность реакции на коммунальные аварии (протечки, отопление) через диспетчерские и портал Госуслуг ДНР.
• Медицинская инфраструктура: Открытие новых поликлиник, диагностических центров, приезд федеральных бригад (ВВМП, НМИЦ).

Проблемные зоны и критика (фиксируемые в обращениях, телеграм-каналах, репортажах):

• Водоснабжение и качество воды: Периодические сбои в подаче, высокая жесткость/загрязненность воды в отдельных районах (Левый берег, приморские районы), износ сетей 70-80%.
• Дорожная сеть: Несмотря на ремонт магистралей, во дворах и на второстепенных улицах ямы и отсутствие асфальта остаются острой проблемой.
• Очереди в МФЦ/Учреждениях: Высокая нагрузка на паспортные столы, МСЭ, соцзащиту из-за массового оформления паспортов РФ, СНИЛС, пенсий.
• Транспортная доступность: Дефицит маршруток/автобусов в час пик, износ парка, отсутствие привычных маршрутов на новых территориях.
• Бюрократия при получении компенсаций/жилья: Сложность подтверждения права на жилье (утрата документов при отъезде), длительные сроки рассмотрения заявлений по программе «Жилье».
• Экология: Пыль с территории металлургических комбинатов (Ильич, Азовсталь) в сухой ветер, несанкционированные свалки на окраинах.

Оценка деятельности украинской ГВА (де-юре):

• Высокая доверительность среди ВПЛ и жителей, эвакуированных на контролируемую Украину территорию.
• Ключевой успех — запуск программы «е-Восстановление» (компенсации за разрушенное жилье), работа реестра поврежденного имущества.
• Критика: невозможность физического управления городом, отсутствие левеража на коммунальные тарифы и качество жизни на месте.

Резюме: Куда обращаться в 2026 году?

Статья составлена на основе открытых источников (официальные сайты mar.gov.ru, mariupolrada.gov.ua, госуслуги.donetsk.gov.ru, diia.gov.ua, ТАСС, РИА Новости, КП.РУ, Ведомости, местные ТГ-каналы) по состоянию на 29 июня 2026 года. Контактные телефоны и графики приема могут изменяться; перед визитом обязательно уточняйте актуальность на официальных порталах или по телефонам приемных.