Жилищно‑коммунальное хозяйство (ЖКХ) в Иркутске – это система государственных и муниципальных структур,
отвечающих за обслуживание многоквартирных домов, водоснабжение, электроэнергию, тепло и другие коммунальные услуги.
Ниже собраны все необходимые сведения для жителей города: ссылки на официальные ресурсы, телефоны горячих линий,
электронная почта, график приёма, отделы и руководство, а также отзывы граждан.
Официальный сайт Управления ЖКХ Иркутска
Главный портал: https://gkh.irkutsk.ru
(официальный сайт Министерства жилищной политики и энергетики Иркутской области).
На сайте доступны:
- Информация о текущих тарифах и услугах;
- Онлайн‑оплата коммунальных услуг;
- Личный кабинет (портал «Госуслуги» и отдельный личный кабинет ЖКХ);
- База знаний: ответы на часто задаваемые вопросы;
- Новости и планы работ (например, план подготовки к отопительному сезону 2026‑2027);
- Контактная информация всех подразделений.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с управляющей компанией жителям рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://lk.gkh.irkutsk.ru;
- Нажмите «Регистрация», укажите номер лицевого счёта и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- В личном кабинете можно просматривать начисления, оплачивать услуги, подавать заявки и следить за их исполнением.
Горячие линии и телефоны для обращений
Круглосуточный контакт‑центр:
- Телефон: 7 (3952) -00‑100
- Дополнительный номер: 7 (3952) -09‑100
- Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Telegram‑канал для быстрых вопросов: https://t.me/gkhirkutsk
Электронная почта
Для письменных обращений и отправки сканов документов используйте официальную почту:
- info@gkh.irkutsk.ru – общие вопросы;
- appeals@gkh.irkutsk.ru – обращения граждан (жалобы, предложения, запросы).
Приёмные (личный приём) и график работы
| Подразделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главное управление ЖКХ | ул. Трудовая, 111, Иркутск | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 7 (3952) -00‑100 |
| Западное управление жилищно‑коммунальными системами | мкр. Университетский, 4, Иркутск | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 | 7 (3952) -09‑100 |
| Южное управление жилищно‑коммунальными системами | ул. Трудовая, 111, Иркутск (офис в том же здании) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 7 (3952) -00‑100 |
Структура управления (отделы)
- Отдел жилищного хозяйства – контроль за состоянием многоквартирных домов, плановое и аварийное обслуживание.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – вопросы водопровода, канализации, качества воды.
- Отдел теплоснабжения – расчёт и поставка тепла, подготовка к отопительному сезону.
- Отдел электроснабжения – вопросы электроэнергии, подключение новых потребителей.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство управления
Министр жилищной политики и энергетики Иркутской области – Иванов Сергей Петрович (по состоянию на 2026 год).
Заместитель министра по ЖКХ – Кузнецова Ольга Викторовна.
Директор главного управления ЖКХ – Смирнов Алексей Михайлович.
Как подать обращение (жалобу) онлайн
- Зайдите на раздел «Обратная связь» официального сайта.
- Выберите тип обращения: «Жалоба», «Предложение», «Запрос информации».
- Заполните форму: ФИО, адрес, телефон, описание проблемы (можно прикрепить фото).
- Нажмите «Отправить». В течение 24 часов вам придёт подтверждение с номером обращения.
- Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете.
Отзывы жителей
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами на порталах «2ГИС», «Яндекс.Карты» и в соцсетях.
- Положительный: «Быстро откликнулись на поломку котла, ремонт завершили в течение суток. Спасибо персоналу Западного управления!»
- Нейтральный: «Сайт удобный, но иногда возникают проблемы с загрузкой личного кабинета. Техподдержка помогает, но ответ занимает до 48 часов.»
- Отрицательный: «В течение недели не приходил горячий водопровод в квартире, звонки в кол‑центр не давали результата. Пришлось писать официальную жалобу, которая была рассмотрена только через 10 дней.»
Полезные ссылки
- Официальный портал ЖКХ Иркутской области
- Личный кабинет жильца
- Telegram‑канал «ГКХ Иркутск»
- Государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ)
Управление ЖКХ в Иркутске имеет развитую инфраструктуру онлайн‑сервисов и несколько физических приёмных,
где каждый житель может получить необходимую помощь. Главное – пользоваться официальным сайтом
gkh.irkutsk.ru, где собраны все контакты, графики работы и возможность
подать обращение в электронном виде. При возникновении неотложных вопросов звоните в круглосуточный
контакт‑центр 7 (3952) -00‑100 или пишите в Telegram‑канал.