Должность начальника департамента полиции, это ключевое руководящее звено в системе органов внутренних дел. Начальник департамента несет персональную ответственность за исполнение возложенных на структурное подразделение задач, охрану прав и свобод граждан, а также за состояние правопорядка на прикрепленной территории или в сфере деятельности профильного департамента (уголовный розыск, патрульная служба, экономическая безопасность и др.).

Ниже представлена подробная справочная информация, которая поможет гражданам и юридическим лицам правильно обратиться в нужный департамент, найти контакты руководства, записаться на личный прием или оставить обращение через электронные сервисы. Актуальность информации: 29 июня 2026 года.

Общее описание деятельности департамента

Департамент полиции — это структурное подразделение главного управления МВД (ГУ МВД) по региону или центрального аппарата МВД России/Республики Казахстан/Другой страны, осуществляющее управление определенным видом деятельности или территориальным участком.

Основные функции начальника департамента:

• Организация работы по обеспечению правопорядка и общественной безопасности на прикрепленной территории/в сфере профиля.
• Руководство подчиненными подразделениями (отделами, управлениями, отделениями).
• Контроль за законностью действий подчиненных, соблюдением прав человека.
• Взаимодействие с другими правоохранительными органами, прокуратурой, судами и органами местного самоуправления.
• Рассмотрение обращений граждан, проведение личного приема.
• Анализ криминогенной обстановки и разработка мер по профилактике преступлений.

Примеры из недавней практики (сводка новостей за 2024–2026 гг.):

• В Казахстане (Алматы, Астана, Шымкент, Атырауская область) наблюдается ротация кадров: назначаются новые главы департаментов полиции городов и регионов, открываются новые здания отделений (например, в п. Доссор).
• В Украине происходят кадровые перестановки в Патрульной полиции (отставка Е. Жукова, назначение Е. Голубова в Киев).
• В США (Глендейл, штат Калифорния) исторически впервые должность шерифа/начальника полиции занял представитель армянской диаспоры.
• В России (по данным ТАСС) регулярно сообщается о назначениях и освобождениях от должностей руководителей профильных департаментов (УУР, УЭБиПК, ГИБДД и др.).

Контакты для обращений (Общий алгоритм поиска)

Внимание: Единого «универсального» номера телефона или адреса для «Начальника департамента» не существует. Контакты зависят от конкретного региона и конкретного департамента (например: Департамент полиции г. Москвы, Департамент патрульной полиции Нацполиции Украины, Департамент полиции г. Алматы и т.д.).

Как найти актуальные контакты прямо сейчас:

1. Определите полное официальное название органа (например: «Главное управление МВД России по Москве», «Департамент полиции города Алматы», «Национальная полиция Украины — Департамент патрульной полиции»).
2. Перейдите на официальный сайт этого органа (см. раздел 3).
3. В разделе «Контакты», «Структура» или «Руководство» найдите нужный департамент.

Официальный сайт

Официальные интернет-ресурсы являются первичным источником достоверной информации. Обратите внимание на доменные зоны .gov.ru (Россия), .gov.kz (Казахстан), .gov.ua (Украина), .gov (США) — это гарантия подлинности.

Горячая линия (Единые номера доверия)

Для срочных сообщений о преступлениях, коррупции или действиях полицейских используются единые номера. Они работают круглосуточно и анонимно.

Горячие линии доверия МВД / Нацполиции (для жалоб на действия сотрудников, коррупцию):

• МВД России (Федеральная): ###-###-#### (бесплатно по РФ).
• МВД РК (Казахстан): 1402 (Колл-центр «Единое окно»), ###-###-#### (Антикоррупционная линия).
• Нацполиция Украины: 0-800-500-202 (Горячая линия Нацполиции).
• ГУ МВД по конкретному региону: Имеют свои номера горячей линии (уточняйте на сайте регионального ГУ/ДП).

Номера телефонов департаментов (Справочно)

Телефоны приемных, канцелярий и дежурных частей конкретных департаментов публикуются на сайтах в разделе «Контакты».

Типовая структура телефонов:

• Приемная начальника департамента: для записи на личный прием, уточнения графика.
• Канцелярия (делопроизводство): для подачи письменных обращений, запросов.
• Дежурная часть / Оперативный дежурный: для оперативной информации (работает 24/7).
• Отделы по работе с обращениями граждан (ОРОГ): консультации по ходу рассмотрения заявлений.

Пример поиска: «Телефон приемной начальника Департамента полиции г. [Ваш Город]».

Электронный адрес (E-mail)

Официальные адреса электронной почты обычно имеют формат:

• dept_name@mvd.region.ru (Россия)
• dp_city@mvd.gov.kz (Казахстан)
• department@npu.gov.ua (Украина)

Рекомендация: Для отправки официального обращения с требованием ответа по закону используйте интернет-приемную на официальном сайте (см. раздел 7) или почту Российской почты / Казпочты с уведомлением о вручении. На простой e-mail ответ не гарантирован законом.

Личный кабинет / Интернет-приемная (Электронные сервисы)

Современные МВД предоставляют возможность обратиться к начальнику департамента дистанционно без визита в ведомство.

Основные порталы для обращений:

1. Госуслуги (Россия) — gosuslugi.ru
   • Раздел: «Обращения в госорганы» → «Министерство внутренних дел» → Выбор конкретного департамента/ГУ МВД.
   • Позволяет отслеживать сроки рассмотрения и получать официальный ответ в ЛК.
2. Е-Gov (Казахстан) — egov.kz
   • Услуга «Электронное обращение в государственный орган» (МВД РК / Департамент полиции).
   • Требуется ЭЦП (электронная цифровая подпись) или вход через СМС/Мобильный ID.
3. Дія (Украина) / Сайт Нацполиции — npu.gov.ua
   • Форма «Звернення до Нацполіції» (Электронная приемная).
4. Сайты региональных ГУ МВД / Департаментов полиции — почти у каждого есть кнопка «Интернет-приемная» или «Написать руководителю».

Личный прием граждан

Начальники департаментов (и их зама) обязаны проводить личный прием граждан в соответствии с приказами МВД (в РФ — Приказ МВД России № 736, в РК — Приказ МВД РК и т.д.).

Порядок записи на прием:

1. По телефону приемной (уточняйте на сайте).
2. Через Интернет-приемную / Госуслуги / Е-Gov (выбор свободного слота в календаре).
3. Лично в канцелярии (заполнение заявки у дежурного администратора).

Что взять с собой:

• Паспорт (удостоверение личности).
• Документы по сути вопроса (копии заявлений, квитанции, решения, фото/видео на носителе).
• Доверенность (если вы представляете интересы другого лица).

График приема (Типовый)

Внимание: График устанавливается локальным нормативным актом (приказом начальника департамента). Всегда проверяйте актуальность на сайте или по телефону приемной в день визита.

Перерывы: Обычно 13:00–14:00 (обед). В последние рабочие дни месяца/квартала прием может быть отменен из-за отчетности — уточняйте заранее.

Структура департамента (Основные отделы)

Состав отделов зависит от профиля департамента (Территориальный / Профильный). Примерная структура:

• Управление (Отдел) оперативной работы / УРО — координация оперативной деятельности.
• Отдел уголовного розыска (УУР / Уголовный розыск) — расследование тяжких преступлений.
• Отдел по борьбе с экономической преступностью (ОБЭП / УЭБиПК) — мошенничество, коррупция, налоги.
• Отдел патрульной полиции / ППС — обеспечение правопорядка на улицах, выезд на вызовы.
• Отдел государственной охраны частной охраны (ОГЧО / Лицензирование) — лицензии на оружие, охранную деятельность.
• Отдел по делам несовершеннолетних (ОДН / ПДН) — профилактика правонарушений среди молодежи.
• Отдел миграционных вопросов (ОМ / УВМ) — регистрация, патент, РВП, ВНЖ.
• Отдел логистики / Обеспечения деятельности — транспорт, имущество, связь.
• Служба внутренней безопасности (СВБ / СБ) — проверка сотрудников на коррупцию, нарушения служебной дисциплины.
• Канцелярия / Отдел работы с обращениями граждан (ОРОГ) — документационное обеспечение, прием граждан.

Руководство (Типовая иерархия)

В департаменте полиции руководящий состав формируется из:

1. Начальник департамента (Глава, несет полную ответственность).
2. Первый заместитель начальника (Курирует оперативную/следственную работу, заменяет начальника).
3. Заместители начальника (По направлениям: охрана правопорядка, уголовный розыск, экономика, логистика, кадры, идеологическая работа и т.д.).
4. Начальники отделов / управлений (Среднее звено управления).
5. Старшие операционуполномоченные / Инспекторы (Исполнительское звено).

Как узнать ФИО текущего руководства:

• Раздел «Руководство» или «Структура и руководство» на официальном сайте департамента/ГУ МВД.
• Раздел «Личный прием», там часто указаны ФИО принимающих чиновников.
• Открытые реестры назначений (порталы госслужбы).

Отзывы и оценка деятельности

Оценка работы начальника департамента и его подчиненных осуществляется по нескольким каналам:

Официальные каналы:

• Публичные советы / Общественные наблюдательные комиссии (ОНК) — независимый контроль за деятельностью полиции (посещение отделений, проверка условий содержания задержанных).
• Анкетирование / Опросы населения (проводимые социологическими службами по заказу МВД/Властей).
• Статистика КГИА (Качественные показатели деятельности) — раскрываемость преступлений, сроки рассмотрения обращений, уровень доверия.

Неофициальные / Общественные каналы:

• Карты отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) — отзывы о конкретных отделениях полиции (ОМВД/РОВД/УПП), входящих в состав департамента.
• Портал «РОСПОТРЕБНАДЗОР» / «НАРОДНЫЙ КОНТРОЛЬ» (РФ) / «Е-ОТЫНЫШ» (РК) — жалобы на качество госуслуг (паспорт, лицензии, водительские права).
• Социальные сети и местные СМИ — реакция на громкие дела, профилактические рейды, кадровые назначения (как в новостях про Алмату, Киев, Глендейл).

Резюме: Алгоритм действия «Здесь и сейчас»

1. Зайдите на Официальный сайт вашего регионального МВД / Департамента полиции.
2. Найдите раздел «Контакты» или «Структура» → «Департаменты».
3. Выберите нужный департамент (например, «УМВД по району», «Уголовный розыск», «Миграция»).
4. Запишите телефон приемной и график приема начальника.
5. Лучший способ — напишите через Госуслуги / Е-Gov / Интернет-приемную (гарантированный срок ответа 30 дней).
6. Для срочных вопросов звоните 102 / 112.

Информация актуальна на . Контакты и руководство могут меняться, сверяйтесь с официальными источниками.