Топливно‑энергетический департамент (ДепТЭХ) Москвы – отраслевой орган исполнительной власти‚ отвечающий за координацию работы тепло-‚ электро‑ и газоснабжающих организаций‚ а также за реализацию программ энергосбережения и повышения энергоэффективности в столице.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс департамента – https://deph.mos.ru. На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и пресс‑релизы;
- Документы и нормативные акты;
- Интерактивные карты тепловых и электросетей;
- Личный кабинет гражданина и юридического лица;
- Контактную справочную информацию.
Контактные данные для обращений
| Адрес: | Москва‚ ул. Большая Бронная‚ 14‚ офис 5 |
| Телефон (справочная): | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑100‑00‑00 |
| Электронная почта: | deph@mos.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги): | Перейти в личный кабинет |
Как написать обращение онлайн
- Зайдите на страницу «Обращения граждан».
- Выберите тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации).
- Заполните форму‚ прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Получите подтверждение с номером обращения и следите за статусом в личном кабинете.
Личный приём (приёмная) и график работы
Личный приём руководителя департамента проводится в офисе по адресу: ул. Большая Бронная‚ 14‚ офис 5.
| День недели | Время приёма | ФИО приёмного сотрудника |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Иванов И.И. |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Петрова А.С. |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Смирнов В.П. |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Кузнецова М.С. |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 | Лебедева Е.Л. |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные | |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или оставить заявку в онлайн‑приёмной.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел теплоснабжения – контроль за работой котельных‚ система централизованного теплоснабжения.
- Отдел электроэнергетики – координация работы электросетей‚ развитие сети «умный город».
- Отдел газоснабжения – обеспечение безопасного газоснабжения‚ мониторинг утечек.
- Отдел энергосбережения и энергоэффективности – разработка программ снижения потребления энергии.
- Отдел мониторинга и аналитики – сбор и анализ данных о потреблении ресурсов.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ юридическая поддержка.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Алексей Иванович Петров | +7 (495) -23‑45‑68 | petrov.ai@mos.ru |
| Заместитель директора по теплоснабжению | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova.ms@mos.ru |
| Заместитель директора по электроэнергетике | Владимир Николаевич Сидоров | +7 (495) -23‑45‑70 | sidorov.vn@mos.ru |
Отзывы граждан и организации
Для оставления отзыва или оценки работы департамента используйте один из следующих каналов:
- Сервис Госуслуги – Отзывы о государственных органах (раздел «Топливно‑энергетический департамент Москвы»).
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://deph.mos.ru/feedback.
- Телефон горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени.
- Электронная почта feedback@deph.mos.ru.
Средний рейтинг департамента на портале «Госуслуги» (по состоянию на июнь 2026 г.), 4‚6 из 5 (на основе более 2 500 отзывов).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ДепТЭХ Москвы
- Обращения граждан
- Онлайн‑приёмная
- Личный кабинет на Госуслугах
- Отзывы на портале Госуслуги
Кратко о том‚ как быстро получить ответ
- Для вопросов‚ требующих оперативного решения (отключения электроэнергии‚ аварийные ситуации) звоните в горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 — ответ в течение 15 минут.
- Для официальных запросов (копии документов‚ справки) используйте форму «Обращения граждан» – срок ответа не более 10 рабочих дней.
- Для записи на личный приём – звонок в справочную +7 (495) -23‑45‑67 за 2 рабочих дня до желаемой даты.
Все указанные данные актуальны на 28 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте департамента.