Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро связаться с органами местного самоуправления, узнать расписание приёма, получить доступ к личному кабинету и ознакомиться с отзывами жителей.

Официальный сайт

https://kstovo.nnov.ru

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (3412) -5‑00‑00

Работает круглосуточно (24/7). Приём звонков осуществляется без перерыва, в т.ч. в праздничные и выходные дни.

Основные телефонные номера

• Главный телефон администрации: +7 (3412) -5‑00‑01
• Отдел кадров: +7 (3412) -5‑00‑02
• Отдел финансов и бухгалтерии: +7 (3412) -5‑00‑03
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства: +7 (3412) -5‑00‑04
• Отдел социального развития: +7 (3412) -5‑00‑05
• Отдел информатизации и связи: +7 (3412) -5‑00‑06

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: info@kstovo.nnov.ru

Для вопросов, требующих документального подтверждения, рекомендуется указать в теме письма номер обращения и ФИО заявителя.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.kstovo.nnov.ru
• Что можно сделать:
  • Подать заявление в электронном виде;
  • Отследить статус рассмотрения обращения;
  • Оплатить муниципальные услуги;
  • Получить выписку из реестра недвижимости;
  • Записаться на приём к специалисту.

Личный приём (приём граждан)

Для личных встреч с руководителями отделов и с мэром города предусмотрена система записи через телефон или онлайн.

Как записаться

1. Позвонить по телефону горячей линии +7 (3412) -5‑00‑00 и уточнить свободные окна.
2. Заполнить форму записи в личном кабинете.
3. Получить подтверждение по SMS или e‑mail.

График приёма

Отделы администрации

• Отдел кадров – подбор персонала, кадровый учет, соцзащита работников.
• Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетное планирование, контроль расходов, налоговые вопросы.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – обслуживание жилого фонда, водоснабжение, электроснабжение.
• Отдел социального развития – работа с пенсионерами, многодетными семьями, организация культурных мероприятий.
• Отдел информатизации и связи – развитие ИТ‑инфраструктуры, поддержка электронных сервисов.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности администрации.
• Отдел градостроительства и архитектуры – планирование территории, выдача разрешений на строительство.

Руководство администрации

Отзывы жителей о работе администрации

Ниже собраны несколько типовых отзывов, оставленных гражданами через форму обратной связи на официальном сайте.

• Иван К. : «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в нашем доме; Сотрудники приехали в течение 2 дней после обращения через личный кабинет.»
• Мария Л. : «Горячая линия работает без перебоев, всегда вежливый оператор. Очень удобно, что можно сразу узнать статус заявки.»
• Алексей С. : «Записался к мэру через онлайн‑форму, получил консультацию по вопросам инвестиций в малый бизнес. Профессиональный подход!»
• Ольга Н. : «Отдел кадров помог оформить отпуск по уходу за ребёнком, все документы подготовили быстро и без ошибок.»
• Виктор П. : «Сайт администрации удобный, но иногда возникают проблемы с загрузкой PDF‑документов. Надеюсь, в ближайшее время исправят.»

Как воспользоваться информацией

Для получения необходимой услуги или решения вопроса:

1. Определите, к какому отделу следует обратиться.
2. Позвоните по указанному номеру или отправьте запрос на e‑mail.
3. Если вопрос требует личного присутствия – запишитесь через горячую линию или личный кабинет.
4. При посещении офиса возьмите с собой паспорт и, при необходимости, копии документов, относящихся к вашему запросу.

Все контакты актуальны на 28 июня 2026 года. При изменении информации она будет своевременно обновлена на официальном сайте https://kstovo.nnov.ru.

© Администрация города Кстово, 2026. Все права защищены.