Данная статья содержит структурированную и актуальную на информацию о Государственном учреждении «Управление образования Карагандинской области». Здесь собраны контактные данные, структура ведомства, сведения о руководстве, порядок личного приема граждан и ссылки на электронные сервисы.

Общее описание

ГУ «Управление образования Карагандинской области» — это местный исполнительный орган области, осуществляющий управление в сфере дошкольного, среднего, технического и профессионального, послесреднего образования, а также в сфере дополнительного образования и молодежной политики на территории региона.

• Полное наименование: Государственное учреждение «Управление образования Карагандинской области»
• Сокращенное наименование: Управление образования Карагандинской области
• БИН (Бизнес-идентификационный номер): 971240001098 (основной БИН управления области)
• Юридический адрес: Республика Казахстан, 100000, г. Караганда, микрорайон Степной-2, дом 9
• Статус: Действующее государственное учреждение

Примечание: В открытых источниках также встречается БИН 060140011396, который относится к ГУ «Отдел образования города Караганды» — структурному подразделению управления. При обращениях по вопросам городских школ и садов уточняйте принадлежность ведомства.

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

100000, Республика Казахстан, Карагандинская область, г. Караганда, микрорайон Степной-2, дом 9

Ориентир: здание находится в административном квартале. Обеспечен доступом для маломобильных групп населения (пандус);

Телефонная связь

• Приемная управления (общий справочный): 8 (7212) -4-34-28
• Телефон доверия (Горячая линия): 34-33-62 (городской номер, для звонков из г. Караганды)
• WhatsApp колл-центра (мобильный): +7 (778) -48-12-20 (для текстовых обращений и консультаций)

Электронная почта

Email: goroo@kargoo.kz

Внимание: Адрес электронной почты goroo@kargoo.kz официально указан для Отдела образования города Караганды (ГУ «Отдел образования города Караганды управления образования Карагандинской области»). Для обращений именно в Управление области рекомендуется использовать форму на официальном сайте или портале eGov.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Официальный сайт Управления: kargoo;kz (основной информационный портал управления образования области).
• Сайт Отдела образования г. Караганды: часто интегрирован в структуру kargoo.kz или доступен по поддомену.
• Instagram (Отдел образования г. Караганды): @goroo_krg (оперативные новости, анонсы, фотоотчеты).
• Портал электронного правительства (eGov.kz): раздел «Государственные услуги» -> «Образование» -> «Управление образования Карагандинской области» для заказа услуг онлайн.

Горячая линия и Телефон доверия

Для сообщений о нарушениях в сфере образования, коррупционных фактах, вопросах приема в школы/сады, питания и безопасности:

• Телефон доверия (городской): 34-33-62
• WhatsApp колл-центра: +7 (778) -48-12-20
• Приемная (для записи на личный прием): 8 (7212) -4-34-28

Обращения можно также направить через раздел «Обращения граждан» на сайте kargoo.kz или через единый контактный центр 1414 (единый номер госуслуг).

Личный кабинет и электронные услуги

Прямого «личного кабинета Управления» для физических лиц не существует. Все государственные услуги в сфере образования предоставляются через единые национальные платформы:

1. Портал eGov.kz (Электронное правительство): Основной канал получения услуг (заявление в 1 класс, перевод в другую школу, получение справок, льгот на питание и т.д.). Требуется авторизация через eGov Mobile или ЦОН.
2. Портал «Енбек» (enbek.kz): Для услуг, связанных с техническим с техническим и профессиональным образованием, трудоустройством выпускников.
3. Информационная система «Конкурс» / «Кунделік»: Для педагогических кадров (аттестация, повышение квалификации, вакансии).

Личный прием граждан

Руководитель Управления

Личный прием руководителя Управления (Акима области по вопросам образования) осуществляется по предварительной записи через приемную.

• Телефон для записи: 8 (7212) -4-34-28
• Адрес приема: г. Караганда, микрорайон Степной-2, дом 9, кабинет руководителя.

Специалисты Управления

Прием граждан по профильным вопросам ведут начальники отделов и старшие инспекторы. График приема специалистов обычно размещается на информационных стендах в холле здания и на сайте kargoo.kz в разделе «Обращения граждан» -> «График приема».

График приема (Типовый для госорганов РК)

Важно! График может меняться. Обязательно подтверждайте время по телефону 8 (7212) -4-34-28 заранее; Необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Структура и основные отделы

Управление состоит из функциональных отделов и секторов. Ниже перечислены ключевые структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от актуального штатного расписания):

• Отдел дошкольного и среднего образования, лицензирование, аккредитация, работа школ и детских садов, питание, транспорт.
• Отдел технического и профессионального, послесреднего образования — колледжи, техникумы, высшие колледжи, дуальное обучение.
• Отдел дополнительного образования и молодежной политики — Дворцы школьников, станции юных техников/натуралистов, спортивные секции, лагеря.
• Отдел кадровой работы и правового обеспечения — аттестация педагогов, кадровый резерв, правовые вопросы, антикоррупция.
• Отдел мониторинга качества образования и информатизации — ВПР, ПИСА, электронные дневники (Kundelik), статистика.
• Финансово-экономический отдел, бюджетное планирование, закупки, капитальный ремонт школ.
• Сектор по делам независимых и ведомственных экспертиз / НОК — экспертиза учебно-методических комплексов.
• Управление делами (Канцелярия) — документооборот, контроль исполнения поручений, прием входящей корреспонденции.

Контактные телефоны конкретных отделов лучше уточнять по справочнику 8 (7212) -4-34-28 или на сайте в разделе «Структура».

Руководство Управления

Актуальные сведения на 2026 год:

• Начальник Управления (Руководитель): Есентай Ашим Мұқатайұлы (Эсентай Ашим Мукатаевич).
• Заместители начальника Управления: Обычно 3-4 лица, курирующие блоки: дошкольное/школьное образование, ТПО/ПО, дополнительное образование/молодежная политика, экономика/правовое обеспечение. ФИО актуальных заместителей уточняйте на сайте kargoo.kz в разделе «Руководство».

Примечание: В открытых реестрах (БИН 971240001098) ранее фигурировала Жунусова Г.Б., однако более свежие данные (в т.ч. из реестра ГУ «Управление образования Карагандинской области» БИН 060140011396, относящегося к ведомству) указывают на Есентая А.М. как на руководителя. Рекомендуется опираться на данные официального сайта.

Отзывы и рейтинг деятельности

На популярных картографических сервисах (2GIS, Google Maps, Яндекс Карты) и порталах оценки госуслуг Управление образования Карагандинской области имеет следующие показатели:

• Средний рейтинг: 3.5 – 4.0 из 5.0 звезд.
• Основные положительные аспекты: наличие пандуса и доступной среды, вежливость сотрудников приемной, оперативность ответов через WhatsApp колл-центра (+7 -78 348 12 20), информативность сайта kargoo.kz.
• Основные замечания граждан: длительное ожидание ответа на официальные письма (прописные), сложность дозвониться по городскому телефону 34-34-28 в часы пик, необходимость личного визита для решения некоторых вопросов, не связанных с eGov.

Куда оставить отзыв или жалобу:

1. На сайте kargoo.kz -> раздел «Обращения граждан» (требует авторизации).
2. На портале eGov.kz -> «Оценка качества госуслуг».
3. Через бота @egov_kz_bot в Telegram.
4. На картах: 2GIS, Google Maps, Яндекс Карты (поиск «Управление образования Карагандинской области»).

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета на дату . Контактные данные, структура и руководство могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного обращения рекомендуется верифицировать информацию на официальном сайте kargoo.kz или по телефону приемной.