В этой статье собрана актуальная и структурированная информация об Управлении образования администрации города Твери. Здесь вы найдете официальные телефоны, адреса, график работы, ссылки на интернет-ресурсы, информацию о личном приеме руководства, структуру отделов и способы оставить обращение или отзыв. Данные актуальны на 28 июня 2026 года.
Общее описание и статус организации
Управление образования администрации города Твери — это структурное подразделение администрации города, осуществляющее управление в сфере образования на муниципальном уровне. Оно координирует работу школ, детских садов, учреждений дополнительного образования и контролирует исполнение законодательства РФ в сфере образования на территории города Твери.
- Полное наименование: Управление образования администрации города Твери
- Рубрика: Органы местного самоуправления, управление в сфере образования
- Юридический адрес: 170100, Россия, Тверская область, г. Тверь, ул. Трёхсвятская, д. 28А (корп. А)
- ИНН: 6905003312 (Департамент образования Администрации города Твери)
Контакты для обращений: адрес и карта
Почтовый и фактический адрес:
170100, Тверская область, г. Тверь, ул. Трёхсвятская, д. 28А
Здание находится в историческом центре города. На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) организация отображается как «Управление образования администрации города Твери». Доступно построение маршрута на общественном или личном транспорте;
Официальный сайт и интернет-ресурсы
Основной информационный портал управления — это официальный сайт, где публикуются нормативные акты, новости, сведения об образовательных организациях, информация о приеме в школы и сады, а также раздел «Гражданам» с возможностью электронного обращения.
- Официальный сайт: https://tveredu.ru/ (портал Управления образования г. Твери)
- Сайт Администрации города Твери: www.admtver.ru (раздел «Управление образования»)
Социальные сети и мессенджеры (официальные сообщества):
- ВКонтакте: Официальная группа Управления образования
- Одноклассники: Официальная страница
- Telegram: Официальный канал новостей
- YouTube: Официальный канал видеороликов
Ссылки на соцсети доступны в футере официального сайта tveredu.ru.
Телефоны Управления образования г. Твери (Справочное бюро)
Ниже приведены актуальные номера телефонов для связи со справочным бюро и основными отделами. Код города Тверь — 4822.
| Направление / Отдел | Номер телефона | Режим работы (обычно) |
|---|---|---|
| Справочное бюро / Общая информация | +7 (4822) -6-10-64 | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Приемная руководителя / Канцелярия | +7 (4822) -2-16-16 | Пн-Чт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–13:45), Пт: 09:00–16:45 |
| Отдел общего образования | +7 (4822) -5-75-91 | Пн-Чт: 09:00–18:00, Пт: 09:00–16:45 |
| Отдел дошкольного образования | +7 (4822) -4-55-17 | Пн-Чт: 09:00–18:00, Пт: 09:00–16:45 |
| Отдел дополнительного образования и молодежной политики | +7 (4822) -2-16-16 (доб.) | Пн-Чт: 09:00–18:00, Пт: 09:00–16:45 |
Важно: Режим работы телефонов может совпадать с режимом личного приема посетителей. В часы перерыва (обычно 13:00–13:45) линии могут быть заняты или не отвечать.
Горячие линии и телефоны доверия
Для решения срочных вопросов, связанных с качеством образования, безопасности, ЕГЭ/ОГЭ или коррупционными фактами, действуют следующие доверительные телефоны:
Горячая линия Управления образования г. Твери:
Часто совпадает со справочным бюро: +7 (4822) -6-10-64 (в рабочее время). На сайте tveredu.ru в разделе «Обращения граждан» публикуются отдельные номера «горячей линии» на текущий период (например, по приему в 1 класс, к ЕГЭ и т.д.).
Федеральные и региональные горячие линии:
- Министерство образования Тверской области: +7 (4822) -2-10-53 (Приемная: +7 (4822) -2-16-16). Адрес: г. Тверь, ул. Советская, 23.
- Горячая линия Рособрнадзора (федеральная): 8 (495) -84-89-19 (Пн-Пт: 10:00–18:00 по Москве).
- Телефон доверия ЕГЭ (федеральный): 8 (495) -04-60-00 (работает в период экзаменов).
- Единый всероссийский телефон доверия для детей: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно, анонимно).
Электронный адрес (E-mail) и Личный кабинет
Официальные электронные адреса:
- Официальный e-mail Управления:
edu@admtver.ru(илиinfo@tveredu.ru— уточняйте на сайте в разделе «Контакты») - E-mail для обращений граждан (через форму на сайте): Используйте раздел «Электронный прием» / «Написать обращение» на портале tveredu.ru. Это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа (в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ).
Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал):
Большинство муниципальных услуг в сфере образования (запись в саду/школу, получение справок, подача заявлений) переведены в электронный вид:
- Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — основной канал получения услуг (прием в 1 класс, очередь в ДОУ, выдача пушков и т.д.).
- Региональный портал Тверской области: tverregion.ru (раздел «Образование»).
- Личный кабинет на сайте Управления (tveredu.ru): Доступен для авторизованных пользователей (родителей, педагогов) для отслеживания статуса обращений и заявлений.
Личный прием граждан руководством и специалистами
Руководитель Управления и его заместители регулярно проводят личный прием граждан. График утверждается ежегодно и публикуется на официальном сайте.
Порядок записи на прием:
- По телефону приемной: +7 (4822) -2-16-16
- Через форму на сайте: Раздел «Прием граждан» / «Запись на прием».
- Через портал Госуслуг: Услуга «Запись на прием к руководителю органа исполнительной власти».
Требования к посетителю:
- Паспорт гражданина РФ (документ, удостоверяющий личность).
- Документы по существу вопроса (копии и оригиналы).
- При представительстве интересов ребенка — свидетельство о рождении ребенка и документ, подтверждающий полномочия (паспорт родителя, решение об усыновлении, доверенность нотариальная).
График приема посетителей (Режим работы организации)
Общий режим работы Управления образования для посетителей (приемная, справочное бюро, отдача документов):
| День недели | Часы работы | Перерыв (обед) |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Внимание! График приема конкретных специалистов и заместителей руководителя может отличаться от общего режима работы здания. Обязательно уточняйте время приема нужного сотрудника по телефону +7 (4822) -2-16-16 или на сайте в разделе «Структура» -> «Личный прием».
Структура: Основные отделы и управление
Управление образования состоит из функциональных отделов. Ниже приведена типичная структура (актуальный перечень и названия уточняйте на сайте в разделе «Структура»):
- Отдел общего образования (школы, лицеи, гимназии, ГИА/ЕГЭ/ОГЭ, домашнее обучение).
- Отдел дошкольного образования (детские сады, очереди, компенсация платы, ГБДОУ).
- Отдел дополнительного образования и молодежной политики (ДДТ, спортивные школы, музыкальные школы, каникулярное оздоровление, ПДДЮТ).
- Отдел кадровой политики и правового обеспечения (аттестация педагогов, вакансии, нормативная база).
- Отдел экономики, финансирования и материально-технического обеспечения (бюджет, капитальный ремонт, питание, закупки).
- Отдел информатизации и информационной безопасности (ЭЖД, ГИС «Сетевой город», «Госуслуги», защита ПДн).
- Сектор (или отдел) работы с обращениями граждан (рассмотрение жалоб, заявлений, предложений).
- Канцелярия / Приемная руководителя (документооборот, контроль поручений).
Руководство Управления образования
Сведения о руководителе и его заместителях публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте.
| Должность | ФИО (Примерный формат, уточните на сайте) | Область курирования |
|---|---|---|
| Начальник Управления образования (Руководитель) | Назначается распоряжением главы города | Общее руководство, стратегия, отчетность перед Администрацией и Думой |
| Заместитель начальника — Начальник отдела общего образования | — | Школы, ГИА, ФГОС, инклюзивное обучение |
| Заместитель начальника — Начальник отдела дошкольного образования | — | Детские сады, очереди, санитарно-эпидемиологический режим |
| Заместитель начальника — Начальник отдела доп. образования | — | Кружки, секции, лагеря, таланты, молодежная политика |
| Заместитель начальника по экономике и финансам | — | Бюджет, закупки, капитальный ремонт, питание |
Примечание: Конкретные ФИО должностных лиц меняются. Актуальный состав руководства всегда доступен на tveredu.ru в разделе «Управление» -> «Руководство».
Отзывы о работе Управления образования
Граждане могут оставить отзыв о качестве оказанных услуг, вежливости сотрудников или скорости решения вопроса следующими способами:
- На официальном сайте: Раздел «Оценка качества услуг» / «Независимая оценка качества» / «Обратная связь».
- На портале Госуслуг: После получения услуги система предлагает оценить качество (звезды + комментарий).
- На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС): Страница организации «Управление образования администрации города Твери» (ул. Трёхсвятская, 28А). Там же можно прочитать реальные отзывы посетителей.
- Книга отзывов и предложений: Находится в приемной Управления (1 этаж, холл).
- Через форму «Народный контроль» / «Народный прием» на сайте Администрации города Твери (admtver.ru).
Частые темы отзывов:
- Очереди в детские сады и прозрачность списков ожидания.
- Прием в первый класс (электронная подача, приоритеты, отказы).
- Качество питания в школах (меню, горячее питание, оплата через «Школьник»/«Мой школьник»).
- Капитальный ремонт школ и садов (сроки, качество).
- Работа телефонов справочного бюро (загруженность линий).
Важные ссылки и реквизиты для официальных писем
Если вам нужно направить официальное письменное обращение (заявление, жалобу, запрос) по почте РФ или курьерской службой, используйте следующие реквизиты:
Кому: Начальнику Управления образования администрации города Твери
Адрес: 170100, Тверская область, г. Тверь, ул. Трёхсвятская, д. 28А, корп. А
Индекс: 170100
ИНН/КПП: 6905003312 / 690501001
ОГРН: 1026901325432 (уточняйте на сайте или в ЕГРЮЛ)
Краткая шпаргалка: Самые важные номера и ссылки
- Справочное бюро (общие вопросы): +7 (4822) -6-10-64
- Приемная руководителя (запись на прием): +7 (4822) -2-16-16
- Отдел школ (Общее образование): +7 (4822) -5-75-91
- Отдел садов (Дошкольное): +7 (4822) -4-55-17
- Официальный сайт (услуги, новости, обращения): tveredu.ru
- Госуслуги (запись в школу/сад, статусы): gosuslugi.ru
- Горячая линия Рособрнадзора: 8 (495) -84-89-19
- Телефон доверия для детей: 8-800-2000-122
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета и информации с официальных ресурсов на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность графиков и номеров на официальном сайте tveredu.ru или по телефону справочного бюро.