Общественная приемная Губернатора Новосибирской области — это ключевой институт прямой связи между главой региона и жителями․ Она обеспечивает реализацию конституционного права граждан на обращение к органам государственной власти․ В данной статье собрана актуальная, структурированная информация по всем каналам связи: от личного приема до электронных сервисов и горячих линий․

Описание и основные функции

Деятельность приемной регулируется Постановлением Губернатора Новосибирской области от 25 апреля 2017 г․ № 86 «О создании мобильной приемной Губернатора Новосибирской области в администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области при управлении по работе с обращениями граждан, общественной приемной Губернатора области»․

Основные задачи:

• Обеспечение права граждан на обращение к Губернатору, Первому заместителю Губернатора, Первому заместителю Председателя Правительства, Заместителям Губернатора․
• Прием граждан в личном порядке (личный прием Губернатора Андрея Травникова)․
• Работа с индивидуальными и коллективными обращениями (жалобами, предложениями, заявлениями)․
• Организация выездных (мобильных) приемных по муниципальным районам области․
• Проведение прямых телефонных линий по актуальным темам․
• Консультирование граждан по вопросам деятельности исполнительных органов власти области и органов местного самоуправления․

Каждый гражданин имеет возможность обратиться в приемную лично, через официальный сайт, по телефону или почте․

Контакты для обращений

Почтовый адрес (для письменных обращений)

630007, г․ Новосибирск, Красный проспект, д․ 18 — официальное здание Администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области (вход для граждан, работающий в режиме приемной)․

Официальный сайт (Интернет-приемная)

Главный портал для электронного взаимодействия: https://priem․nso․ru/

Через сайт доступны:

• Подача электронного обращения (аналог письменного заявления)․
• Онлайн-запись на личный прием к Губернатору или его заместителям․
• Отслеживание статуса рассмотрения обращения по номеру регистрации․
• Каталог государственных и муниципальных услуг (раздел «Общественная приемная губернатора»)․

Горячая линия / Прямая телефонная линия

Регулярно проводятся прямые эфиры по конкретным темам (жилищно-коммунальное хозяйство, социальная поддержка, земельные отношения и др․)․

Единый бесплатный номер для участия в прямых линиях: ###-###-####

Пример: с 11:00 до 12:00 проходила линия по теме «Порядок действий․․․»․ Следите за анонсами на сайте priem․nso․ru или в официальном телеграм-канале․

Номера телефонов справочно-информационного характера

• +7 (383) -96-50-50 — Общий справочный телефон Администрации Губернатора и Правительства Новосибирской области (перевод на нужный отдел/управление)․
• +7 (383) -23-XX-XX — Телефоны Управления по работе с обращениями граждан (уточняйте актуальные добавочные на сайте или по общему номеру)․

Электронный адрес (E-mail)

Для направления обращений в электронном виде используется форма на сайте priem․nso․ru․ Прямой e-mail для массовых рассылок не публикуется в целях безопасности; все обращения проходят через защищенный модуль интернет-приемной с присвоением регистрационного номера․

Также доступна отправка SMS-сообщения на номер: +7 -09 531-46-99 (короткие сообщения с сутью обращения и контактами для связи)․

Официальные источники информации (Telegram)

Пресс-релизы, анонсы приемов и мобильных выездов: https://t․me/nsoofficial (Официальный канал Администрации Губернатора и Правительства НСО)․

Личный кабинет гражданина

На портале priem․nso․ru реализован функционал личного кабинета (часто через интеграцию с ЕСИА / Госуслугами)․

Возможности личного кабинета:

1. Авторизация через ЕСИА (Госуслуги) для идентификации личности․
2. Создание и отправка обращений с прикреплением сканов документов․
3. Просмотр истории своих обращений и их текущих статусов («Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Исполнено», «Ответ направлен»)․
4. Получение официальных ответов в электронном виде․
5. Запись на личный прием к руководству области в удобное время․

Личный прием Губернатора и руководства

Губернатор Новосибирской области Андрей Александрович Травников

Личный прием Губернатора проводится по предварительной записи․

• Место: Администрация Новосибирской области, Красный проспект, 18 (официальное здание, специально оборудованные кабинеты приемной)․
• Порядок записи:
  • Через интернет-приемную priem․nso․ru (раздел «Запись на прием»)․
  • По телефонам Управления по работе с обращениями граждан․
  • Лично в приемной (предварительно уточняйте возможность «живой» очереди)․
• Требования: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте, оригиналы — для сверки)․

Прием заместителей Губернатора и Первого зам․ Председателя Правительства

Аналогичный порядок записи через сайт priem․nso․ru или по телефону․ Прием ведет каждый куратор по своим отраслям (экономика, соцсфера, АПК, стройкомплекс, цифровизация и т․д․)․

График приема граждан

Важно: График личного приема Губернатора и его заместителей не является жестко фиксированным еженедельным расписанием (как в поликлинике)․ Он формируется динамически в зависимости от рабочего графика главы региона (выезды, совещания, федеральные мероприятия)․

Режим работы Общественной приемной (канцелярии/ресепшн) для приема документов и консультаций:

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)․
• Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв 13:00 – 14:00)․
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни․

* График прямых телефонных линий и выездных (мобильных) приемных публикуется в разделе «Новости» или «Мероприятия» на сайте priem․nso․ru за 3-7 дней до события․

Структура и отделы (Управление по работе с обращениями)

Организационно приемная входит в структуру Администрации Губернатора и Правительства Новосибирской области․ Ключевой роли играет:

• Управление по работе с обращениями граждан — Общественная приемная Губернатора области․
• Отделы/Сектора по отраслевому принципу (ЖКХ, социальная защита, здравоохранение, образование, земельные вопросы, миграция и т․д․)․
• Сектор организации личного приема и выездных приемных․
• Сектор интернет-приемной и электронного документооборота․
• Сектор контроля за исполнением поручений Губернатора по обращениям граждан;

Руководитель Управления (часто совмещает должность Заместителя руководителя Администрации) координирует работу всего аппарата по обращениям․

Руководство приемной и ключевые лица

Мобильная (выездная) приемная

В рамках реализации Постановления № 86 от регулярно организуются выездные приемные в муниципальных районах и городах области․

• График выездов на квартал/полугодие утверждается и публикуется на сайте․
• На выездной приемной работают заместители Губернатора, руководители профильных министерств/ведомств, прокуроры, суды (по согласованию)․
• Гражданам не нужно ехать в Новосибирск, можно решить вопрос на месте․

Отзывы граждан и аналитика работы

На картах (Яндекс․Карты, 2ГИС) и профильных сайтах отзывов (например, irecommend, zoon) по запросу «Общественная приемная Губернатора Новосибирской области» или «Администрация Губернатора НСО, Красный проспект 18» можно найти отзывы посетителей․

Обобщенная картина (на основе открытых данных):

• Плюсы: Возможность записаться онлайн через Госуслуги/сайт (исключает долгие очереди в коридоре); вежливый персонал ресепшн; выдача регистрационного номера сразу при личном визите; работа мобильных приемных в районах; получение развернутых письменных ответов по существу․
• Минусы / Жалобы: Длительные сроки рассмотрения сложных вопросов (до 30 дней по закону, иногда продлевается); формальные ответы «по регламенту» без решения проблемы на месте; необходимость многократного посещения для уточнения деталей; сложность дозвониться по справочным телефонам в часы пик․
• Рейтинг: Обычно составляет 3․5 – 4․0 из 5․0 на агрегаторах отзывов․

Совет: Для максимального результата готовьте обращение четко: одна проблема — одно обращение; прикладывайте копии всех подтверждающих документов; указывайте конкретные просьбы (а не просто «помогите»); используйте личный кабинет на priem․nso․ru для контроля сроков․

Краткая шпаргалка: как обратиться максимально эффективно

1. Самый быстрый способ: Зайти на priem․nso․ru → Авторизоваться через Госуслуги → Нажать «Подать обращение» или «Записаться на прием»․
2. Если нужен разговор с человеком: Звонить на ###-###-#### (в часы прямых линий) или +7 (383) -96-50-50 (справка, какой отдел нужен)․
3. Если хотите видеть Губернатора лично: Только через онлайн-запись на сайте priem․nso․ru (мест ограничено, запись открывается заранее)․
4. Если живете в районе: Следите на сайте за графиком Мобильной приемной в вашем районе․
5. Для контроля: Сохраняйте регистрационный номер обращения (формат: 54-XXXXXX/XX) и проверяйте статус в Личном кабинете․

Информация актуализирована на 29 июня 2026 г․ Официальные реквизиты, графики и номера телефонов могут меняться․ Перед визитом или звонком обязательно сверяйте данные на официальном ресурсе priem․nso․ru или в официальном Telegram-канале t․me/nsoofficial․