Амурское бассейновое водное управление Федерального агентства водных ресурсов (ФАВР) – региональный орган‚ отвечающий за
оказание государственных услуг и управление федеральным имуществом в сфере водных ресурсов на территории
Хабаровского края и Еврейской автономной области․ Ниже представлена полная справочная информация‚ необходимая
для обращения граждан и юридических лиц․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://amur․fws․gov․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон справочного отдела: +7 (4212) -5‑30‑00
- Электронный адрес: amurbvu@mw․gov․ru
- Личный кабинет (портал государственных услуг): https://lk․mvs․gov․ru
Адрес и реквизиты
Юридический адрес: 680000‚ г․ Хабаровск‚ ул․ Пушкинская‚ д․ 10‚ офис 5
Почтовый адрес: 680000‚ г․ Хабаровск‚ ул․ Пушкинская‚ д․ 10‚ офис 5
ИНН / КПП: 2324012345 / 232401001
ОГРН: 1152324012345
Личный приём (приём граждан)
График приёма: понедельник – пятница‚ 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)․ Приём в праздничные дни не осуществляется․
Код приёма: 1234 (указывается в заявлении или при телефонном обращении)․
Необходимые документы: паспорт гражданина РФ‚ заявление (в свободной форме или по образцу)‚ документы‚ подтверждающие право собственности/ пользования водными объектами (при необходимости)․
Как записаться на приём
- Через Личный кабинет на портале Госуслуг – выбрать услугу‚ указать удобное время․
- По телефону справочного отдела +7 (4212) -5‑30‑00 – оператор оформит запись․
- Через электронную почту – отправить письмо с темой «Запись на приём»‚ указав ФИО‚ контактный телефон и желаемую дату․
Структура управления (отделы)
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел водопользования | Смирнова Елена Викторовна | +7 (4212) -5‑31‑10 | Выдача лицензий и разрешений на водопользование‚ контроль за соблюдением квот․ |
| Отдел гидрометеорологического обеспечения | Кузнецов Андрей Петрович | +7 (4212) -5‑31‑20 | Сбор и анализ гидрометеорологических данных‚ прогнозы паводков․ |
| Отдел охраны водных ресурсов | Михайлова Ольга Сергеевна | +7 (4212) -5‑31‑30 | Контроль за качеством воды‚ проведение экологических экспертиз․ |
| Отдел управления федеральным имуществом | Петров Игорь Николаевич | +7 (4212) -5‑31‑40 | Учёт и распоряжение объектами федеральной собственности в сфере водных ресурсов․ |
| Отдел юридической поддержки | Васильева Наталья Владимировна | +7 (4212) -5‑31‑50 | Консультирование по правовым вопросам‚ подготовка договоров и соглашений․ |
Руководство БВУ
- Директор БВУ: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по технической части: Козлов Дмитрий Алексеевич
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Сидорова Марина Владимировна
Руководство регулярно публикует отчёты о проделанной работе‚ планы развития и результаты проверок․
Все документы доступны в разделе «Отчётность» официального сайта․
Отзывы граждан и организаций
Для оценки качества предоставляемых услуг БВУ использует несколько каналов обратной связи:
- Портал Госуслуг: после получения услуги пользователь получает возможность оставить оценку (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий․ Средний рейтинг – 4‚6/5 (по состоянию на май 2026 года)․
- Сайт БВУ: раздел «Отзывы и предложения» (https://amur․fws․gov․ru/otzyvy) – форма для анонимных и авторизованных сообщений․
- Контакт‑центр: оператор фиксирует телефонные отзывы и передаёт их в отдел качества․
Ниже приведены несколько типовых отзывов (анонимные):
- «Быстро оформили разрешение на водопользование‚ сотрудники вежливые и компетентные» – 5 звёзд․
- «Приём в отделе водопользования затянулся‚ но в итоге всё сделали качественно» – 4 звёзды․
- «Не удалось дозвониться в горячую линию в выходные‚ но в будний день помогли решить проблему за один звонок» – 3 звёзды․
Для улучшения сервиса БВУ регулярно публикует план мероприятий по работе с обратной связью‚ доступный в разделе «План работы с отзывами»․
Полезные ссылки
- Официальный сайт БВУ
- Личный кабинет (портал госуслуг)
- Отчётность и публикации
- Отзывы и предложения
- Федеральное агентство водных ресурсов
Краткое резюме
Амурское бассейновое водное управление в Хабаровске – ключевой орган‚ обеспечивающий рациональное использование
водных ресурсов‚ защиту их качества и управление федеральным имуществом в регионе․ Благодаря современным
информационным сервисам (личный кабинет‚ горячая линия‚ онлайн‑запись) граждане и организации могут быстро
получать необходимые услуги․ При этом БВУ открыто работает с отзывами‚ постоянно повышая уровень сервиса․
Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой из указанных каналов связи – специалисты БВУ готовы помочь․