Администрация города Москвы (правительство Москвы) — высший исполнительный орган государственной власти столицы России. Ниже представлена полная справочная информация для граждан, желающих обратиться в органы власти.
Адреса главных офисов
- Основной офис: 125032, г. Москва, ул. Тверская, д. 13
(рядом со станциями метро «Чеховская» и «Театральная») - Дополнительный офис: 121205, г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 36/9
Как добраться
Для удобства навигации используйте любой онлайн‑картографический сервис (Google Maps, 2ГИС, Яндекс.Карты). Ниже несколько популярных маршрутов:
- От станции метро «Чеховская» – 500 м на север.
- От станции метро «Театральная» – 600 м на юго‑восток.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://www.mos.ru |
| Горячая линия (приёмная): | 8 (495) -92‑16‑37 |
| Отдел писем граждан: | 8 (495) -92‑17‑03, 8 (495) -92‑16‑94 |
| Пейджер мэра: | 8 (495) -68‑05‑83 |
| Электронный адрес: | info@mos.ru (общий запрос) |
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале mos.ru.
Личный прием (приём граждан)
График приёма
Приём граждан в здании по ул. Тверской, д. 13 (приёмная Правительства Москвы):
- Пн‑Чт: 08:00 – 12:00 и 12:45 – 17:00 (перерыв 12:00‑12:45)
- Пт: 08:00 – 12:00 и 12:45 – 15:45 (перерыв 12:00‑12:45)
- Суббота, воскресенье – выходные.
Как записаться на приём
- Зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Записаться на приём».
- Укажите цель обращения (жалоба, предложение, запрос информации и т.д.).
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждение на e‑mail и СМС.
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений и жалоб.
- Департамент градостроительной политики – вопросы планировки, застройки и архитектуры.
- Департамент жилищной политики – вопросы жилищного фонда, субсидий и коммунальных услуг.
- Департамент транспорта – организация дорожного движения, общественного транспорта.
- Департамент культуры – поддержка культурных проектов и мероприятий.
- Департамент экономической политики и развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
- …и более 30 других специализированных департаментов.
Руководство
| Мэр города Москвы: | Сергей Семёнович Собянин |
| Заместитель мэра (по вопросам ЖКХ): | Алексей Владимирович Петров |
| Глава отдела писем граждан: | Ирина Викторовна Кузнецова |
Полный перечень руководителей и их биографии доступен на официальном сайте в разделе «Руководство».
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Обратная связь» на официальном портале.
- Мобильное приложение «Мой Город» – раздел «Отзывы».
- Сервисы 2ГИС и Яндекс.Карты – кнопка «Оставить отзыв» рядом с адресом.
- Телефон горячей линии 8 (495) -92‑16‑37 – оператор принимает голосовые отзывы.
Все обращения фиксируются в единой базе, а ответы предоставляются в течение 5‑10 рабочих дней.
Краткое резюме
Администрация (правительство) города Москвы расположена по адресу ул. Тверская, д. 13, 125032, Москва. Для обращения к органам власти используйте:
- Официальный сайт mos.ru
- Горячую линию — 8 (495) -92‑16‑37
- Электронную почту — info@mos.ru
- Личный кабинет на портале portal.mos.ru
- Запись на личный приём к мэру через онлайн‑сервис.
Все необходимые сведения о графике приёма, отделах, руководстве и возможности оставить отзыв находятся в открытом доступе и регулярно обновляются.