Приемная губернатора Хабаровского края, это важнейший инструмент взаимодействия между жителями региона и высшей исполнительной властью. Именно сюда можно обращаться с проблемами, которые не удается решить на местном или муниципальном уровне, а также с предложениями по улучшению жизни в крае. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с приемной, воспользоваться электронными сервисами и попасть на личный прием.

Описание

Приемная граждан губернатора и Правительства Хабаровского края осуществляет прием, регистрацию и рассмотрение обращений жителей региона. Специалисты приемной анализируют поступающие сообщения, направляют их в профильные министерства и ведомства для исполнения, а также контролируют сроки и качество предоставленных ответов. Главная задача приемной — обеспечить конституционное право граждан на обращение в государственные органы и способствовать оперативному решению социальных, бытовых и экономических вопросов населения.

Контакты для обращений

Связаться с приемной губернатора Хабаровского края можно несколькими способами. Для письменных обращений и личных визитов используется следующий адрес:

• Адрес: 680000, Россия, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, д. 56 (Аппарат Губернатора и Правительства края)

Официальный сайт

Официальным порталом для подачи электронных обращений является «Интернет-приемная Правительства Хабаровского края». Также актуальная информация публикуется на главном сайте Правительства региона.

• Интернет-приемная: priem.khv.gov.ru
• Сайт Правительства Хабаровского края: khabkrai.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи с приемной используются многоканальные телефонные линии. В период проведения прямых линий с губернатором могут открываться дополнительные бесплатные номера.

• Телефон приемной Аппарата Губернатора и Правительства края: +7 (4212) -0-59-59
• Телефон приемной губернатора: +7 (4212) -2-51-21
• Факс: +7 (4212) -2-87-56
• Телефоны для справок по обращениям граждан: +7 (4212) -1-96-27, +7 (4212) -1-94-92
• Бесплатный номер горячей линии (во время прямых линий губернатора): ###-###-####
• WhatsApp для сообщений и видеообращений (к прямым линиям): ###-###-####

Электронный адрес

Направить письмо в приемную губернатора можно и по традиционной электронной почте (однако для официальных ответов с регистрацией номера рекомендуется использовать интернет-приемную).

• E-mail: office@adm.khv.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан на сайте интернет-приемной priem.khv.gov.ru реализована система «Личный кабинет». После прохождения простой процедуры регистрации и авторизации через портал Госуслуг (ЕСИА) пользователь получает возможность:

1. Отправлять обращения в электронном виде с прикреплением необходимых документов и фото/видеоматериалов.
2. Отслеживать статус рассмотрения своего обращения в режиме реального времени.
3. Получать официальные ответы от государственных органов и ведомств прямо в личном кабинете.
4. Формировать архив своей переписки с Правительством края.

Личный прием

Личный прием граждан является одним из приоритетных направлений работы приемной. Прием осуществляется квалифицированными специалистами, а в определенные дни — лично губернатором или его заместителями. Запись на личный прием к губернатору производится предварительно по телефонам приемной.

Во время личного приема гражданин должен предъявить документ, удостоверяющий личность. Суть обращения фиксируется в карточке личного приема, и при необходимости гражданину оказывается содействие в составлении письменного заявления.

График приема

Приемная граждан работает в будние дни. Перед визитом рекомендуется уточнить время работы по справочным телефонам.

• Дни приема: Понедельник, Пятница (исключая государственные праздники)
• Часы приема специалистов: ежедневно с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00

Отделы

В структуре Аппарата Губернатора и Правительства края, обеспечивающей работу с обращениями граждан, можно выделить следующие ключевые подразделения:

• Отдел по работе с обращениями граждан: регистрация, маршрутизация и контроль исполнения обращений.
• Сектор приема граждан: организация личного приема населения специалистами и руководством края.
• Отдел информационных технологий и связи: техническая поддержка сайта интернет-приемной и личного кабинета.
• Профильные министерства и ведомства: выступают в качестве соисполнителей по обращениям граждан (Минздрав, Минобразования, МинЖКХ и др., всего более 20 министерств и комитетов).

Руководство

Решение наиболее сложных и резонансных вопросов находится в компетенции руководства края.

• Губернатор Хабаровского края: осуществляет общее руководство, проводит прямые линии и личные приемы.
• Заместители Губернатора и Министры: курируют конкретные отрасли (здравоохранение, ЖКХ, социальная защита и т.д.) и принимают решения по профильным обращениям.
• Руководитель Аппарата Губернатора и Правительства края: отвечает за организационную работу приемной и контроль за соблюдением сроков ответов на обращения.

Отзывы

Отзывы жителей Хабаровского края о работе приемной губернатора в большинстве случаев носят позитивный характер. Граждане отмечают:

• Доступность: возможность быстро дозвонится по многоканальным номерам и записаться на прием.
• Удобство цифровизации: наличие личного кабинета на сайте позволяет не тратить время на почтовые пересылки и легко отслеживать статус заявки.
• Эффективность прямых линий: формат прямого общения с губернатором (через телефон и WhatsApp) позволяет поднимать острые проблемы, на которые затем реагируют целые ведомства.

Среди критических замечаний иногда встречаются жалобы на формальные ответы от некоторых профильных ведомств, однако на уровне приемной губернатора такие случаи берутся на дополнительный контроль для более глубокого разбирательства.