Актуально на: 28 июня 2026 г.

Официальное полное наименование органа исполнительной власти, Министерство здравоохранения Республики Башкортостан (Минздрав РБ). В быту и старых документах иногда встречается устаревшее название «Управление здравоохранения»‚ однако с 2006 года орган имеет статус министерства. Ведомство осуществляет функции по разработке и реализации государственной политики в сфере охраны здоровья граждан‚ обязательного медицинского страхования‚ обращения лекарственных средств и фармацевтической деятельности на территории Республики Башкортостан.

📍 Контакты для обращений и реквизиты

Почтовый и юридический адрес

450002‚ Республика Башкортостан‚ город Уфа‚ улица Тукаева‚ дом 23

Телефоны доверенных лиц и структурных подразделений

• Приемная Министра (гражданские обращения): +7 (347) -18-00-81
• Канцелярия (документооборот‚ входящая/исходящая корреспонденция): +7 (347) -18-00-88
• Факс канцелярии: +7 (347) -18-00-62
• Многоканальный справочный телефон (режим работы: пн-пт 08:30–17:30): +7 (347) -18-00-81

Горячие линии и экстренные номера

• Горячая линия Минздрава РБ (общие вопросы здравоохранения‚ ОМС‚ качество медпомощи): +7 (347) -18-00-81 (работает в режиме приемной).
• Единый круглосуточный многоканальный телефон по вопросам коронавирусной инфекции (COVID-19) и ОРВИ: +7 (347) -79-91-20.
• Горячая линия Управления Роспотребнадзора по РБ (санитарно-эпидемиологический надзор‚ качество питания‚ воды): 8 (800) -75-01-70 (бесплатно по России).
• Единый номер скорой помощи (по всей РФ): 103 (с мобильных) или 112 (единый номер экстренных служб).

Электронные контакты и интернет-ресурсы

• Официальный сайт Министерства: health.bashkortostan.ru (также доступен по адресу minzdrav.rb.gov.ru)
• Электронная приемная (подача обращения онлайн): Раздел «Обращения граждан» на официальном сайте или через портал bashkortostan.ru (раздел «Народный контроль» / «Электронная приемная»).
• Электронная почта канцелярии (для официальных запросов): minzdrav@bashkortostan.ru (уточняйте актуальный адрес на сайте в разделе «Контакты»)
• Официальная группа ВКонтакте: vk.com/minzdrav_rb (оперативные новости‚ карточки врачей‚ объявления);

Реквизиты организации

• ИНН: 0274029019
• ОГРН: 1030203920856
• ОКПО: 00068311

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный портал: health.bashkortostan.ru

На сайте представлены:

• Нормативные правовые акты‚ приказы‚ распоряжения Министра.
• Реестр медицинских организаций РБ (государственные и частные).
• Раздел «Гражданам»: запись к врачу‚ получение справок‚ оплата штрафов/госпошлин.
• Информация о вакцинации‚ диспансеризации‚ программах ОМС.
• Контакты территориальных управлений здравоохранения по районам и городам республики.

Личный кабинет гражданина (ЕРМИАС / Госуслуги)

Прямой «личный кабинет» на сайте Минздрава РБ для пациента. Основные цифровые сервисы интегрированы в федеральные и региональные платформы:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА) / Региональный портал Услуг РБ: Запись к врачу‚ получение результатов анализов‚ электронные рецепты‚ справки 086-У‚ выбор/смена поликлиники и страховой компании (СМО).
2. ЕРМИАС (Единая региональная медицинская информационно-аналитическая система): Личный кабинет пациента (доступен после привязки полиса ОМС и СНИЛС в поликлинике или через Госуслуги). Позволяет видеть историю болезни‚ назначения‚ направления на ВМП/ВМС.
3. Мобильное приложение «Здоровье РБ» (или «Госуслуги. Здоровье»): Удобный доступ к записи к врачу и карте пациента со смартфона;

👤 Руководство Министерства (актуально на 2026 год)

Примечание: Персональный состав заместителей может меняться. Для получения актуального перечня с распределением вопросов по заместителям обращайтесь к разделу «Руководство» на официальном сайте.

🏛 Структура и основные отделы (Департаменты/Управления)

Министерство включает в себя центральный аппарат (департаменты‚ управления‚ отделы) и подведомственные организации (больницы‚ поликлиники‚ центры‚ диспансеры‚ ГКУ «МИАЦ» — Медицинский информационно-аналитический центр).

Ключевые структурные подразделения центрального аппарата:

• Департамент организации медицинской помощи населению (амбулаторно-поликлиническая и стационарная помощь‚ скорой помощи‚ санитарной авиации).
• Департамент фармацевтического обеспечения и медицинской техники (лицензирование‚ закупки ЛП‚ обеспечение льготными категориями).
• Департамент обязательного медицинского страхования и тарифования (взаимодействие с СМО‚ тарифы‚ контроль качества ОМС).
• Управление материально-технического обеспечения и капитального строительства (строительство‚ ремонт‚ оснащение медорганизаций).
• Управление кадровой политики и обучения кадров (аккредитация‚ НМО‚ интернатура/ординатура‚ кадровый голод).
• Управление информатизации и цифрового развития (ЕРМИАС‚ телемедицина‚ «Электронное здравоохранение»).
• Главный вневедомственный фармаколог‚ главный вневедомственный врач по профилю (кардиология‚ онкология‚ педиатрия и др.) — экспертные советы при Министре.
• Государственное казенное учреждение «Медицинский информационно-аналитический центр» (ГКУ «МИАЦ») — оператор ЕРМИАС‚ обработка больших данных‚ мониторинг показателей.

🕐 Личный прием граждан и график работы

Режим работы Министерства (канцелярия‚ справочное бюро):

• Понедельник – Пятница: с 08:30 до 17:30 (перерыв на обед обычно 12:00–13:00‚ уточняйте по телефону).
• Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни.

Личный прием Министра и заместителей

Личный прием руководителей ведомства осуществляется по предварительной записи.

• Запись на прием: По телефону приемной +7 (347) -18-00-81 или через Электронную приемную на сайте Министерства / портале Госуслуг РБ.
• График приема Министра Рахматуллина А.Р.: Обычно проводится 1 раз в 2 недели (чаще по средам или четвергам)‚ точное время и дату подтверждайте в приемной за 3–5 рабочих дней.
• Прием заместителей: По установленным им графикам (информация в приемной или на сайте в разделе «Руководство» -> «Прием граждан»).

Порядок обращения:

1. Напишите заявление/обращение (можно заранее на сайте или в письменном виде на месте).
2. При себе имейте паспорт‚ полис ОМС‚ СНИЛС‚ документы‚ подтверждающие суть вопроса (выписки‚ отказы‚ чеки);
3. Придите за 10–15 минут до назначенного времени для прохождения контрольно-пропускного режима (адм. здание‚ ул. Тукаева‚ 23).

📝 Электронная приемная и подача обращений

Самый быстрый способ — не выходя из дома:

• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» / «Народный контроль РБ»: Обращение попадает прямо в контроль Министерства‚ срок ответа — 30 дней (по сложным — до 45 дней).
• Сайт Минздрава РБ: Раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение». Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги).
• Почта России: 450002‚ г. Уфа‚ ул. Тукаева‚ д. 23‚ Министерство здравоохранения РБ (Канцелярия). Рекомендуется ценным письмом с вложением.

⭐ Отзывы и оценка деятельности

Официальная страница отзывов на сайте Министерства обычно представлена в разделе «Оценка качества услуг» или через виджет «Народный контроль».

Где можно оставить отзыв или прочитать чужие:

• Портал Госуслуг (РБ): Раздел «Оценка качества государственных услуг» -> Выбрать «Министерство здравоохранения РБ» или конкретную больницу/поликлинику.
• Сайт health.bashkortostan.ru: Виджет «Оцените качество услуги» / «Задать вопрос».
• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Карточка организации «Минздрав РБ» (ул. Тукаева‚ 23) — там граждане оставляют отзывы о работе приемной‚ скорости ответа на письма‚ решении проблем с лекарствами/квотами.
• Соцсети (ВК‚ Telegram): Официальная группа ВКонтакте — в комментариях к постам часто обсуждают острые вопросы (дефицит врачей‚ ремонты‚ прививки). Администрация обычно отвечает в личку или комментариях.

Типичные темы обращений и отзывов (2024–2026 гг.):

• Позитив: Работа санитарной авиации‚ внедрение телемедицины‚ открытие новых ФАП/Врачебных амбулаторий в селах‚ работа «Здорового ребенка»‚ обеспечение инсулином/тест-системами по рецептам.
• Негатив / Проблемные зоны: Дефицит узких специалистов (неврологи‚ эндокринологи‚ онкологи) в районах‚ очереди на МРТ/КТ/операции по ВМП‚ проблемы с электронной записью (сбои ЕРМИАС)‚ качество ремонта в старых корпусах поликлиник‚ задержки выплат медработникам (стимулирующие выплаты).

🗺 Территориальные управления (для обращений по месту жительства)

По вопросам конкретной поликлиники‚ больницы‚ выдачи справок‚ направления на квоту/ВМП часто быстрее обратиться в Управление здравоохранения вашего района/города (их контакты есть на сайте Минздрава в разделе «Структура» -> «Территориальные органы»).

Примеры крупных территориальных управлений:

• Управление здравоохранения г. Уфы (ул. Валиди‚ 5 / ул. Карла Маркса‚ 32, уточняйте адрес конкретного отдела).
• Управления по межмуниципальным районам (Стерлитамакский‚ Нефтекамский‚ Октябрьский‚ Салаватский‚ Белебеевский и др.).