Комитет имущественных вопросов (КИВ) – один из ключевых органов исполнительной власти
Ростовской области, отвечающий за регулирование, учёт и использование государственного
и муниципального имущества, земельных ресурсов, а также за вопросы жилищно‑коммунального
обслуживания в регионе. Ниже представлена полная справочная информация для граждан,
предприятий и организаций, желающих обратиться в комитет.

Контакты для обращений

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в здании Комитета по адресу: г. Ростов‑на‑Дону,
ул. Пушкинская, 45. Для посещения необходимо предварительно записаться
через личный кабинет
или по телефону приёмной.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
• Суббота: 10:00 – 14:00 (приём только по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Структура Комитета

Отделы и их функции

1. Отдел государственного имущества – учёт, инвентаризация и передача
   государственного имущества.
2. Отдел земельных ресурсов – распределение, аренда и контроль за
   использованием земельных участков.
3. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы эксплуатации
   муниципального жилищного фонда.
4. Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение сделок,
   подготовка нормативных актов.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов,
   работа личного кабинета.
6. Отдел контроля и аудита – проверка соблюдения законодательства
   в сфере имущественных отношений.

Руководство Комитета

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания Комитет собирает обратную связь через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (
  раздел «Отзывы»).
• Электронный ящик feedback@rostoblgov.ru.
• Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени.
• Личный кабинет – после завершения услуги пользователь получает автоматический запрос
  на оценку качества обслуживания.

По результатам анализа отзывов за 2024‑2025 годы:

• Средний рейтинг удовлетворённости – 4,3 из 5.
• Самые часто отмечаемые плюсы: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет.
• Области для улучшения: сокращение времени ожидания в приёмной, расширение спектра онлайн‑услуг.

Как подать обращение

Гражданин может обратиться в Комитет следующими способами:

1. Заполнить форму «Электронное обращение» в личном кабинете.
2. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и оставить голосовое сообщение.
3. Отправить письмо на электронный адрес komitet@rostoblgov.ru.
4. Лично посетить приёмную в рабочие часы, предварительно записавшись.

При подаче обращения необходимо указать:

• ФИО и контактные данные заявителя;
• Номер паспорта (для физических лиц) или ОГРН (для юридических лиц);
• Краткое описание проблемы или вопроса;
• Приложить копии документов, подтверждающих право собственности, аренды и т.п.

Полезные ссылки

• Нормативные акты в сфере имущественного права
• Электронные услуги Комитета
• Новости и пресс‑релизы
• Часто задаваемые вопросы

Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.