Городское управление жилищного агентства (ГУЖА) – это муниципальная организация, отвечающая за регулирование жилищных отношений, контроль за состоянием жилого фонда, распределение и выдачу субсидий, а также за обслуживание многоквартирных домов в пределах города. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан и организаций.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://guja.gorod.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@guja.gorod.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://cabinet.guja.gorod.ru
Адрес офиса
г. Москва, ул. Советская, д. 12, офис 3, 4‑й этаж
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в приёмной отделения. Приёмные часы указаны в таблице ниже.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 102 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 102 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 | № 103 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на приём рекомендуеться предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура управления (отделы)
- Отдел контроля и надзора за жилым фондом
- Контроль за техническим состоянием домов
- Проверка соблюдения правил эксплуатации
- Отдел распределения субсидий и социальной помощи
- Выдача жилищных субсидий
- Поддержка малоимущих семей
- Отдел регистрации прав собственности и договоров аренды
- Оформление договоров найма
- Регистрация прав собственности
- Юридический отдел
- Консультации по жилищному законодательству
- Подготовка правовых документов
- Отдел информационных технологий
- Поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов
- Развитие цифровых сервисов для граждан
- Отдел работы с обращениями граждан
- Приём и обработка писем, заявок и жалоб
- Контроль сроков исполнения
Руководство
- Глава управления: Иванов Сергей Петрович, кандидат экономических наук
- Заместитель главы (по вопросам контроля): Петрова Елена Владимировна, магистр права
- Заместитель главы (по вопросам соцподдержки): Смирнов Алексей Николаевич, кандидат социологических наук
- Главный бухгалтер: Кузнецова Марина Сергеевна
- Начальник юридического отдела: Козлов Дмитрий Андреевич
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от жителей, которые уже пользовались услугами ГУЖА.
«Благодарю отдел соцподдержки за быструю выдачу субсидии. Оформление заняло всего 3 дня, а сотрудники были вежливыми и профессиональными.» — Мария С., житель квартала 5‑й
«Служба горячей линии помогла решить проблему с протечкой в квартире в течение часа после звонка. Очень удобно, что можно сразу связаться с мастером через личный кабинет.» — Алексей К., арендатор
«Было сложно понять, какие документы нужны для регистрации права собственности, но юрист из юридического отдела всё подробно объяснил и подготовил все бумаги. Спасибо за индивидуальный подход!» — Ольга В., собственница жилья
Если у вас есть свои впечатления о работе ГУЖА, вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
Как связаться в экстренных ситуациях
При возникновении неотложных проблем (например, утечка газа, обрушение конструкции, стихийные бедствия) используйте:
- Экстренный номер: 112 (служба спасения)
- Служба аварийного реагирования ГУЖА: 8‑800‑555‑44‑33 (круглосуточно)
Для всех остальных вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией, личным кабинетом или записаться на приём в приёмную.
Городское управление жилищного агентства стремится обеспечить комфортное и безопасное проживание горожан, предоставляя широкий спектр услуг от контроля за состоянием жилого фонда до финансовой поддержки малоимущих семей. Все необходимые контакты, графики приёма и информация о структуре управления доступны на официальном сайте guja.gorod.ru. Не стесняйтесь обращаться – ваш вопрос будет рассмотрен в кратчайшие сроки.