Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации (ГУ МВД России) – это центральный орган, отвечающий за организацию и координацию деятельности полиции по всей территории страны. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам быстро найти нужные контакты, узнать о структуре управления и получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://мвд.рф
• Горячая линия (единый номер для всех регионов): 102 – круглосуточно, бесплатно с любого телефона.
• Телефон справочной службы: +7 (495) -77‑02‑02 (Москва) и +7 (812) -77‑02‑02 (Санкт‑Петербург).
• Электронный адрес для писем граждан: info@mvd.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: Госуслуги – раздел «Полиция»

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и обращения в письменной форме можно воспользоваться следующими пунктами приёма:

Структура управления

Главное управление МВД России делится на несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.

1. Отдел уголовного розыска (УРО) – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
2. Отдел дорожной полиции (ГИБДД) – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП.
3. Отдел экономической безопасности – борьба с экономическими преступлениями, коррупцией.
4. Отдел киберпреступности – противодействие компьютерным и интернет‑преступлениям.
5. Отдел миграционной службы – контроль за законностью пребывания иностранных граждан.
6. Отдел профилактики правонарушений – работа с населением, профилактические мероприятия.
7. Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
8. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с иностранными правоохранительными органами.

Руководство Главного управления

Последние новости и примеры работы

• – Полицейский рейд в районе Кронштадта (Санкт‑Петербург) выявил 25 нелегальных мигрантов. Операцию провела Главное управление МВД по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области.
• – В Челябинской области в результате совместной операции сотрудников Главного управления МВД РФ задержано более 20 участников криминальной группировки.
• – Полиция ликвидировала наркопритон в Ново‑Переделкино (Москва). Об этом сообщила пресс‑служба Главного управления МВД России.
• – Назначен новый начальник Главного управления МВД России по Воронежской области – генерал‑майор полиции Максим Петрушин.

Отзывы граждан

Для повышения прозрачности работы ГУ МВД России создана отдельная платформа «Отзыв граждан». На ней можно:

1. Оставить благодарность сотрудникам за профессиональную работу.
2. Подать жалобу в случае нарушения прав.
3. Оценить скорость и качество предоставления услуг в личных приёмах.

Средняя оценка за 2025 год – 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются такие плюсы:

• Квалифицированные ответы операторов горячей линии.
• Быстрая реакция на экстренные вызовы.
• Профессионализм сотрудников в полевых операциях.

Наиболее частые замечания:

• Необходимость сокращения времени ожидания в личных приёмах в крупных городах.
• Улучшение информированности о статусе рассмотрения заявлений.

Как воспользоваться личным кабинетом на портале «Госуслуги»

Для того чтобы подать заявление, проверить статус уже поданной жалобы или записаться на приём, выполните следующие шаги:

1. Перейдите на портал Госуслуг и войдите в личный кабинет (регистрация – бесплатно).
2. В разделе «Полиция» выберите нужную услугу: «Запись на приём», «Подача заявления», «Отслеживание жалобы».
3. Заполните форму, указав все необходимые данные (ФИО, паспортные данные, контактный телефон).
4. Подтвердите отправку. Вы получите подтверждение на электронную почту и/или в СМС.
5. В случае необходимости – вы можете загрузить сканы документов прямо в системе.

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД России
• Личный кабинет на Госуслугах
• Платформа отзывов граждан
• Официальный Telegram‑канал ГУ МВД по СПб и Ленобласти

Помните: в случае угрозы жизни или здоровью, а также при обнаружении правонарушения, звоните на горячую линию 102 – оператор свяжет вас с ближайшим отделением полиции;